Agence de voyage au Vietnam, voyage sur mesure au Vietnam, Voyage au Vietnam

Bonjour Nga,
Merci pour votre message.
Effectivement, nous sommes revenus depuis un peu plus d’une semaine, nous avons repris notre travail, mais nous sommes encore dans notre voyage, nos très nombreuses jolies photos, nos petites lumières dans les yeux…
Nous avons des commentaires positifs et négatifs à vous faire connaître, tant pour les hôtels que pour les guides ou les programmes.
Nous vous détaillons nos commentaires ci-dessous et une conclusion :
Hôtel Apricot Hanoi : très bien, idéalement situé
Guide Nhung : nous avons beaucoup apprécié cette jeune femme charmante, intelligente, réactive, professionnelle. Elle aime ce qu’elle fait.
Chauffeur : très bien, conduite calme et agréable
Programme Hanoi : très bien, nous avons beaucoup aimé le musée d’ethnographie, et moins apprécié le spectacle de marionnettes sur l’eau. 
Hôtel Tree House Pu Luong : très bien, nous avons été agréablement surpris. Toutefois, la literie n’est pas très confortable. Mais l’environnement et la cuisine vraiment bien.
Programme Pu Luong : Parfait, nous avons beaucoup aimé la promenade du matin, seuls au monde au milieu des rizières. C’est peut-être ce qui nous a le plus marqué dans ce voyage. Quant au « rafting », nous avons fait beaucoup rire Nhung lorsque nous lui avons montré sur internet ce que nous, français, appelons rafting : c’est-à-dire essayer de diriger un canoé sur une rivière en furie !!! Alors qu’au Vietnam, il s’agit d’une jolie promenade calme et sereine sur un radeau en bambou… ce qui nous allait parfaitement. Vraiment le programme animé par notre guide a été LE grand moment du voyage.
Hôtel Emeralda Ninh Binh : très bien, mais peut-être qu’un petit manque d’entretien fera que cet établissement ne vieillira pas très bien (salle d’eau, peintures…)
Programme Ha Long terrestre : très bien, balade à vélo agréable, balade en barque aussi. Paysages très jolis. Visites des palais royaux très bien.
Jonque Baie d’Ha Long : très bien, très confortable. Repas très bien.
Guide anglophone Long : jeune, nous récite des textes appris par cœur. Je trouve que le guide s’est un peu pris pour un animateur de boite de nuit.
Programme Baie d’Ha Long : très bien, effectivement un peu à l’écart de la foule des bateaux, appréciable.
Vol pour Hué : Très bien, le retard était annoncé à l’aéroport, et respecté. Parfait.
Hôtel Pilgrimage Hué : A priori nous étions surclassés.  Nous avons apprécié la piscine privée et l’immense chambre. Parfait, hôtel luxueux, notre chambre était très grande et confortable, nous avons bénéficié d’une piscine réservée aux 10 ou 12 chambres l’entourant. Nous avons beaucoup apprécié ces 3 nuits.
Guide : Le texte est appris par cœur et je trouve qu’il manquait de culture pour être vraiment intéressant dans son explication de la cité impériale. Globalement moyen. Assez impersonnel, ne parlant pas aussi bien le français que nous l’aurions espéré. Ne donne pas assez de détails historiques pour des villes et des sites aussi importante.
Chauffeur : Très bien, conduite calme et agréable.
Programme Hué : La cité impériale très bien nécessite un vrai cours d’histoire. Le retour de de la Pagode de la Dame Céleste en bateau est sans intérêt.
Hôtel La Siesta Hoi An : Bien, confortable, sans autre commentaire.
Programme Hoi An : le passage par le Col des Nuages n’a pas grand intérêt, la visite du Pont Japonais est bien, malgré le manque d’explications et de détails de la part du guide. Nous avons moins apprécié la visite d’une vieille maison de commerce, sans explications réelles non plus de la part du guide. Notre visite de la ville, seuls le soir, pour voir toutes les lanternes allumées était très jolie.
La balade en vélo pour aller rejoindre un bateau qui nous a emmenés sur une île pour voir les artisans était bien. 
Nous n’avons rien vu de votre programme décrivant le passage d’île en île en empruntant des ponts en bambou, et encore moins du goût de l’aventure !
Nous n’avons pas vu non plus, comme indiqué dans votre programme « l’accueil chaleureux de Monsieur Han et la préparation du déjeuner avec la famille ». Nous avons eu certes un cours de cuisine très agréable et nous nous sommes régalés ensuite. Ça, c’était vraiment sympa.
Quant à l’initiation à la pêche traditionnelle et la rigolade assurée… une malheureuse crevette au bout d’un hameçon pour essayer d’attraper un crabe est tout ce qui nous a été proposé !
Voilà notre ressenti en regard du descriptif du programme, pourtant alléchant. 
Vol pour Siem Reap : Très bien, à l’heure.
Hôtel Angkor Village Resort : très bel hôtel, confortable. Nous avons beaucoup apprécié.
Guide : Parle le français mais complètement inculte. Débite ses explications probablement sans comprendre ce qu’il dit. Vraiment pas à la hauteur d’une visite de lieux autant chargés d’histoire. On s’en rend compte lorsqu’on essaie de poser des questions.
Chauffeur : Très bien conduite souple et tranquille.
Programme 1er jour temples : Très sympa mais manque cruellement d’explications archéologiques et historiques claires et assimilables par des personnes n’ayant pas forcement une culture historique cambodgienne.
Programme 2ème jour rivière mille lingas + temple de Malraux Banteay Srei : la balade à travers la forêt pour la visite des milles lingas est éprouvante pour une visite sans intérêt avec des explications incompréhensibles, surtout quand la cascade est sèche. Le temple de Malraux est superbe et aurait mérité plus d’explications.
Programme 3ème jour : village sur pilotis et balade sur le Tonle Sap : Le village sur pilotis et la balade en bateau avec les eaux au plus bas manquent sérieusement d’intérêt.
Vol pour Ho Chi Minh : Très bien à l’heure.
Hôtel The Myst : Grand luxe très bien.
Guide Nam : Parle très bien le français, son séjour de 3 ans en France s’entend. Par contre, les explications sont quelconques. Départ 30 mn en retard sur l’horaire prévu le matin, se perd dans la visite et demande son chemin, se trompe de restaurant (encore 30 mn de perdues), et c’est moi qui offre les pourboires à notre guide bénévole pour nous remettre dans le bon chemin. Au final, nous sommes arrivés très tard le soir à l’Hôtel de Can Tho, et l’arrêt pour visiter un jardin de bonzaï au village de Cho Lach n’a pas pu se faire. A mon grand regret, car je me faisais une joie de cette visite.
Chauffeur : Nul. Ne sait pas conduire. Nous avons été bousculés pendant tous les trajets. Il conduit très mal et très lentement, étant plus attentif à ses téléphones. Nous avons probablement perdu au moins 2 heures dans les transferts. Catastrophique et terriblement inconfortable.
Hôtel Can Tho Resort : Très bien, très confortable, très jolie vue sur le Mékong.
Programme Delta du Mékong : Sans intérêt, et le guide nous a obligé à débarquer après le marché flottant dans un débarcadère qui n’en était pas un. Il était composé d’une planche et nous avons eu la peur de notre vie en sortant du bateau. Très inconfortable et pas sympathique du tout. Votre programme vante « les odeurs sucrées et les saveurs fruitées du marché ». Je n’ai senti que le fioul des bateaux.
Programme Saigon : Nous aurions apprécié avoir plus de temps pour traîner dans Saigon plus longtemps. La visite des bâtiments français était sympa.
Pour conclure, notre voyage sera bien entendu un merveilleux souvenir, les remarques ci-dessus n’étant que pour vous faire connaître notre ressenti et nos goûts, parfois difficiles à anticiper dans la construction d’un tel voyage.
Nous savons parfaitement que chaque voyageur a des envies différentes, personnellement, nous aimons les grandes villes et avons été frustrés du peu de temps passé à Ho Chi Minh. Nous aurions bien imaginé quitter le Cambodge par un vol de fin de matinée nous faisant arriver en début d’après-midi à Hô Chi Minh, nous laissant ainsi du temps pour commencer à profiter de la ville. Car le programme du 3ème jour au Cambodge ne nous a pas été agréable.
Bien à vous et vous remerciant de votre patience,
Eric et Dominique Lauverjat

Groupe de Monsieur Eric LAUVERJAT
Circuit Trésors Angkoriens & Vietnamiens 15 jours du 14 au 28 Mars 2019
Tel:  Email: [email protected]

Bonjour Thu.

Je prends enfin le temps de répondre à votre message du 29 mars après avoir retrouvé le rythme de l'occident et nos habitudes de vie.

C'est tellement dépaysant de partir à 10 000 kms de chez soi et de trouver un pays, une population, une cuisine, si riches et si variés. 
Globalement, le Vietnam nous a tous enchanté. Notre préférence revient au Nord et au Centre, plus proches de nos aspirations dans le sens où la vie, sauf Hanoï bien sûr, y est plus calme, plus paisible, invite d'avantage à la rêverie même si les conditions de vie des habitants y semble assez rudimentaire. Ce sont 2 régions où nous nous sommes sentis bien et où le contact a été le plus proche avec les habitants. Notre regret dans notre organisation a peut-être omis d'englober Sapa mais ce n'était pas non plus la bonne saison pour y voir les rizières couvertes de riz. Ho Chi Minh Ville est une ville grouillante où nous nous sommes sentis un peu perdus le premier soir de notre arrivée. Le lendemain avec notre guide, l'atmosphère a changé et la découverte d'une partie de cette ville tentaculaire nous a permis de voir les traces du passé qui coïncident harmonieusement avec le dynamisme de cette mégalopole. Cependant pour nous, cette ville est trop "américanisée" et nous avons apprécié de la quitter pour visiter une partie du delta du Mékong.   

Un peu plus dans le détail, notre premier guide Alex a été extrêmement prévenant et attentif à nos besoins. Il est brillant en connaissance de l'histoire du Vietnam, de ses rites, de ses coutumes. Il est d'une grande gentillesse et nous avons passé d'excellents moments en sa compagnie. Je pense par contre qu'il n'a pas compris notre démarche dans le Nord, lorsque sur la route nous avons voulu faire une halte à Cho Moi puis à Bac kan. Comme je vous l'avais expliqué au début de nos échanges, ma soeur et moi souhaitions revenir dans les pas de notre Père qui, de janvier 47 à octobre 48 était parachutiste dans l'Armée Française. Il a sauté dans la région de Bac Kan et un de nos oncles a lu sauté dans la région de Cho Moi. Notre Père aurait souhaité revenir se recueillir dans cette région mais n'a jamais réalisé son rêve et nous voulions le faire à sa place. Ce qu'il m'a dit un jour, c'était de pouvoir revenir au Vietnam pour dire aux Vietnamiens qu'il les aimait et qu'il regrettait les choix du gouvernement français de l'époque de ne pas vouloir faire la paix. C'était cela notre démarche et je pense pas qu'Alex ne l'ait ni comprise ni qu'il ait voulu trop parler de cette triste époque où les Français avaient les armes à la main. Nous ne garderons d'Alex que des très bons souvenirs cependant.

Le lac de Ba Be nous a beaucoup plu avec la ballade à vélo, la visite de la grotte souterraine, la visite des villages de pêcheurs et voir les travaux dans les rizières, très tôt le matin et tard le soir. Pour la baie d'Halong en partant de l'île de Cat Ba, nous avons admiré les reliefs karstiques et avons apprécié de plonger et nager dans le bleu-vert de la mer de Chine. Par contre, que dire de tous ces bateaux qui transportent tant de touristes. Ils sont très polluants car fonctionnant tous au gasoil et très bruyants car la nuit les moteurs tournent tout le temps pour assurer la climatisation des touristes. Heureusement sur notre jonque, le capitaine était tout à fait d'accord pour éteindre son moteur car nous n'avions pas besoin de la climatisation. Et hélas les objets flottants sur tout notre parcours, bouteilles en plastiques, sacs en plastique et autres objets flottants non identifiés ont jalonné tout notre parcours. C'est triste de voir ce magnifique paysage gâché par tant de détritus et tous les Français rencontrés par la suite, ont fait le même triste constat. 
Notre second guide Koha était également d'une grande courtoisie et d'une grande gentillesse. Très compétent, d'un grand savoir, il nous a éclairé sur l'histoire du Vietnam, de ses dynasties, de ses rois, de ses empereurs, de ses mandarins et de son peuple. Discret mais toujours prévenant, il nous a fait découvrir de très beaux sites du centre-est à Hué comme à Hoi An.

Notre troisième et dernier guide Tien était un phénomène dans le bon sens du terme. Excellent francophone, il a un vocabulaire très riche et nous avons bien ri avec lui. Il connaissait parfaitement tous les lieux où nous sommes passés et semblait bien connu de la population côtoyée que cela soit sur le marché de Saïgon ou sur l'exploitation de noix de coco ou la briqueterie dans le delta du Mékong. Il n'a jamais hésité à "mettre la main à la pâte" pour nous faire des démonstrations. Il semblait savoir tout faire. Nous avons beaucoup parlé avec lui car les distances en voiture étaient aussi assez longues ce qui permettait les échanges. Une fois à Can Tho nous avons été mitigé sur la visite du marché flottant et du marché couvert ensuite. En fait, concernant le marché flottant on pensait que l'on allait marcher sur des pontons et voir des Vietnamiens dans des barques vendre en contrebas leurs fruits et légumes. On ne s'attendait pas en fait à naviguer autour de gros bateaux remplis de fruits et légumes. Cela reste une curiosité certes mais nous restons complètement passifs lors de cette visite, il n'y a aucune interactivité avec les marchands et les touristes qui leur tournent autour comme des mouches. Après, le marché couvert n'apporte aucune plus-value sur notre voyage.

Sur le trajet du retour, le guide a modifié la visite de la pagode Khmer en pagode Caodaïste. En effet le guide a préféré nous faire visiter cette pagode, l'autre n'apportant aucun intérêt particulier selon lui. Il nous a bien dit de vous informer que c'était bien son choix. En fait, c'était un lieu très intéressant à l'écart de tout autre visiteur où les résidents ont été d'une grande gentillesse avec nous. Puis nous sommes repassés par Saïgon afin de rejoindre l'aéroport où nous avons pu revoir la densité de la circulation avec les scooters et autre mobylettes. Une particularité déconcertante qui restera gravée dans nos mémoires. C'est affolant et envoûtant en même temps. Par contre, nous sommes arrivés à 17h pour un départ à 23h15, autant vous dire que c'est dommage de devoir attendre si longtemps dans un aéroport. Je pense que pour améliorer cette situation quand il s'agit d'un vol de nuit comme dans notre cas, il faudrait peut-être prévoir la visite de Saïgon ou la visite d'une dernière particularité de Saïgon ce jour là afin que le guide nous laisse le plus tard possible à l'aéroport. Mais il semble aussi que les chauffeurs doivent rentrer assez tôt car ils sont souvent sollicités par leurs employeurs pour allez chercher de nouveaux touristes à l'aéroport. 

Les chauffeurs quant à eux étaient très prévenants, très discrets et très bons conducteurs. Le troisième et dernier conducteur ne klaxonnait même pas !
Pour ce qui concerne Tonkin Voyage, nous avons grandement apprécié votre gentillesse et votre réactivité. Nous n'avons pas de critiques à formuler. Je vous ai contacté lorsqu'un souci survenait et vous y avez répondu immédiatement. C'est ce que nous attendions de vous et nous vous en remercions vivement. Tout était très bien organisé, guide, chauffeur, hôtels. Nous étions attendus partout comme des clients VIP et nous étions en totale confiance tout au long de notre parcours. Votre sourire qui nous a accueilli le premier jour est la vitrine du Vietnam. Chaque jour vous nous avez fait rencontrer des personnes souriantes, respectueuses, attentionnées qui ont éclairé tout notre parcours. Merci Thu pour votre implication. Merci pour nous avoir fait voyager dans votre beau pays. Et pourquoi pas à bientôt pour de nouvelles aventures. Au nom de nous quatre, recevez toute notre sympathie Thu.

Groupe de Monsieur Patrick JOUANE  x 4 pers
Circuit Tableaux multicolore du Vietnam en 14 jours..Mars 2019
Tel:  Email: jouanleconque/.fr

Séjour « Vietnam aux mille visages » du 13/03/2019 au 27/03/2019
Prestations de Tonkin :
Organisation générale du voyage : choix des hébergements et service de restauration (qualité des prestations, situation géographique), visites inclues au programme : Très bien
Disponibilité : remarquable
Accueil : excellent
Choix des guides : une mention particulière à TUYEN et YEN pour leur professionnalisme. A souligner l’engagement de TUYEN qui est venu nous accueillir à l’aéroport et a facilité notre arrivée : formalités à l’Hôtel, achat carte téléphone, référence restauration sur place …
Plus difficile à évaluer les prestations des guides au Centre du pays en raison du changement tous les jours. Nous ne tiendrons pas rigueur de cet aléas indépendant de votre volonté.
Transport : chauffeurs du Sud et du Nord : professionnels confirmés, compétents, attentionnés… pour le Centre, idem, plusieurs chauffeurs sur des périodes trop courtes pour évaluer de manière objective.
Après notre séjour nous sommes à même d’évaluer les conditions de déplacement dans le pays et sommes ravis d’avoir choisi l’option transfert en avion pour les longs trajets.
Arrivée tardive à Hué (retard d’avion) : le décalage d’une demi-heure des visites du lendemain était une excellente initiative mais nous n’avons pas été prévenus ; petit incident sans conséquence !
L’attention doit être portée sur le confort des véhicules : certains, plus anciens étaient moins confortables (amortisseurs plus raides, …) et selon la distance parcourue sur la journée, cela peut être plus ou moins gênant.
Ressenti du groupe sur le voyage :
Journée la moins appréciée « CAN THO et le delta du MEKONG » du 16/03 : l’avis mitigé vient essentiellement du temps de déplacement et kilomètres parcourus pour aller-retour à HO CHI MINH : nous avons trouvé la ville et les abords particulièrement sales ; le marché flottant un peu décevant. Rien à signaler sur le choix de l’hôtel. Excellent repas du soir du 15/03 au restaurant réservée par la guide du jour.
Globalement, nous avons apprécié votre alimentation, l’attention portée par l’ensemble des prestataires, les personnels des hôtels, restaurants, habitants, pour leur accueil, leur dévouement …
Nous avons apprécié le séjour à Mai Chau : conditions d’accueil authentique permettant une immersion complète.  Accueil formidable et repas pris en commun avec la famille.
La mini-croisière à la Baie d’HALONG permet de se ressourcer en fin de séjour, c’est très bien, il nous a manqué un peu de soleil et de santé pour apprécier pleinement la beauté des lieux !
Sur les conseils de TUYEN nous avons visité le musée de la médecine traditionnelle à Ho Chi Minh et ne le regrettons pas.
Nous avons également assisté au spectacle de marionnette à HA NOI : à notre avis, cela fait partie des incontournables.
Nous sommes très mal à l’aise avec les pourboires, cette pratique n’étant pas utilisée en France.
Nous garderons un excellent souvenir de notre séjour dans votre pays. Votre disponibilité mérite d’être soulignée : vous avez répondu à nos demandes, immédiatement quelle que soit l’heure ou le jour : c’est remarquable !
Nous vous remercions pour la qualité de vos prestations et vous invitons à persévérer dans cette voie. Nous ne manquerons pas de vous recommander.

Arlette & Jacques PARROT
Emeline & Marie-Sylvie MICHAUT
Cathy & Aimé ESPITALIER

Groupe de madame Cathy Espitalier x 6 pers
Circuit Vietnam aux mille visages en 16 jours du 13/03/2019 au 27/03/2019
Tel:  Email: cathy.espitalier/orange.fr

Vietnam et Cambodge 2019

1. Hanoi, Sapa, Baie d’Halong et Nin Binh, guide Do

Hanoi est la première ville qui nous accueille et dont le choc culturel est le plus grand pour un Canadien. Notre chauffeur nous attendait à l’aéroport malgré l’heure tardive.
 L’hôtel Aira Essence en plein cœur du vieux Hanoi est un hôtel qui ne respecte pas le standard 4 étoiles. Il faut dire que le site web des hotels Aira est particulièrement bien fait et les photos sont très belles. Voilà peut-être pourquoi l’ensemble est décevant. Malgré le fait que les chambres semblent rénovées assez récemment, les zones communes sont sales, les tapis sont tâchés dans les couloirs et les salles de bain auraient besoin d’un bon nettoyage. La première impression n’est donc pas très favorable. Malgré tout, le personnel est souriant et serviable. Il y avait même une assiette de fruits à notre disposition dans notre chambre ainsi qu’une bouteille de vin. Le petit déjeuner buffet est bon et le choix proposé est appréciable.

Rencontre avec notre guide Do, visite à l’agence Tonkin où nous rencontrons Madame Nga Tran. Visite de la ville d’Hanoi à travers les vieux quartiers.
 Le train de nuit Chapaexpress vers Sapa est une expérience que je ne recommencerais pas. Je n’ai pas du tout apprécié dormir dans ce train. D’abord, l’attente du train jusqu’à 9h45 est longue et ennuyante. De plus, nous étions en plein décalage horaire ce qui ne facilite pas cette attente. Le train est vieux et désuet et malgré le fait que nous avions réservé une suite VIP de luxe, le confort est très sommaire ainsi que la propreté. Les draps n’avaient même pas été changés et l’odeur dans les toilettes était insupportable. J’avais vraiment hâte que cette expérience finisse et j’appréhendais le retour puisque nous revenions en train de Sapa. L’attente du train a été aussi longue et ennuyeuse dans un restaurant près de la gare et le train aussi sale. Je crois que le trajet en voiture ou par bus par l’autoroute serait plus intéressant, de plus, ce trajet ne dure que 3 heures. Il y aurait alors moins de perte de temps et surtout, une bonne nuit de sommeil à l’hôtel.

Le marché de Bac Ha est parmi les plus belles expériences au Vietnam. Les gens, les couleurs, l’ambiance, la nourriture, les odeurs, bref c’est à ne pas manquer. 
L’hôtel Aira Sapa a été un hôtel que nous avons vraiment apprécié. D’abord, sa situation qui nous laisse admirer un magnifique paysage. Notre chambre avait une vue splendide sur les montagnes. Le lever du jour, vu du balcon de notre chambre, était à couper le souffle. L’hôtel est bien décoré, de jolies photos des différentes ethnies Mongs ornent les murs un peu partout. Le personnel est d’une gentillesse remarquable, attentif à nos moindres besoins. Les petits déjeuners buffet sont raffinés et offrent un choix d’une qualité remarquable. De plus, le restaurant est parmi les meilleurs de Sapa selon Tripadvisor.

À recommander. 
Le trecking dans la montagne à la découverte de petits villages offre des vues surprenantes sur les rizières en terrasse, on peut y admirer tout doucement les différents paysages. De plus, prendre le repas du midi dans de petits restos au milieu de nul part est une expérience vraiment enrichissante.
 Autour d’Hanoi, le petit village de poterie Bat Trang et le village de Dong Ho ont été des visites agréables et surprenante.

La croisière dans la Baie d’Halong a été très agréable. La jonque de Croisières Orchid a répondu à nos attentes. Le confort de la chambre, le personnel ainsi que la qualité de la nourriture ont été exceptionnels. Il ne faudrait pas oublier la beauté caractéristique des paysages. Au retour, notre chauffeur a fait un détour pour nous amener dans une usine de culture de perles à la demande de Do. Ce fut très apprécié!

Cam Toc est une petite ville intéressante. Nous l’avons parcouru à vélo à travers les rizières et les petites rues. Nous y avons mangé un de nos meilleurs repas sous la recommandation de Do.
 L’hôtel Tam Coc Garden est situé entre les rizières et les montagnes de la Baie d’Halong terrestre, entouré d’un jardin luxuriant. Les variétés de fleurs et d’arbres sont incroyables. Notre chambre avait une vue directe sur les rizières, nous pouvions les admirer directement de notre terrasse. Le personnel est souriant et toujours prêt à nous rendre service. La chambre était spacieuse et décorée avec soin avec une couleur locale. On note également un souci de l’environnement. Le seul problème est que la chambre est très humide, les draps, les serviettes et même le papier. C’est vrai qu’il a plu mais je crois qu’un système de déshumidification s’impose. Les petits déjeuners sont corrects et le cuisinier peut vous concocter plusieurs plats. Les repas du soir sont également à conseiller.

La visite de la pagode Bai Dinh a duré jusquà l’heure du lunch. Ce fut un peu long malgré la beauté du site. Ensuite, nous avons été transféré à l’aéroport pour prendre le vol jusqu’à Hué. Le vol s’est très bien passé.

2. Hué, Danang et Hoian, guide Khoa et Tu

Hué, notre chauffeur nous attend à l’aéroport et notre guide Khoa nous téléphone pour fixer la rencontre du lendemain. 
L’hôtel Pilgrimage est situé à l’extérieur du centre de Hué. Néanmoins, il est un petit oasis de verdure et de calme. Plusieurs édifices de deux ou trois étages, deux piscines et un lac composent ce complexe. Notre chambre était spacieuse (Premium) avec un grand balcon muni d’un canapé. Il ne faut pas s’attendre à avoir une vue exceptionnelle sur le site si vous préférez un endroit tranquille. Les chambres avec vue sur les piscines ou sur le lac sont peut-être plus bruyantes. Tous les membres du personnel sans exception saluent les clients à la vietnamienne (Xin chao) lorsqu’ils les rencontrent sur le site. Les petits déjeuners sont exceptionnels, le restaurant est construit sur pilotis et surplombe un petit lac. Vous avez donc le privilège de manger à l’extérieur. Pour les autres repas, il y a un autre restaurant sur le site qui offre une nourriture de qualité dans un très beau décor.

Rencontre avec notre guide Khoa et nous discutons ensemble du programme de la journée. Nous allons au marché de Hué et ensuite visiter la Cité Impériale. Nous faisons un arrêt dans une maison typique en bois de Hué, voir le pont couvert de Thanh Toan et un petit musée sur la culture du riz. La journée se termine par une balade en barque à travers la lagune Chuon où nous pouvons observer les pêcheurs.
Départ pour Danang, nous passons par le Col des Nuages où nous nous arrêtons voir des pêcheurs d’huitres et manger dans un restaurant de fruits de mer construit sur pilotis.
En après-midi, visite du musée Champa où nous découvrons la civilisation des Chams. L’hôtel Aira boutique Hoi An est situé tout près de la plage de Hoi An. Malheureusement, cet hôtel ne mérite pas quatre étoiles. Comme l’hôtel Aira Hanoi, celui-ci bénéficie d’un site web avec de très belles photos qui ont tendance à amplifier la beauté des lieux. La chambre que nous avions était une « Attic suite balcony ». La chambre était assez fidèle aux photos du site mais le balcon était tellement décevant. Alors que le site décrivait que la suite possédait un spacieux balcon, dans les faits le balcon était tout petit et il y avait une table et deux chaises inconfortables et toutes rouillées. De plus, celui-ci était orienté en plein soleil, sans toit ou parasol de sorte que l’endroit était étouffant. Nous étions à mi-chemin de notre voyage et nous voulions nous reposer un peu. Nous aimons profiter d’un balcon pour lire en toute tranquilité ou prendre un verre en fin de journée. Nous avions réservé cet hôtel quatre jours justement pour ces raisons. Nous avons été très déçus. Les petits déjeuners était corrects sans plus. Nous avons voulu prendre un verre pendant le Happy hour mais il n’y avait aucun client. Nous ne sommes pas allés manger au restaurant le soir non plus. Il y a quantité de bars et de restos tout autour de l’hôtel et tout près de la mer. L’entretien laissait également à désirer dans les espaces communs. Nous avions l’impression que l’hôtel était géré par des enfants qui ne savent pas trop comment s’y prendre avec le travail à faire. En bref, ce fut une expérience décevante.

Visite de la Montagne de Marbre où nous n’avons pas monté à pied les marches pour se rendre tout en haut, il faisait vraiment trop chaud. Nous avons plutôt visité les grottes en bas de la montage et ensuite visite de la pagode Linh Ung. Nous avons ensuite demandé à notre guide de nous laisser à Hoi An pour que nous puissions manger et se promener à travers les petites rues.

Visite de Hoi An avec notre guide, nous avons vu le Pont japonais, la maison Tan Ky et la pagode dédiée Thien Hau Than Mau. Nous avons ensuite fait une balade en barque pour visiter quelques petits villages d’artisanat de poterie et de sculpture de bois. J’ai même tenté l’expérience de créer une poterie. Nous sommes rentrés tôt à l’hôtel pour profiter de la plage.

Dernière journée dans la région de Hoi An. Khoa ne pouvant pas rester avec nous, un autre guide est venu le remplacer, Tu. Nous avons été très surpris quant à ses services. D‘abord, il parle un français très approximatif avec un accent très fort. Il était difficile à comprendre. Il n’avait aucune expérience et nous prenait pour des enfants de niveau maternelle. Honnêtement, nous aurions pu faire cette visite avec le chauffeur seulement surtout quand nous sommes allés chez l’habitant pour le massage, les cours de cuisine, la promenade au potager et pour le repas du midi. Nous avons été pris en charge par les femmes de cette maison et nous avons eu beaucoup de plaisir! Nul besoin du bavardage incessant de Tu. De plus, il a tellement insisté pour que je remplisse le questionnaire d’évaluation que j’étais mal à l’aise. J’aurais voulu le faire parvenir à l’agence par courriel. C’est triste pour lui mais il n’est pas préparé pour ce travail.

Transfert à l’aéroport par notre chauffeur tel que prévu avec lui la veille, le vol pour Saïgon s’est très bien déroulé.

3. Saîgon et Delta du Mékong, guide Dang

Accueil par le chauffeur à l’aéroport de Saïgon et transfert à l’hôtel. 
L’Hôtel Silverland La Jolie est situé dans le quartier français donc situé près du centre et des activités importantes. Notre chambre était située au huitième étage avec une vue magnifique sur le fleuve Saïgon. Il y a d’ailleurs une terrasse sur le toit avec un bar et un spa, un très bel endroit pour aller prendre l’apéro. Le personnel est tellement gentil et serviable. Les petits déjeuners sont excellents et bien présentés. Il ne faut surtout pas rater l’occasion de prendre le thé entre 15 et 17 heures. Les petits plats servis en valent vraiment la peine.
Rencontre avec Dang et discussion du programme de la journée. Comme les principales attractions de Saïgon (Poste, Cathédrale, rue Dong Khoi et temple de Ngoc Hoang) se visitent assez rapidement, nous avons profité de l’après-midi pour aller au marché Ben Thanh.

Départ pour le Delta du Mékong, Ben Tre et visite de fabriques de briques, de tissage de tapis, balade en barque, déjeuner chez l’habitant très agréable et ensuite transfert en bateau au Mékong Lodge.
 Le Mékong Lodge est situé à l’extérieur du centre sur une grande propriété. De petits bungalows (souvent deux chambres par bungalows) y sont aménagés, certains avec un jaccusi privé. Plusieurs bungalows ont une vue directe sur le fleuve. C’est ce type de chambre que nous aurions aimé réserver. Lorsque nous sommes arrivés à l’hôtel, il faisait tellement chaud, pas le moindre souffle de vent, notre chambre était étouffante et je ne parle pas de la salle de bain malgré la climatisation. Nous ne pouvions pas sortir sur la terrasse, le soleil était brulant. Par contre, les chambres donnant sur le fleuve bénéficient du vent de sorte que c’est beaucoup plus confortable. Nous avons demandé s’il y avait une chambre disponible du côté du fleuve mais toutes les chambres étaient occupées. La personnel n’a pas été très aidant à ce niveau. Heureusement, quelques bancs sont aménagés près du fleuve et mis à la disposition des clients. Pour ce qui est du confort de la chambre, c’est assez spartiate, la salle de bain donne l’impression que c’est un ajout à la chambre, construite avec un toit de tôle et des filets, c’est très humide. La chambre disposait d’un petit jaccusi extérieur, à côté de la terrasse. La personnel nous a fortement recommandé de d’utiliser les bouchons d’oreilles pour atténuer le bruit pendant la nuit. En effet, les bateaux passent toute la nuit sur le fleuve et certains sont très bruyants. Les repas sont corrects, nous avons bien mangé, nous y avons pris trois repas. 

La visite du marché flottant est un spectacle en soi. On y découvre les multiples produits que les commerçants peuvent se procurer.
Départ pour Can Tho Vinpearl hôtel. Cet hôtel est la plus haute tour de la ville et dispose d’une trentaine d’étages. Il offre une vue magnifique sur la ville et le fleuve. Il y a une piscine au sixième étage et un bar. Le personnel est attentif et prêt à nous aider. Notre chambre situé au 26ième étage était impeccable, grande fenêtre pour admirer la vue, literie et salle de bain très confortables. Le petit déjeuner était très diversifié dans une grande salle au rez- de-chaussée. Un hôtel qui ne se démarque pas mais dont le service est impeccable.

Balade en scooter organisé par notre guide Dang. Nous avons visité Can Tho le soir lorsque la ville est toute illuminée. C’est une visite intéressante sur le plan humain puisque deux jeunes femmes (étudiantes) nous servaient de pilote et nous avons pu discuter avec elles. Trois arrêts étaient prévus lors de cette visite : le premier, nous avons mangé une entrée dans un petit resto, ensuite, nous avons choisi les fruits de mer comme plats principaux et pour finir, nous avons pris le digestif dans un bar.
Visite de la réserve naturelle de Tran Su parmi les oiseaux et les poissons et, transfert à Chau Doc.
L’hôtel Victoria est bien situé puisqu’il longe le fleuve qui nous amènera le lendemain pour Phnom Penh. Cet hôtel est presqu’un passage obligé puisque le nombre d’hôtels est très limité dans cette ville. La chambre est bien avec une belle vue sur le fleuve. Il faudra bientôt rénover la chambre et la salle de bain. Le personnel nous recommande de ne pas aller sur le balcon parce qu’il y a trop de moustiques et il serait désagréable de se faire piquer pendant la nuit. Le restaurant est doté d’une belle terrasse, nous y avons pris le petit déjeuner. Il y a plusieurs groupes de touristes qui, tout comme nous doivent prendre le bateau.

4. Pnom Penh, guide Sarun Siem Reap, guide Sambath

Transfert en bateau pour Phnom Penh. Dang est venu nous dire au revoir le matin de notre départ. Ce fut très apprécié. La croisière s’est bien déroulée mais il nous faut descendre deux fois durant le trajet, à la sortie du Vietnam et à l’entrée du Cambodge. On ne nous explique pas ce qu’il nous faut faire exactement ce qui cause chez les passagers un peu de frustration. Notre visa Cambodgiens nous a même coûté $34US au lieu de 30$ parce qu’il y avait $4 d’attribué à la police. Bienvenue au Cambodge !

L’arrivée à Phnom Penh s’est bien déroulé, le chauffeur nous attendait mais il a fallu patienter parce qu’il allait reconduire un couple de touristes avant nous.
 Le Palace Gate Hôtel est le plus bel hôtel que nous avons eu jusqu’à ce jour. Situé en face du Palais Impérial, il est vraiment un hâvre de tranquilité et de verdure dans cette ville où il fait très chaud. La décoration est magnifique, des sculptures et des statues ornent la réception et les couloirs de l’hôtel. Le personnel est plus qu’attentionné que ce soit à la réception, au restaurant, au bar ou au spa.
 Notre chambre était très confortable avec une vue sur la piscine, il y avait également un balcon dont nous avons profité. Le petit déjeuner est très bien, le personnel nous prépare le café de notre choix. Vraiment que de bons mots pour cet hôtel !
 Visite avec Sarun (l’évaluation de Sarun se trouve en annexe). Nous avons eu beaucoup de plaisir à visiter le Palais Impérial, le musée du génocide, la colline Wat Phnom, le marché central et le marché russe. Sarun nous a décrit et expliqué les lieux d’une façon tellement intéressante, humoristique et même émotive. Quelle belle journée !
Transfert à Siem Reap. Le chauffeur nous amène à l’aéroport. L’accueil à Siem Reap se fait par Tell. Il ne sera pas notre guide pour la durée de notre séjour mais il remplace Sambath. Visite de trois temples et déjeuner dans un resto où nous mangeons sur une table aménagée comme une balançoire. Après le repas, étant donné la chaleur, nous demandons à ce que nous rentrions à l’hôtel.
L’hôtel Sokkhak Boutique nous a apporté beaucoup de satisfaction pendant les quatre jours où nous y avons séjourné. Il est un peu excentré du centre de la ville mais il est très facile de prendre le touk-touk et de se rendre en ville. C’est aussi un oasis de verdure et la piscine est invitante. Notre chambre est très jolie et donne sur une petite terrasse avec fauteuils et table. Le personnel est vraiment bien formé et comme c’est un petit hôtel, on peut donc se permettre de discuter avec certains d’entre eux. On a même eu droit à un cours sur la langue cambodgienne. Le restaurant offre une belle variété de plats, nous y avons mangé deux soirs en plus des petits déjeuners.
Les visites des temples d’Angkor ont été effectuées par une grande chaleur 36-37 degrés. Nous terminions les journées un peu plus tôt parce que nous étions fatigués. Les temples Angkor Vat, le Bayon, la Cité des femmes en valent vraiment la peine.

Notre guide, Sambath, nous a organsé un souper-spectacle pour voir la danse Apsara. Ce fut très apprécié.
 La dernière journée sur le lac Tonle Sap s’est bien déroulée. Toutefois, notre guide n’était pas au mieux de sa forme et était fatigué. Le repas chez l’habitant a été bien apprécié malgré tout.

Transfert pour Saigon. Notre chauffeur nous conduit à l’aéroport. Notre vol s’est bien déroulé. À Saigon, le chauffeur nous attendait et nous a conduit à notre hôtel.
L’hôtel First n’est plus un hôtel 4 étoiles. C’est à rénover complètement. Les meubles de la réception sont sales, le restaurant n’est pas invitant. Le personnel est déjà désabusé. J’ai dû refuser de boire une consommation parce que le contenant dans lequel il y avait l’eau était trop sale. C’est vraiment un hôtel de seconde zone. Seul point positif : comme nous partions à 5 heures du matin, il y avait un petit déjeuner à apporter qui avait été préparé.

À noter. Les guides ont parfois la tendance à vouloir absolument terminer le programme de la journée et de nous ramener à l’hôtel qu’en fin de journée. Parfois, ce n’est pas nécessaire de terminer ou même de prolonger les activités pour atteindre la fin de la journée. À 60 et 66 ans, nous n’avons pas la même endurance qu’une personne de 35 ans et parfois, nous sommes heureux de rentrer un peu plus tôt afin de nous reposer. Il faut également voir au type d’activité. Le trecking ne doit pas être trop difficile au risque que les personnes puissent se blesser en tombant. Aussi, comme nous sommes Nordiques, la chaleur nous affecte particulièrement. Donc, il peut y avoir des activités comme le vélo à Hoi An ou la montée de plusieurs marches en pleine chaleur qui ne soient pas adaptées pour nous. Ce n’est pas grave pour nous de changer le programme ou encore de l’alléger.

Madame Anne Bergeron

Bonjour Mme Tran

Nous voici de retour en France, un peu fatigués mais tellement ravis de notre voyage. J'espère que vous avez reçu les enquêtes de satisfaction auxquelles nous avons répondues. Chaque guide nous en a donnée une que nous lui avons remise.

Les 5 guides qui nous ont accompagnés étaient tous très attentionnés et attentifs à nos attentes. Ils sont très compétents et nous pourrions les recommander à d'autres sans retenue.

Les chauffeurs, très habitués à la conduite locale, maitrisaient bien leur véhicule, mais nous avons été particulièrement enchantés par le chauffeur de Saïgon qui nous portait une attention particulière chaque fois que nous revenions dans le bus: jus de fruit, fruits, bouteille d'eau fraiche, lingettes, etc...De plus, il se faisait complice du guide pour répondre à nos curiosités, ce qui était très agréable.

Les bus du Vietnam étaient suffisants pour notre groupe malgré quelques défauts d'entretien: strapontins ou dossiers de siège cassés. Ceux du Cambodge étaient moins grands et limites pour loger les valises mais avec notre participation, il était plus facile pour le chauffeur de ranger un certain nombre de valises sur la banquette arrière lorsque c'était nécessaire.  

Les hôtels répondaient largement à notre attente et l'alternance entre les différents niveaux de confort ou d'équipements étaient apréciable. Nous étions toujours attendus avec, le plus souvent, le verre d'accueil et les fiches de présence préremplies par vos soins sans avoir à sortir les passeports était un plus bien aprécié par tous.

L'accueil chez l'habitant répondait bien à notre attente particulièrement ceux de J3 et J14. Nous avons été bien accueilli chaque fois et la nourriture très bonne. La famille du J18 était aussi très attentionnée  et participative avec la participation du chef de famille au repas. Mais le nombre de 13 voyageurs est trop important pour leur capacité de couchage. Je l'ai noté sur la fiche de satisfaction.

En ce qui concerne Tonkin Voyage et le fait de vous avoir eu comme seule interlocutrice depuis le début, c'est un plus indéniable. Nous avons échangé pour préparer le séjour, nous vous avons fait confiance pour les choix et vous avez assumé nos besoins tout au long du parcours. Je pense que rien n'a été laissé au hasard et malgré les changements d'hôtels, tout était clair.

Nous avons également apréciée notre rencontre à votre bureau et les différents cadeaux-surprises au cours des étapes ainsi que la présence des guides lors des transferts alors qu'elle n'était pas mentionnée sur le programme. A moins que ce ne soit une décision des guides eux-mêmes?
Donc en résumé:MERCI Mme Tran et Tonkin Voyage.

Nous avions quelques bons échos favorables par des personnes qui vous avaient fait confiance. Nous nous rangeons de leur côté et vous recommanderons si l'occasion se présente.
Si vous avez des questions précises, nous pourrons y répondre.
A bientôt 
Cordialement
Pour le groupe 
Joseph Rousseau

Chère Thuong,

Notre voyage en Indochine était fabuleux et très bien organisé par vos soins.
Nous vous remercions infiniment de votre engagement de ce voyage inoubliable et un grand merci pour modifier un peu le programme selon nos souhaits (le voyage à Kampot Pepper-Farm, Kep, Île de Lapin, visite du champ Choeng Ek au sud de Phnom Penh)
Impeccable :
+ Les guides et chauffeurs toujours ponctuels,  à l’heure, sympathiques et donnaient une bonne service. Le français bien également
+ Les cours de cuisine très bien, à Luang Prabang et Siem Reap très professionnel ; au Vietnam très convivial et sympathique ; une participation très agréable, chaleureux et instructif. Les visites au marchés étaient choquantes, bouleversantes, instructives et très bien organisées.
+ Le parcours dans les trois pays était souvent époustouflant et bouleversant. Le rencontre avec les habitant très chaleureux.
+ Répartition impeccable du mode de transport : voiture, vols, bateaux, à pied, en vélo  ( on ne parle pas de la température et l’humidité au Mékong 😉)
+ Le choix des hôtels : très varié. En général du top ! plus de luxe on n’a pas besoin
+ La nuitée sur la Jonque dans la baie d’Halong était magnifique
+ Ce voyage nous à permis de rencontrer les habitants de trois pays très différents, dont le peuple est hospitalier, chaleureux et très souriant. On se rend compte que la vie est dure dans tous les 3 pays et nous avons beaucoup de respect pour la façon de vivre et le partage des choses simples du quotidien.
Nous avons beaucoup apprécié le détour vers Ninh Binh, paysage éblouissant !  Merci infiniment.
Les hôtels :
+ Luang Prabang***...Superbe hotel, après 24 heures de voyage l’endroit superbe pour commencer cette aventure
Siem Reap**...Super hotel, chambre et piscine
Battambang...Bon hôtel dans jardin tropical, chambre satisfaisant, piscine pas propre car la pompe ne fonctionnait pas
(Cabaret Vert Battambang    Malgré que nous avons payé $20,- de supplément pour cet hôtel, nous avons passé la nuit dans Sanctuary Villa)
Phom Penh**...Super hotel, piscine sur le toit 
Kep...Location bien (marché au crabes 15 min. à pied), chambre pas propre, douche/WC sale (en annexe photos)   
Chau Doc***...Époustouflant, location, chambre, la vue, le restaurant, le lever du soleil !            
Can Tho City*...Très bien, comfortable, centre-ville
Ben Tre*...Jardin du Mékong Homestay Bungalow dans le jungle (enrobés dans le moustiquaire 😉 )  très convivial, très sympathique, jardin fantastique
Saigon**...Très bien hôtel, centre-ville
Hoi An***...Superbe hôtel
Hué**...Très bien, en centre-ville
Hanoi**...Très bien hotel, location centre-ville
Ninh Binh***...Superbe hotel, piscine, restaurant
Baie d’ Halong***      Jonque...Superbe, cuisine, convivial, chambre et douche/WC top !
Selon la possibilité des villes, la répartition des hôtels en centre-ville / en dehors du centre-ville était très bien choisie.  Merci !
Je vous donne notre opinion des hôtels. Nous avons beaucoup apprécié votre choix des hôtels (sauf à Kep), car c’est claire dans les 3 pays les endroits changent beaucoup et il n’y a pas toujours beaucoup de choix pour le bon prix. Les différentes classifications des hôtel ne nous dérangeaient pas du tout, en faite tout était en équilibre !
Hanoi nous a bouleversé, aplati! Très bien mangé, acheté des petits cadeaux pour amener, flâner autour du lac Tortue, Théâtre Poupées à eau…,  les ruelles avec 1000 marchandises….La cuisine vietnamienne est de très haute qualité et savoureuse. Le cours de cuisine à Hanoi était superbe.
À Hanoi, j’avais besoin de plus de yeux dans ma tête !😉      
Merci infiniment de votre engagement pour que notre voyage de 29 jours fût  inoubliable.
Votre travail personnalisé est la meilleure carte visite pour choisir Tonkin Voyage !
Je vous souhaite une belle journée, 
Avec nos meilleures salutations,
Wim Kramer

Essentiel du Vietnam du 16 au 27 Février 2019

Tout d’abord un grand merci à Melle Thuong Luu (Tonkin Voyage) pour la mise en place d’un circuit privatif et personnalisé. Plus particulièrement pour sa réactivité à tout moment et l’adaptabilité du programme en fonction de nos demandes.
Nous avons passé 12 jours merveilleux en famille, à découvrir un pays magnifique de sud au nord en passant par le centre avec des gens d’une générosité incroyable.

Merci également aux différents chauffeurs, car la conduite là-bas relève de l’exploit. Et à nos guides pour leurs patience et leurs gentillesses.
Arrivés à Saïgon le 16 février 2019, ce fût un choc culturel merveilleux, notre guide « Kim » nous attendait comme prévu. Elle a tout de suite su nous expliqué la vie trépidante de Saïgon et de ces marchés. Nous avons découvert avec elle le mode de vie de la population locale lié aux difficultés des suites de la guerre. Puis la découverte des méandres du Delta du Mékong en bateau et le repas de poisson à oreilles d’éléphant chez l’habitant restent des moments très fort de notre voyage. Merci Kim pour toute ta générosité et pour nous avoir fait partager un repas dans un « petit resto » sur le bord de la route à la Vietnamienne où la nourriture et l’ambiance ont été excellente.

Nous avons logé à Saïgon dans l’hôtel Mimosa dans le quartier populaire, petit hôtel sans prétention mais très propre et surtout avec un personnel très attentionné (Happy Hour mémorable avec une très belle vue sur Saïgon).

Puis nous avons poursuivi par Hué et la citée impériale, Khoa, notre guide pour le centre, est très calé sur l’histoire de son pays et en particulier sur la dynastie des empereurs, ce qui a rendu la visite de la citée très instructive et passionnante, même pour mes enfants de 15 et 17 ans. De Hué à Danang en passant par le col des nuages, puis Hoi An, que des merveilles… Nous étions logés à Hoï An dans un hôtel proche du quartier historique, ce qui nous a permis d’apprécier les rues illuminés par les lanternes en soirée. Je garde comme moment fort la promenade à vélo dans les ruelles des petits villages proches de Hoi An ainsi que l’accueil d’une famille pour un cours de cuisine précédé d’une promenade en coquille de noix très sympa.
Ensuite, Hanoï, belle capitale, nous avons eu la chance d’y être sur le week-end car le soir le tour du lac est réservé aux piétons. Il y a alors beaucoup d’ambiance, musique, danse, jeu,… les soirées sont très vivantes et dynamiques. Notre hôtel « Le foyer Hanoi » n’est pas très propre, ni bien insonorisé mais très bien situé.

Notre guide « Nhung » nous a accompagné dans la visite de la ville et aussi lors de la visite du musée d’ethnographie, ce qui nous a permis de comprendre les différentes coutumes des ethnies vietnamiennes. Elle a su partager sa culture avec beaucoup de connaissances et de sagesse.

Par contre, nous avons été déçu par la promenade en barque à rame sur la baie d’halong terrestre, le cadre et les paysages sont magnifiques et la ballade très agréable jusqu’au moment où, arrivés au bout du parcours, les rameuses cherchent à nous vendre des babioles et quand on dis « non merci » leurs attitudes changent et le retour en devient désagréable. Dommage !
Il faut, également, prévoir des pourboires pour toutes les activités… A bon entendeur…             

Nous avons particulièrement adoré la soirée « chez Hiep », le partage de la préparation du repas à été un moment très convivial, merci à Hiep et à sa famille pour leur gentillesse et leur générosité. Et, bien sûr, les magnifiques paysages de la baie d’Halong, moment intemporel et mystique.
J’espère que mon commentaire vous décidera à partir au Vietnam pour découvrir par vous même ce merveilleux pays ainsi que ses souriants habitants.

Groupe de Mme. Christine DAHLQUIST x 4 pers
Circuit Essentiel du Vietnam du 16/02/2019 au 27/02/2019
Tel:  Email: kikigensa/mail.com

Bonjour Thuy VU,

Nous voilà revenus de notre merveilleux voyage " Au coeur de l'extrème orient". Le projet était "alléchant" et les prestations ont été à la hauteur des promesses. Hébergements excellents, guides professionnels et compétents, transports variés et confortables, mais toujours trés ponctuels et disponibles. Aucun contre temps, organisation parfaite. 

Merci à tous ceux qui ont contribué à la réalisation de cet excellent voyage au VIETNAM et au CAMBODGE et notamment:

• Mademoiselle THUY pour ces précieux conseils et l'organisation du programme conformément à nos souhaits ;
• Les guides Messieurs  THANG (Nord VIETNAM) , KHAÏ ( région HUE HOÏ AN)  et CHANHENG (ANGKOR) et Madame KIM (Saïgon et delta du Mékong).

Nous avons également apprécié la réception à l'agence par Madame HA.

BRAVO et MERCI. Continuez à faire découvrir et aimer l'Asie du Sud Est.

Le groupe Christian NEGRE

Groupe: Mme. Christian NEGRE x 4 pers 
Circuit Vietnam-Cambodge-Laos "Au coeur de l'extrême orient" en 20 jours/19 nuits en Février 2019
Tel: 061 045 967  Email: @

Bonjour Thom, 
veuillez nous excuser pour la retour d’expérience un peu tardif, mais effectivement  nous avons eu beaucoup de choses à remettre en route après près d'un mois d'absence.
Nous voulions ma femme et moi-même vous remercier pour le beau voyage que vous nous avez préparé ainsi que vous féliciter du travail effectué.
Depuis le préparation des devis jusqu'au déroulement tout s 'est passé sans aucun soucis ni ennui.
La préparation des devis - 7 au total - a respecter scrupuleusement nos désirs et vous étiez de bons conseils quant à des choix de ma part , qui parfois nécessitaient un avis d'expert (par exemple éviter le train Saigon - hoi an et préférer l' avion ).
Chaque devis était hyper clair et précis , chaque jour était bien détaillé et reprenait  toutes les informations nécessaires en plus des excursions prévues (lunch, hôtel , guide ,... ). ce qui est très utile sur place, pour suivre le voyage.
Le voyage en lui-même s' est passé à merveille - en français on dit :" s' est déroulé comme du papier à musique".
Les guides et chauffeurs étaient toujours pile à l heure et nous attendaient lorsque les avions avaient du retard .
Les guides parlaient tous un excellent  français, connaissaient très bien leur sujet , et s 'adaptaient bien à notre rythme.
Mention spéciale pour le choix des hôtels - très beaux et toujours bien situés au centre - ainsi que le choix des restaurant des lunch et surtout ceux de Hanoi et Hué .
Nous ne manquerons pas et s est déjà fait en partie de recommander votre agence auprès de nos connaissances car le déroulement du voyage ne sait pas être plus parfait. 
Il y a quelques petits points que nous pensons vous signaler , peut-être pour encore rendre ce genre de voyage plus que parfait. 
Peut-être serait-il intéressant de demander au client s'il aime un peu , beaucoup ou pas trop le fait de visiter des temples et des pagodes. Nous comprenons que le Vietnam a un grand passé et regorge de beaucoup de sites culturels  que les guides sont très fiers de montrer et expliquer , mais pour notre part nous avons estimé avoir eu un peu trop de visite de ce genre . 
Une seule nuit au delta du Mekong est suffisante, car tout se ressemble ,mais je ne sais pas si il est alors possible de faire le marché sur l'eau. 
Vous pouvez dire à Conchinchine ( et j ai lu ce genre de commentaire sur tripadvisor aussi ) de ne pas résumer la visite au marcher sur l'eau à un petit tour de 20 minutes car c 'est un peu l'attraction principale du delta.
Encore merci pour les cadeaux et l'invitation au restaurant ( nous y sommes retournés le lendemain) , nous espérons que tout se passe pour le mieux avec votre grossesse , tenez-nous au courant et remettez notre bonjour à votre mari .
Bien Cordialament  et encore bravo pour le bon travail .
Vincent  et Pascale.

Groupe: Famille de Monsieur Vincent BODART 
Circuit Vietnam aux mille visages en 16 jours 
Tel: +32495206696 Email: [email protected]