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Qui sommes nous
Temoignages Tonkin VoyageTonkin Voyages dans les guides de voyagesTonkin Voyages sur Tripadvisor 2021

Pourquoi nous choisir?

Voici les 10 bonnes raisons de passer par TONKIN VOYAGE :

1  - Plus de 10 années d’expérience

Nous cumulons plusieurs années d’expérience et avons fait voyager plus de seize mille voyageurs de tous âges (En effet, 4200 voyages privés ont déjà été effectués au VIETNAM, au LAOS, au CAMBODGE, en Thaïlande et en BIRMANIE, à ce jour, avec notre Agence) C'est une fierté pour nous! 

2 - La satisfaction de nos anciens clients, notre meilleure publicité 

La satisfaction de nos clients est totale, ils ont apprécié notre savoir faire,  nos valeurs, nos compétences, notre organisation, nos prestations, nos conseils, nos services ; leurs témoignages le prouvent (Plus de 1000 avis positifs déposés par d’anciens clients avec 98% d’excellentes notes sur les guides de voyage. Cela nous conforte dans notre politique de qualité et de relations de confiance, que nous mettons en œuvre, pour concrétiser tous les projets de voyage. 

Consultez les avis & impressions à propos de Tonkin Voyage sur

 

                                               

3 - Un service chaleureux et personnalisé avec une équipe spécialisée

Votre satisfaction est liée à la qualité des services que nous proposons c’est pourquoi notre équipe met tout en œuvre pour être sur les mêmes standards internationaux. Nous avons bien compris que la qualité de ceux-ci ne sont pas seulement liés à nos produits, mais qu'ils se traduisent également par une solide relation de confiance avec notre équipe. Un de nos conseillers voyage vous accompagnera pendant l’organisation de vos vacances ainsi que tout au long de son déroulement. Celui-ci deviendra votre interlocuteur que vous pourrez solliciter à tout moment. Notre compagnie sélectionne rigoureusement les guides ainsi que les chauffeurs car ce sont eux qui seront avec vous tout le long de votre voyage. Nous sommes en constante recherche des meilleurs sites touristiques à vous faire découvrir tout en ayant les soucis de vous offrir une expérience inédite. Notre souhait est que vous repartiez avec le sentiment d’avoir vécu un séjour extraordinaire, TONKIN VOYAGE a fait le choix de toujours vous fournir des informations détaillées concernant votre périple avec la possibilité de le modifier au fil de vos envies. La qualité de nos services et notre professionnalisme ont été reconnus par l’ensemble de nos clients, ce qui demeure pour nous la plus belle preuve que notre travail porte ses fruits. 

De plus, vous pouvez aussi compter sur l’expérience et les conseils de nos correspondants en FRANCE & en BELGIQUE ,  qui sont pour nous des relais indispensables. Ils seront à votre écoute et sauront au mieux analyser vos besoins, pour que nous puissions vous proposer le “voyage de vos rêves”  

4 - Une meilleure connaissance du terrain pour un voyage “sur mesure”

Notre principal atout, c’est cette connaissance pointue des territoires que l’on parcourt en long, en large et en travers, pour vous en déceler les plus beaux trésors, les plus belles pépites  sur toutes les destinations. La relation que nous entretenons avec nos guides locaux, choisis pour être des experts de leur région, vous aurez des liens privilégiés avec ces habitants passionnés et passionnants. Car qui de mieux que des guides locaux pour vous emmener dans les meilleurs endroits, au bon moment, et vous faire découvrir les sites “hors sentiers battus”, là où personne ne va ? Sans parler des adresses locales et autres bons plans que seuls les natifs peuvent connaître. 

5 - Organisation et suivi… Une prise en charge totale de votre séjour

TONKIN VOYAGE s’occupe de vous trouver les meilleures prestations, aux meilleurs prix : vous gagnez du temps et déléguez ces tâches pour profiter uniquement de l’essentiel. Réservations des hébergements, recherche de guides locaux, location de voitures, recherche des meilleurs tarifs… Une prise en charge totale, du début à la fin de votre périple ! Après avoir établi  ensemble votre itinéraire personnalisé , vous pouvez fermer les yeux et vous laisser guider vers l’aventure qui vous attend!

6 - Les tarifs préférentiels et un rapport qualité/prix imbattable

Chez TONKIN VOYAGE,  nous avons fait le choix de nous positionner sur un certain standard afin d’assurer à nos voyageurs une qualité de prestations , mais aussi de contribuer à maintenir un rapport qualité/prix imbattable. De par nos relations, notre expérience et les formations que nous avons pu suivre, nos conseillers en voyage vous offre des itinéraires personnalisés en très peu de temps, la réservation et l’organisation de l’ensemble des prestations, en plus d’une expertise pointue sur la destination. Mais surtout, les tarifs énoncés sont des tarifs négociés, très compétitifs, que nous seul pouvons proposer ! Vous ne trouverez donc pas de prix équivalents à prestation égale. Pas de mauvaises surprises non plus, puisque nous pouvons intervenir directement si besoin, nous connaissons nos partenaires, ils nous connaissent aussi !

7 - Votre sécurité et votre satisfaction sont la priorité absolue de Tonkin Voyage!

Nous savons exactement où vous allez et nous assurons que l’environnement local soit apte à vous accueillir dans de meilleures conditions possibles. Fort de l'expérience de notre personnel sur place, et les relations privilégiées que nous avons avec nos différents prestataires, nous pouvons gérer une situation inattendue la plus rapidement possible que vous pourriez mettre des jours à rétablir. Un gain de temps, précieux, inévitable,  incontestable, qui vous évite une bonne dose de stress  !

Lors de votre voyage pendant l'épidémie de covid 19pour assurer votre sécurité sanitaire, nous avons pour objectif de prendre toutes les mesures de protection et de prévention nécessaires pendant tout le long de votre voyage. L’avantage de notre relation particulière avec nos différents partenaires est que nous pouvons travailler ensemble sur les possibilités de report de vos séjours en faisant le maximum pour limiter les frais supplémentaires des différentes prestations. 

8 - Des agréments professionnels et financiers

TONKIN VOYAGE - Agence de voyage locale, francophone, agréée par l'Administration Nationale du Tourisme au Vietnam. Étant titulaire d’une licence d’État de Tour Opérateur International en cours de validité - N° 01-531/TCDL-GP LHQT, en conformité avec la loi Vietnamienne, TONKIN VOYAGE a déposé une garantie bancaire de 25.000 USD auprès de Vietcombank. Cette procédure vise à s'assurer que notre agence, opérant sur le marché, détient les compétences professionnelles et la capacité financière suffisante à l'organisation de voyages en faveur des touristes étrangers. 

TONKIN VOYAGE est recommandé dans les 3 guides de voyages prestigieux que sont: le guide Hachette "Guides Voir - Vietnam & Angkor" - page 285. Association Aventure du Bout du Monde ( ABM - L'association française qui réunit les passionnés de voyages et d'aventures depuis 1988), & le guide Petit Futé... nous avons eu aussi l'honneur de recevoir le prix de “Travellers’ Choice” sur Tripadvisor en 2020

9 - Agence locale pour un tourisme durable & responsable:
En étant sur place et en ayant une bonne connaissance du pays, TONKIN VOYAGE permet de vous expliquer tout ce qu’il faut savoir sur vos destinations (Vietnam, Cambodge, Laos, Birmanie & Thaïlande): Coutumes et rituels locaux à respecter, comportement à adopter ou à éviter, vêtements recommandés, formules de politesse... Nous vous proposons de privilégier des activités dans les voyages qui sont tournées vers la nature, la rencontre avec les ethnies minoritaires, les nuits chez l’habitant, la découverte culturelle comme VTT, randonnée, cours de cuisine, spectacles de dance folklorique ou de musique traditionnelle…En vous conseillant, dans la mesure du possible, des itinéraires dont l’empreinte écologique est minime. On évite les attractions néfastes pour la faune et la flore comme les transports dont le bilan carbone est le plus faible possible, et les activités qui nuisent au bien-être animal.

10 - Facilités et sécurité de paiement

L’agence centralise l’information et peut assurer un séjour “tout compris” (billets d’avion, hôtellerie, visites etc.). Nos services vont également au-delà des programmes envoyés, nous pouvons vous aider dans vos démarches de visa, de trouver des billets d’avions moins chers, de transport local, et de l’hébergement... Enfin, votre paiement est sécurisé (nous travaillons notamment avec Onepay). TONKIN VOYAGE se porte garant des transactions avec fiabilité, sécurité et responsabilité !
Lorsque vous êtes prêt à réserver le voyage avec Tonkin Voyage, nous posons des options sur l’ensemble de votre séjour afin de vous garantir le maintien et la fiabilité des tarifs des prestations, et ce avant le versement de votre premier acompte!
Merci d’avance pour la confiance que vous voudrez bien nous accorder! Toute l’équipe se mobilisera afin que votre “futur voyage” soit inoubliable.

EN SAVOIR PLUS: 

Les guides de voyage nous recommandent Pour quoi nos guides francophones ?
Nos garanties juridiques & professionnelles Nos Véhicules avec Chauffeurs
L'équipe de Tonkin Voyages à Hanoï  + Nos service d’Accueil aéroport VIP
Nos Correspondants en France + Nos engagements dans le tourisme responsable
Tonkin Voyages: Recruitement + Nos Conditions de Vente


 

Nous sommes fiers de vous accueillir sur notre site tonkinvoyage.com, vitrine de notre savoir faire et de nos services. Nous réunissons des experts du tourismes passionnés du Vietnam capables de vous garantir des voyages uniques à un rapport qualité/prix inégalable.
Les 3 piliers de notre réussite pour vous proposer des voyages toujours plus performant sont : 
- Assurer des services de qualité
- Proposer des circuits et des services complets 
- Offrir des services toujours plus innovants
Un service de qualité
Parce que votre satisfaction est intimement liée à la qualité des prestations de nos services, notre équipe a tous mis en oeuvre pour se positionner avantageusement face aux standards internationaux.
Tonkin Voyage, nous avons bien compris que la qualité de nos services n'est pas seulement liée à nos produits, mais qu'elle se traduit également par une solide relation de confiance avec notre équipe. C'est pourquoi un de nos conseillers prend en charge toute l'élaboration de vos vacances devenant ainsi un interlocuteur privilégié que vous pourrez solliciter à tout moment Afin de vous offrir un voyage à la hauteur de vos espérances, notre compagnie sélectionne rigoureusement les guides et les chauffeurs qui vous accompagnerons lors de votre séjours, mais elle recherche également les meilleurs sites touristiques à vous faire découvrir.
Une expérience touristique ratée ne peut être échangée ou retournée à son fournisseur comme un banal produit, c'est pourquoi Tonkin Voyage a fait le choix de vous fournir des informations détaillées sur votre voyage et se propose à tout instant de modifier ses parcours selon vos envies. Ainsi, vous ne pourrez pas être déçu.
La qualité de nos services et notre professionnalisme ont d'ailleurs été reconnus par l'ensemble de nos clients, ce qui reste, pour nous, la plus belle preuve de qualité de notre travail.
Des services complets
Au Vietnam, les voyageurs sont souvent frappés par la complexité pour se faire comprendre, pour se déplacer et pour se nourrir. En effet, la culture vietnamienne est bien éloignée des habitudes et usages européens ; et c'est ce qui fait toute la magie de ce beau pays. Voyager avec notre agence vous permettra de préparer vos vacances avec l'aide d'un professionnel du Vietnam, et de séjourner au Vietnam en toute sécurité, sans inquiétude, en profitant un maximum des beautés des sites.
Le principal avantage de faire appel à notre société pour votre séjour au Vietnam est que nous serons auprès de vous lorsque vous aurez besoin de nous. Dès vos premiers pas dans la conception de votre séjour, nous serons à vos cotés pour vous fournir les informations actualisées nécessaires ¨¤ l'élaboration de votre voyage au Vietnam. Notre équipe vous conseillera en fonction de vos envies et souhaits mais aussi en fonction de l'actualité, de la période de l'année ou de l'évènement que représente pour vous cet envolé à l'autre bout du monde.
Le jour J venu, un guide vous accueille dès votre arrivée à l'aéroport. Et dàs ce moment nous nous occupons de tous : vos visites, vos transports vers les hôtels, les aéroports ou gares ferroviaires. A la fin de votre séjour, vous serez accompagnés à l'aéroport pour votre prochaine destination.
De plus, l'instauration de temps libre permettra à chacun de découvrir à son rythme notre beau pays. Ce ratio temps libre, temps organisé est bien sur modulable et réglable en fonction de vos désirs.
Un membre de notre équipe sera votre interlocuteur privilégié dès votre premier contact jusqu'à votre retour chez vous (et parfois plus encore). Il sera disponible tout au long de votre voyage et vous contactera à la fin de votre séjour afin que vous puissiez nous faire part de vos émotions et suggestions.
Cette prise en charge, de manière personnalisée, vous permet de découvrir VIetnam dans les meilleures conditions et de ne manquer aucun lieu susceptible de vous intéresser grace aux compétences de votre guide.
Des services innovants
Afin de se différencier des autres agences de voyage et de vous offrir des vacances à la hauteur de vos espérances, Tonkin Voyage  a fait le choix d'évoluer en fonction du marché, de l'actualité chinoise, et surtout de vos attentes.
Ainsi, notre équipe d'experts en voyage parcourt Vietnam en intéraction avec la population locale. Cela nous permet de vous faire découvrir des sites incroyables encore très peu connus et de toujours renouveler et créer de nouvelles excursions exclusives. Pour mieux découvrir la culture chinoise, nous vous proposons des rencontres avec la population locale sur demande, si vous le souhaitez, nous pouvons même arranger pour vous des séjours chez l'habitant.
La vie quotidienne des chinois est rythmée par les fêtes traditionnelles (semaine du nouvel an, fête des lanternes ; notre équipe se propose pour vous faire vivre ces expériences exceptionnelles en vous concoctant des circuits uniques.
Comme nous sommes persuadés que l'innovation doit être au service de nos clients, et comme chaque client est unique, tous nos services sont là pour vous satisfaire avant tout.