Agence de voyage au Vietnam, voyage sur mesure au Vietnam, Voyage au Vietnam

Bonjour Madame,

Comme promis, vous trouverez ci-dessous notre retour sur notre voyage au Vietnam du mois d'Avril.

Globalement, tout s'est bien passé et nous avons passé de bonnes vacances en découvrant votre beau pays. Les points ci-dessous précisent ce que nous avons aimé et les points d'amélioration (qui ne sont pas des critiques mais des points qui peuvent aider à augmenter la qualité de votre prestation déjà très bien).

Parmi les guides, nous avons été impressionnés par le niveau de Français des guides même s'ils ne sont pas venus en France (surtout Xuan et Nam). Ils ont tous été très ponctuels, toujours très avenants et toujours de bons conseils. Nous avons compris que vous ne travaillez pas souvent avec Nam mais nous le recommandons fortement et nous vous encourageons à travailler avec lui (si c'est votre souhait à tous les 2), nous avons partagé des moments bien sympathiques avec lui pendant 6 jours. Merci à tous les guides et en particulier à Nam

Parmi les chauffeurs, nous avons beaucoup apprécié le chauffeur qui nous a accompagnés sur le nord du pays. Toujours très bienveillant et très souriant, c'était un plaisir de voyager avec lui. Dommage qu'il ne causait pas du tout anglais, ça aurait permis un échange que nous aurions apprécié avec lui. Point d'amélioration : vous pourriez proposer des bus limousine avec des sièges individuels comme nous avons pu en voir sur le Nord du pays. Les 2 chauffeurs étaient prudents, avec une conduite sûre. Merci à eux.

Concernant la croisière, le niveau d'anglais de l'accompagnant n'était pas super. Cette personne était gentille et bienveillante mais nous avons dû lui faire répéter plusieurs fois pour essayer de comprendre. Point d'amélioration : est-il possible d'avoir un ou notre  guide francophone avec nous ? Dommage que l'équipage ne soit pas venu se présenter pour faire connaissance.

Concernant les hôtels, tout était super. Les endroits, les hôtels, les chambres étaient d'un excellent niveau et nous avons beaucoup apprécié. Peut-être la salle de bains du Victoria Can Tho était un peu moins bien mais c'est seulement pour avoir un point d'amélioration.

Les petits déjeuners étaient tous très bien et nous avons bien mangé partout.

En amélioration, peut-être pourriez-vous proposer quelques recommandations dans les restaurants autour des hôtels pour Hanoi ou Saigon ?

Aucun retard pour les vols intérieurs, donc tout s'est bien passé. Les transferts étaient tous bien organisés. 

Un grand merci à l'agence que nous recommanderons à des amis s'ils viennent en Asie ou si nous avons l'occasion de revenir. Merci aussi pour les présents lors de notre visite à l'agence.

Bonne continuation à vous,

Anne & Fred | Circuit d'immersion Vietnam " Terres de charmes" avril 2023 

Bonjour Nga,

Voici un retour sur notre voyage effectué fin Avril 2023
Tout d’abord un grand merci pour votre écoute et la prise en compte de nos demandes lors de nos échanges par mail. Nous avons été très heureux de vous rencontrer dans vos locaux et merci pour les cadeaux offerts.

- Nos guides parlaient tous les 3 très bien le français, ils étaient très professionnels, toujours à l’écoute et prêts à nous faire découvrir de nouvelles expériences. Mention particulière pour notre guide du Sud, qui a pris sur son temps le soir pour nous faire découvrir Ho Chi Minh en scooter, également nous attendre à la sortie du bateau de nuit pour nous raccompagner en toute sécurité jusqu’à l’hôtel.

- Nos chauffeurs étaient eux aussi très prévenants et prudents. Leur conduite était rassurante. Les voitures étaient très confortables et parfaitement propres.

- Les Hôtels, tous très beaux, confortables, avec un personnel au petit soin, particulièrement bien situés près des centre-ville, facile pour pouvoir profiter de l’animation en soirée

- Le circuit, nous a semblé bien proportionné, il nous a permis de découvrir plusieurs facettes de votre pays. Les visites de musée étaient intéressantes et en nombre suffisant. Nous avons particulièrement apprécié les balades en vélo et dans les rizières car nous étions proches de la nature. La demi-journée en vélo dans le sud était particulièrement intéressante, nous avons vraiment pu côtoyer les habitants de l’ile. La balade en vélo près d’Hué était également très sympathique, puisque nous étions dans le village du guide. Les visites sur les marchés locaux furent également des moments magiques. Les soirées chez l’habitant nous laissent de très bons souvenirs, même si le confort lors de notre nuit dans le sud était vraiment très précaire et avec la chaleur s’était difficile à supporter.

- La Baie d’Halong sera notre seul point un peu négatif, le bateau très confortable arrête la navigation assez rapidement, on aurait aimé pouvoir plus profiter de ces paysages somptueux. Le moment de pêche le soir n’était pas nécessaire, je dirai presque un peu ridicule. Nous n’avons pas fait la visite du village local pourtant prévue dans le programme.

- Nous avons particulièrement aimé la baie d’Halong terrestre, les paysages étaient splendides.

- La population : nous avons adoré nos échanges avec les habitants, ils sont toujours très gentils, prêts à rendre service. Nous nous sommes vraiment sentis de partout en totale sécurité.

- La nourriture : vraiment excellente, merci à nos différents guides de nous avoir fait découvrir des adresses typiques, ou nous avons découvert une cuisine riche en parfum.

Bref comme vous pouvez le comprendre, notre voyage fut un enchantement grâce à l’aide de Tonkin Voyages et de son personnel. Nous avons déjà donné vos coordonnées à plusieurs amis, qui je pense vont vous contacter.

Je n’hésiterai pas moi aussi à vous contacter pour un futur voyage Laos, Cambodge

Merci encore, grâce à vous nous avons passé de merveilleuses vacances

B Giry - Circuit Vietnam du nord au sud en deux semaines 

Le circuit de 9 semaines en Thailande, au Laos et au Vietnam méticuleusement préparé avec Mme Nga Tran de Tonkin Voyage fut particulièrement agréable et passionnant.

Nous avons trouvé dans la coopération avec Nga tous les ingrédients conditionnant le succès d'un voyage privé sur mesure, à savoir : l'écoute, la disponibilité, des suggestions correspondant vraiment à nos souhaits tant au niveau du choix des étapes, de leur durée, des visites et des excursions que des hébergements et des modes de transports … En fait, un incontestable professionnalisme accompagné d'une toute aussi appréciable gentillesse.

En ce qui concerne le déroulement du voyage tout était organisé comme prévu, et quand nous avons souhaité quelques petits aménagements Nga s'est toujours empressée de trouver une solution.

Les guides francophones étaient généralement originaires de la région visitée, qu'ils connaissaient parfaitement , et outre les sites incontournables ils savaient faire découvrir des lieux sortant des sentiers battus.

Quant aux véhicules climatisés utilisés pour les déplacements, ils étaient toujours confortables et les chauffeurs conduisaient avec une extrême prudence, ce qui est rassurant compte tenu de l'état de certaines routes.

De même qu'on nous l'avait recommandée, nous ne saurions que conseiller l'agence Tonkin Voyage pour l'organisation de circuits au Vietnam et dans les pays voisins, car elle est vraiment à la hauteur de son excellente renommée.

Jean-Pierre et Christine | Circuit Terre de charmes Thailande Laos Vietnam x 9 semaines 

Bonjour

Nous avons effectué un très beau séjour, un pays fascinant tant sur le paysage le sourire la gentillesse et le courage pour la plupart des habitants. Pour les remarques nous avons eu des hôtels un peu trop luxueux semble t il comme à Lang Son et excentré pour celui ci une option 3 aurait pu se faire.

Les hôtels de Hanoi, Ca Bang Ninh Binh, Hue Hoi An et Saigon pour leur petit déjeuner et leur proximité du centre ville étaient supers. Tant qu' à l'hôtel de SAIGON un très bon accueil et une bienveillance tant sur nos bagages que sur notre bien être avec une proposition de douche juste avant notre départ  1 heures

Pour l'hébergement chez l 'habitant nous avons beaucoup apprécié Vung Liem par l'accueil et le cadre exceptionnel. 

Mon mari a beaucoup aimé le train et la baie d'Halong, belles prestations.

Pour notre première étape nord vietnamienne, le chauffeur et le guide ont été très bien et le guide très compétent je dirais même une pointure sur l'histoire du vietnam.😇😇 Grâce à lui nous avons vécu des moments exceptionnels avec les habitants  et vraiment à l'écoute de nos besoins au cours de nos visites. 

Pour notre deuxième étape au centre du Vietnam, le guide a bien rebondi compte tenu des problèmes météorologiques que nous avons rencontrés pour modifier les visites et le chauffeur bien serviable.🙏🙏

Pour notre troisième partie le sud du vietnam, le guide nous a semblé fatigué de son dernier groupe ce qui peut se comprendre, rapide sur ces visites. Aussi le logement en bungalow étant trop excentré pour la visite du marché flottant sur le Mékong avec une arrivée à 9 heures le matin trop tard. Il a oublié également de nous remettre le formulaire de satisfaction😉 tant qu'au chauffeur il a été bien serviable.

Nous garderons donc un excellent souvenir de ce voyage.

Bonne continuation sur vos futurs projets à toute votre équipe.

Cordialement

ANNICK - Circuit Paysages & Rencontres au Vietnam x 16 jours en mai 2023

Mme THUY VU,

Tous nos remerciements  pour vos échanges et  l'organisation que vous avez menée avant notre départ des réponses rapides et efficaces lors de nos questionnements, notre choix d'agence  a été fondé sur votre réactivité, votre gentillesse, et votre professionnalisme. vous avez répondu a toutes mes sollicitations dans les minutes qui suivaient mes mails, cela nous a permis de tracer ensemble un circuit. 

Sur place tout c est très très bien passé, 
Le fait de changer de chauffeurs et de guides nous a inquiétés à la base mais en fait cela s est révélé positif cela nous a permis d'avoir des personnalités et des langages différents, Un gros coup de cœur pour notre premier chauffeur (j ai oublié son prénom) il a été plus qu'un chauffeur celui ci a été un vrai guide pour sa région et nous a fait découvrir les spécialités culinaires du pays. Pierre et Vichea sont très professionnels ils ont une bonne connaissance  des rites, de la  politique, des religions et de l'environnement , Chacun a été  ponctuel complaisant ils  nous ont Tous  apportés les informations que nous souhaitons, nous avons même sur place ajouté des activités, tel que PHARE PONLEU SELPAK un spectacle de cirque a Battambang, leurs chauffeurs sont avenants et a nos petits soins avec des véhicules de bonne catégorie, 

Le programme a été très bien  organisé, un rythme parfait nous permettant  de combiner  visite et journée libre,  nous avions le temps nécessaire pour découvrir votre pays et surtout une diversité sur nos activités. un petit bémol pour le Bambou Train, 

Nos sorties préférées ont été : 

La journée sur le Tonle Sap avec la découverte de la réserve ornitholigique de Prek Toal, nous avions notre propre bateau pour 4 puis une barque et un déjeuner dans un village flottant chez l'habitant,

Le trek a Mondulkiri a la découverte des éléphants,

Ile de koh trong découverte a bicyclette  soirée a HOMESTAY IV  diner et nuitée dans une famille délicate et attentive a nos désirs 

Sans oublier la découverte des Temples d'angkor ...  Ile aux lapins ... et quelques jours de détente pour finir  a Koh rong Saloem  

Concernant les hébergements nous avions nous même fait nos résas et choix sur des sites de réservation en ligne, cela n a posé aucun soucis et chaque chauffeur a su nous y amener. 

Merci à nouveau a Mme Thuy VU pour votre aide, votre gentillesse, et votre professionnalisme. 

Personnellement nous allons peut être envisager la découverte du Vietnam nous ne manquerons pas de vous solliciter. 

Isabelle, Danielle Serge & jack | Circuit paysage & culture du Cambodge x 22 jours mars avril 2023 

Bonjour Thu,
Merci pour votre message.
Sommes rentrés dimanche soir très fatigués après le vol, la chaleur et le décalage horaire, c’est pourquoi j’ai mis du temps à vous envoyer ce message.
Tout d’abord, merci pour votre accueil à Hanoï et votre cadeau qui nous a fait très plaisir.
Voici un petit bilan de notre voyage :

• Notre guide HAI était vraiment très, très bien, disponible, prévenant, bonnes explications, s’adaptant à notre rythme. Il venait même nous chercher le soir pour nous emmener au restaurant et nous ramener. Il est même venu faire l’enregistrement avec nous pour Hue.

• Le chauffeur très prévenant, très discret et bonne conduite.

• Nous avons beaucoup aimé la 1^ère chambre chez l’habitant au village d’Ha Thanh où nous avons vraiment eu contact avec la famille, le diner a été pris ensemble c’était très convivial.

• Les 2 autres à Khuoi Khon et Ba Be étaient moins familiaux, nous mangions à des tables séparées, comme au restaurant, mais c’était quand même bien.

• Nous avons apprécié les balades surtout chez les Lolo Noirs.

• Très bon accueil chez Yep et excellent  diner.

• Croisière OK

• Notre guide LE très sympa, qui donne beaucoup d’explications, visites intéressantes.

• Nous avons particulièrement aimé le restaurant familial à LA CHU, massage des pieds et cours de cuisine, repas super.

• La journée de visite à HOI AN était bien mais comme elle s’est terminée à 13H, vous pourriez peut être ajouter à votre programme, un tour en barque ronde pour l’après-midi. 

• Notre guide DANG était aussi très bien, bonnes explications, visites à notre rythme.

• Nous avons bien aimé le delta du Mékong, comme nous ne voulions pas faire de vélo le propriétaire à Vung Liem et Dang nous ont emmenés en moto faire le tour du village et c’était vraiment bien.

• Le marché flottant super ainsi que la promenade dans la mangrove.

• J’ai moins aimé la ferme des crocodiles.

• Notre séjour à Phu Quoc était très bien, chambre super, restaurant super( très bonne cuisine), le responsable extrêmement à l’écoute et attentionné et très sympathique..

En conclusion, l’organisation était géniale, tous les guides et taxis étaient toujours à l’heure, très polis et souriants. Les guides parlaient tous très bien français, les chauffeurs avaient une bonne conduite.
Nous les avons tous très bien appréciés, mais notre préférence va vraiment vers HAI qui a été génial.
Je recommanderai votre agence et vous Thu qui avez été très gentille et compétente.
Peut-être à un prochain voyage.
Cordialement
CHANTAL | Circuit Tabeau multicolore du Vietnam x 30 jours

Bonjour Madame Luu,
Nous avons beaucoup aimé notre voyage. Nous avons répondu à un questionnaire le dernier jour à Hoi An avec notre guide Han.  Nous avons aimé le programme, visites, cours de cuisine. Tout était bien rythmé et nos guides ont su s’adapter à nos demandes et aux contraintes de santé des parents.  Nous avons particulièrement apprécié la visite du delta du mekong, promenade dans la campagne… Le logement au jardin du mekong était super et les propriétaires d’une grande gentillesse. (La cuisine repas du soir et petit déjeuner etaient délicieux). Sur cette partie du séjour au sud, nous aurions simplement apprécié avoir de l’eau fraiche lors de nos transports en voiture. Il n’y avait pas de glacière et avec la chaleur cela aurait été appréciable.  
Avec Han nous avons toujours eu de l’eau fraiche en voiture, c’était très bien. Han particulièrement est un excellent guide, il a une très bonne culture et connaissance de son pays et son environnement et est passionné par cela c’est très agréable de l’ecouter. Il a beaucoup d’humour et est d’une grande gentillesse. Il a toujours été très bienveillant avec mes parents particulièrement, qui avaient besoin de s’arrêter souvent pour leur santé. 
Pour ma part j’ai adoré Hoi An, c’est une ville magnifique et pleine d’histoire également. Nous avons beaucoup aimé fabriquer nos lanternes et les garder en souvenir. Nous avons aimé voir les différents artisanats du secteur (encens, chapeaux, soie, lanternes etc) 
L’organisation dans l’ensemble était bonne, les durées adaptées. Les logements étaient tous bien situés
L’hotel sanouva à Danang etait super, nous avons apprécié le confort, la piscine, le petit dejeuner (très bon hotel)
L’hotel thanh kieu à phu quoc etait un excellent choix egalement. C'est un petit établissement qui est charmant et doté d’une magnifique piscine et un accès à la plage direct ce qui etait parfait. Le petit déjeuner était très bon également et l’hôtel etait proche de restaurants et commerces. 
La visite de la cité impériale était très bien également mais il faisait très très chaud malheureusement. Nous avons du nous arrêter régulièrement car c’était difficile de tenir le rythme.  
Nous avons aimé notre séjour et vous recommandons sans réserve. 
Merci pour tout. 
Je vous envoie quelques photos.  
Bonne continuation et au plaisir de vous voir peut être un jour à Hanoi :) 
Leana Anzalone | Circuit Trésors du sud au centre Vietnam x 4 pers

Bonjour Thuong, 
Nous allons bien je vous remercie, j’espère que pour vous aussi.
Nous avons effectivement repris le travail dès notre retour et le rythme de la rentrée scolaire s’est ajouté, ne nous laissant que peu de temps libre.

Concernant la première partie du voyage:

Découverte du mekong avec Windy qui a mené les visites à une vitesse qui nous a parfois dérangé
A certains endroits, je posais des questions sur les lieux car nous n’avions parfois pas notion de l’endroit ou nous étions. Découverte culinaire sympathique en sa compagnie. 
La découverte du Mekong a donc été une étape sympathique, dépaysante en début de séjour mais trop de visites, de sollicitations a acheter..

Concernant la deuxième partie du voyage:

Nous avons énormément apprécié Pulong, Ninh Binh, Tam Coc,  la baie de Lan Ha…Les paysages magnifiques, les gens très accueillants, la nourriture excellente...

La croisière a été le moment le plus apprécié de toute la famille car nous n’étions pas très nombreux dans la baie, l’accueil et la qualité des repas étaient exceptionnels.

Cette deuxième partie de séjour a été aussi pour nous un bonheur de rencontrer Khôa qui a compris notre réelle motivation a faire ce voyage: Faire découvrir et aimer leur pays de naissance à nos enfants. Il a été un guide extraordinaire d’écoute, de bienveillance et d’humilité. Il nous a appris tant de choses sur la culture, la vie dans les villages, l’éducation...Nous l’avons quitté à regrets en espérant peur-être un jour recroiser son chemin…

Un rapide retour sur les hébergements:

Saigon: Très bon appart hotel, spacieux, très propre

Les logements chez l’habitant: tous très bien avec des repas variés et délicieux et un accueil très sympathique

Can tho : très bien mais le départ matinal vers les marchés flottants nous a privé d’un petit déjeuner complet

Hanoi: Bien dans l’ensemble mais semble avoir des problèmes d'entretien, petit déjeuner décevant (plats de la veille réchauffés, vaisselle sale…)

Pu long : très bien, accueil, repas…Piscine a débordement très appréciée des enfants malgré la pluie!

Tam Coc : Chambre pas très propre, personnel débordé pas toujours aimable, 

Croisière baie Lan Ha, cozy boutique: très belles chambres, spacieuses, propres, repas excellents, activités sympas à bord

Les petits bémols formulés plus hauts n’ont pas du tout gâché notre voyage et sont là pour vous informer de notre ressenti sur certaines pistes d’amélioration comme vous le souhaitiez dans votre mail. De plus, notre sentiment sur notre première guide est personnel et donc subjectif.

Nous sommes extrêmement satisfaits des services de Tonkin Voyage. Nous avons découvert des activités, des lieux ou nous ne nous serions jamais aventurés seuls.

Les activités se sont enchaînées grace a l’excellente organisation des guides et chauffeurs et de vous en amont.

Nous avons été très touchés de votre accueil dans vos locaux, des présents, de votre gentillesse naturelle et du temps que vous nous avez consacré.
Nous ne manquerons pas de conseiller votre agence a nos amis et vous remercions encore pour tout!

Les garçons nous parlent du voyage comme une d'expérience  « incroyable et extraordinaire », c’était notre souhait, grace à vous il a été réalisé.

Je vous envoie une photo dès que possible!
Bien a vous,
Séverine Bourgeois | Circuit en famille de 15 jours du sud au nord juillet aout 2023

Bonsoir Thuong,
J'espère que vous allez bien, et que vous récupérer bien de votre hospitalisation. 
Pour vous dire , que je m'occuperais de mettre d'excellents commentaires sur les sites que vous m'avez envoyé, je le ferais dans la semaine. 
Pour vous remercier a vous et à toute l’équipe de Tonkin, pour ce merveilleux voyage que l'on a fait, avec des super guides qui nous ont fait découvrir des choses que l'on aurait pas connu nous autres. Votre accueil à Hanoï, la beauté des paysages, la découverte d'une nourriture trop bonne et variée, une organisation au millimètre en ce qui concerne les transports, les hôtels, la gentillesse des gens, etc etc, 
Pour le négatif, on a été embête par rapport à la fête du Tet, qui a contrarié légèrement quelques visites, mais les guides ont été trés réactif et on trouvé des alternatives, donc franchement pas grand chose à redire.
La seule chose qui est dommage, c'est l'hotel a Phu Cuoc, le dernier jour, qui n'a pas voulu nous mettre à disposition gracieusement un chambre pour nous doucher , après la plage, avant de prendre l'avion à 15h30. On demandait juste de garder une chambre avec douche pour tout le groupe... il fallait payer 1 000 000 dong, et nous avons dû quitter notre chambre a 12h00 (1 000 000 dong 3h30, ca fait cher la chambre...). On commande 7 chambres, pendant 5 nuits et il sont pas capable de nous en laisser une, 3h30 de plus, pas commercial du tout... 
En plus nous avions des chambres qui donnaient sur la mer, vraiment trop bien… Dommage.....
Cela ne gâche en rien ce formidable séjour, merci encore pour tout et je conseillerai Tonkin au gens que je connais et qui viendront chez vous... 
Merci encore pour tout et à bientôt...
Olivier SOULIER BBC Café et restaurant 12 pers | Circuit Saveurs du nord au sud du Vietnam x 18 jours