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  • Les avis sur l'Agence TONKIN Voyage sur Tripadvisor

    Nous avons l'honneur de recevoir le certificat d'excellence sur Tripadvisor 2018 & le prix "Travellers' choice" en 2020 avec 98% des excellentes notes. Nous vous invitons à visiter notre compte Tripadvisor et les avis de nos clients:

    https://www.tripadvisor.fr/Attraction_Review-g293924-d12132013-Reviews-Tonkin_Voyage_Travel-Hanoi.html

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  • Les séjours et activités chez l'habitant font partie de nos meilleurs souvenirs, les hôtes ont été adorables, sans parler de la cuisine, encore de meilleure qualité qu'au restaurant.

    Bonjour Thu, bonjour Fréderic

    Nous voici effectivement de retour à la maison, de retour au travail pour certains, et pour d'autres, bientôt  la rentrée des classes.

    Nous avons soufflé quelques jours en arrivant, mais avons toujours des images plein les yeux.

    Nous tenons à vous remercier très chaleureusement de votre engagement et de votre sérieux lors de l'élaboration et du déroulement de notre voyage.  Il a correspondu parfaitement à nos attentes, tout en nous réservant de nombreuses surprises...

    car un programme écrit ne décrit pas tout...

    Nous sommes revenus enchantés, par la variété des paysages, des activités, de la gastronomie....et d'avoir rencontré très peu de touristes, notamment occidentaux.

    L'organisation de votre part a été très fine, les temps de déplacement raisonnables (nous avions tenté de les réduire au maximum), l'accueil par les guides très qualitatif, chaleureux et personnalisé. Les guides que vous aviez choisis bénéficient d'une belle maîtrise de la langue, et la plupart d'une fine connaissance de la culture française. Les chauffeurs ont également été très à l'écoute, et les 3 grands bus ont été appréciés par leur confort et leur taille, ce qui nous a permis à la fois de nous reposer dans le bues, et de bouger...

    Nous avons beaucoup apprécié le nombre et  la variété des activités, notamment le vélo, qui est très utilisé chez vous, et qui permet de s'imprégner davantage... La croisière sur la baie de Cat Ba est un  souvenir très fort, magique,  avec un personnel de bord très à l'écoute. Les séjours et activités chez l'habitant font partie de nos meilleurs souvenirs, les hôtes ont été adorables, sans parler de la cuisine, encore de meilleure qualité qu'au restaurant.

    Le voyage en train Hanoi/Hue s'est très bien déroulé, les agents très gentils.

    Les hôtels proposés sont très agréables, loin des grandes chaînes et avec chacun leurs personnalité, et des lieux superbes. Les piscines ont été  bien appréciées en fin de journée. A noter tout de même, l'ecolodge "Green Village", avec une très belle implantation et une touche locale et traditionnelle. Le confort reste un peu précaire, notamment la salle de bain. Les chambres étaient très propres, mais un peu humides, avec une odeur de renfermé... Les autres prestations sont tout à fait satisfaisants à cet endroit, y compris l'accueil et la cuisine.

    Le séjour à Mui Ne a été apprécié, nous avons pu souffler un peu, l'hôtel est magnifique et propose des activités: yoga tai shi, seul petit bémol, il est un peu éloigné du village et ne permet pas vraiment des sorties en dehors de l'hôtel.

    Au niveau des activité, tout nous a enchanté, sauf ces dernières, pour lesquelles nous nous permettons de revenir vers vous:

    Le village des pêcheurs de Van Lang (proche Hoi An, jour 10) a été décevant: la marée était base, les bateaux paniers ont quasiment évolué, flotté dans la vase... Nous avons eu le sentiment qu'il y avait peu à voir, que c'était peu typique... La météo était mauvaise, il pleuvait, peut être à marée haute est-ce plus joli...   

    Le marché flottant de Cai Rang (Jour 10 Can Tho) - La météo n'a pas été clémente à partir de 9h, et nous a obligé à rester sur une boutique sur l'eau pendant une forte pluie. Nous avons vu très peu de bateaux avec de la marchandise, mais essentiellement des boutiques/ cafés sur l'eau... A priori, à cette époque, les bateaux sont peu nombreux sur le marché. Globalement, le lieu ne vaut pas le déplacement ( avec un départ à l'aube), et un long déplacement en bateau... Can Tho est la ville que nous avons le moins apprécié, en dehors du séjour chez l'habitant, sur l'île où tout s'est très bien passé... Peut être beaucoup de route... Si c'était à refaire, nous irions directement à Saigon, sans passer par Can Tho.

    Une petite précision également, le chauffeur le dernier jour nous a déposé à l'aéroport de Saigon, comme convenu, mais au terminal international, alors que nous prenions un vol domestique pour Hanoi. Rien de grave pour nous, mais cela pourrait être compliqué pour des touristes parlant peu anglais..

    J'espère que ces éléments vous seront utiles. Malgré ces quelques remarques, nous sommes enchantés de notre voyage, et vous remercions vivement de votre écoute.

    Bien à vous, cordialement

    Mme. Vanessa Monchablon | Voyage en famille en 21 jours x 8 pers

  • ...et de notre chauffeur (conduite douce, prudente et confortable, a pris soin de nos affaires, contact agréable malgré la barrière de la langue)

    Bonsoir Madame
    Nous avons bcp apprécié notre séjour au Vietnam.  Vous aviez bien cerné nos attentes. 

    Les qualités du guide (à l'écoute, nous a fait partager ses connaissances culturelles, historiques, a répondu à toutes nos questions, même les plus incongrues).

    Et de notre chauffeur (celui qui nous a accompagné dans les montagnes) (conduite douce, prudente et confortable, a pris soin de nos affaires, propriété de la voiture, mise à disposition d'eau tout le temps, contact agréable malgré la barrière de la langue) ont grandement contribué à la réussite de notre voyage.

    Les hébergements (hôtels ou homestay) nous ont tous convenu, à l'exception de l'hôtel de Dong van dont la chambre donnait sur le parking avec une isolation phonique inexistante et dont le petit déjeuner ne convient pas aux Européens, par contre super début de séjour dans l hôtel à Hanoï, avec une superbe belle chambre et un personnel aux petits soins et très agréables.

    Notre croisière sur la baie d haLong était très agréable (surtout un avec un surclassement avec une chambre avec balcon grâce à notre guide) mais pour info nous n avons pas fait la grotte comme prévue sur le programme.

    Nous avons très apprécié l'accueil des vietnamiens dans son ensemble (chez l'habitant, restaurants, commerces...)

    Mais aussi les différents échanges avec vous. Vous étiez réactive et à l'écoute ce qui nous a permis de bénéficier d'un programme correspondant à nos attentes.
    Nous ne manquerons de vous recommander
    Cordialement
    Anne Laure SCARABIN et Eric COURTEILLE 

  • Nous avons fait 2 randonnées à pieds et 3 randonnées en vélos, les trajets et les circuits ont été très appréciés et très agréables.

    Bonjour Thu

    Nous vous avons pas oublié. C’est avec plaisir que je vais vous commenter notre voyage.

    1/ nous avons été très satisfait de l’ensemble du voyage et des prestations vendues. Tout a été conforme au contrat. Merci.

    2/ les 2 guides ont été à la hauteur, ils ont pu répondre à nos demandes d’information. On les remercie.

    3/ L’hôtel à Hanoi est de très bon niveau et le personnel très attentif ; On les remercie.

    4/ Le transport était okay, mais un véhicule de plus petite taille aurait pu faire l’affaire et peut être plus rapidement.

    5/ le séjour dans la famille Thai, c’est très bien passé et nous avons eu les nouvelles chambres avec douches et toilettes intégrés. Cela a été très apprécié.
    C’est grâce à HAY notre guide, car normalement nous aurions dû coucher dans le dortoir commun, et avoir la douche et les toilettes à l’extérieur.

    La famille a été fantastique dans leur accueil et aussi avec le spectacle de danse. Nous avons eu du bon temps en dansant avec les danseurs, danseuses.
    Le petit déjeuner et les repas ont été excellent, rien à redire.

    6/ le séjour à TAM COC : les chambres sont très bien, par contre le niveau des repas non compris dans le prix n’était pas à le hauteur. Le premier soir il n’y avait pas de canard et le plat de porc grillé était composé que de morceaux de graisse, peu de viande. Le niveau des repas et menu et cuisine n’est pas encore au standard que l’on pouvait espérer. Le vin rouge présenté n’était pas de qualité et le vin blanc tout juste bon. L’accueil et le personnel était très bien.  Peut mieux faire car le cadre et la promenade en vélos était très agréable. Les vélos n’ont pas été entretenus et ne sont pas adaptés pour des personnes grandes. Les selles sont dures, les freins fonctionnent mal et on ne peut pas régler le guidon et la selle. C’était des vélos avec vitesse qui ne fonctionnait pas.(les vitesses)

    7/ Le séjour sur la jonque était parfait ; Les repas de très bonne qualité et variés, il y avait bières et vin blanc de qualité, je n’ai pas testé le vin rouge. Les chambres étaient correctes et propres. Le personnel très attentif. Nous avons pu nous arrêter dans une crique et nager. Cela a été un moment très agréable.

    En conclusion, nous avons passé un excellent séjour dans votre pays. Nous en gardons un très bon souvenir et nous n’hésiterons pas à recommander ce voyage et votre société à nos amis.

    Nous avons fait 2 randonnées à pieds et 3 randonnées en vélos, les trajets et les circuits ont été très appréciés et très agréables.
    Bonne journée, peut être à une autre fois
    Au revoir
    Guy Mermet

  • Nous cherchions l’immersion totale dans les couleurs et senteurs locales proches des gens, nous l’avons eu avec Tonkin Voyages

    Cher Tonkin Voyages,

    Me rendre au pays de mes origines pour la 1ère fois de ma vie n’était possible qu’avec Tonkin Voyages à Hanoï et en France (Thuong et Frédéric notamment ). Etant quelqu’un à mobilité réduite ils nous ont concocté pour mon mari (aidant) et moi-même un circuit privé, 3 semaines Vietnam/Cambodge sur mesure tout à fait à la hauteur de nos attentes. Nous cherchions l’immersion totale dans les couleurs et senteurs locales proches des gens, nous l’avons eu avec Tonkin Voyages et avec l’aide des 5 guides et chauffeurs remarquables qui nous ont accompagné tout au long de ce « road-trip » inoubliable ! Bravo à toutes et à tous!

    Micheline Loving

  • Nous avons bien apprécié non seulement par la culture mais également par les activités tout au long du voyage qui ont bien complété et diversifié le circuit.

    Bonjour Thuong,

    De retour en France et comme convenu lors de notre conversation téléphonique, nous vous faisons un retour sur le déroulement de notre séjour au Laos/Cambodge.

    Tout d'abord nous tenons à vous remercier, d'une part pour le cadeau de l'agence qui nous a été remis par le guide et d'autre part, pour le déroulement du séjour que nous avons bien apprécié non seulement par la culture mais également par les activités tout au long du voyage qui ont bien complété et diversifié le circuit.

    Cependant, nous avons quelques remarques concernant :

    • les visas :  le paiement n'est pas accepté en euros il faut impérativement avoir des dollars. Le plus simple est de conseiller d'obtenir les visas avant l'entrée dans le pays.

    • le change : même problème, le change des euros est plus compliqué surtout au Cambodge. De plus il faut que les billets ne soient pas usagés (déchirure, inscriptions, etc..) car le change est refusé. Il faut des billets neufs.

    • les guides : nous les avons tous appréciés en fonction de leur personnalité, cependant concernant la langue Française, un petit plus peut-être attribué à "Toune" et "Van".
    • les chauffeurs : très professionnels et disponibles. Les véhicules toujours très propres.

    • les hébergements : correspondaient à nos demandes, cependant à Stung Treng, Mekong Bird Resort (Bungalow) remplacé par Strug Treng Resort, nous avons eu un petit déjeuner très léger. Grâce  au guide nous avons pu obtenir des fruits et du café

    à préciser, comme nous ne pouvons pas faire suivre nos sacs de voyage lorsque nous partons pour une nuit  chez l'habitant au Cambodge et sur les 2 îles au Laos, prévoir sacs à dos.

    • activités :  Phat Sanday "Départ matinal pour la pêche de nasse ou du filet" Pas fait ! Pourquoi ??? Ne pas l'inscrire au programme si l'on ne le fait pas.
    île de Koh Dach en vélo - très agréable mais préciser que la route est partiellement accidentée. Risque de chute pour les personnes qui n'ont pas l'habitude de faire du vélo.

    • restaurants : nous avons beaucoup aimé le restaurant sur le Mékong "Heunpher Restaurant" ainsi que "le carpe Diem" aux chutes de Kuang Si, les autres étant tout à fait corrects.      

    En conclusion nous ne marquerons pas de conseiller votre agence car nous avons apprécié la qualité des services.
    Nous vous souhaitons une excellente journée 
    Bien cordialement
    Catherine

  • Tout était très bien organisé, vraiment aucun souci, aucun retard. Les guides parlent bien français, sont très intéressants, très serviables

    Bonjour Thu, 

    Merci pour votre message. Notre retour s’est bien passé.

    Nous avons beaucoup aimé notre voyage et c’est grâce à vous.

    Tout était très bien organisé, vraiment aucun souci, aucun retard. Les guides parlent bien français, sont très intéressants, très serviables. Petit coup de cœur pour Nam.

    Les chauffeurs sont agréables et prudents.

    Vous avez bien choisi les hôtels, nous avons adoré les hébergements de charme comme à Mai Chau ou Pu Luong. Certains hôtels étaient moins charmants mais tous très confortables. La croisière en bateau était magique d’autant qu’il a fait très beau.

    Seul petit bémol, l’hôtel à Hue était assez bruyant et le personnel pas très aimable. Peut être à changer pour les touristes suivants. Dommage car la chambre était grande et belle.

    Nous avons aimé tous les endroits que nous avons visités et surtout : les rizières de Mai Chau, la baie de Lan Ha, la cité impériale de Hue, Hoi An. 

    Et dans le Centre on a eu de la chance il a fait très beau.

    Dommage que j’ai dû faire les vaccins pour la rage ça nous a perdu un peu de temps mais bon c’est comme ça, on a pu suivre le programme prévu quand même. Je dois refaire une dose demain pour continuer le protocole…petit souvenir du Vietnam !

    Dorian a beaucoup aimé son voyage, découvrir son pays de naissance était très important pour lui. On a bien discuté aussi avec les guides de la vie au Vietnam, beaucoup d’échanges très enrichissants.

    Oui nous avons plein de belles photos à trier pour faire un livre photos, avec de beaux souvenirs.

    Merci pour tout, je ne regrette pas une seconde de vous avoir fait confiance, je recommanderai Tonkin voyages à mes amis et si un jour nous revenons nous passerons par vous !

    Sinon, nous avons rempli aussi les formulaires des guides avec les appréciations.

    N’hésitez pas si vous avez des questions ou si vous souhaitez plus de détails sur certains points.

    Bien cordialement,

    Edwige | Du nord au centre du Vietnam x 15 jours 

  • Le circuit: il était riche et varié. Chaque jour nous a permis de voir de très belles choses, sans aucun temps morts.

    Bonjour Nga,

    Comme promis, je reviens vers vous pour l'évaluation de notre séjour.

    Avant toute chose, je vous confirme que le séjour que vous nous avez proposé a rencontré toutes nos attentes voir plus.

    Les points positifs:

    + L'organisation: tout a été parfait! Aucune attente, aucun stress. Nous étions chaque jour très bien encadrés par les guides et/ou chauffeurs.

    + Les guides: tous étaient très professionnels, compétents et bienveillants. Ils aiment et connaissent tous très bien leur région et nous ont ainsi permis de  faire de très belles découvertes.

    + Les chauffeurs particuliers: ils conduisent tous de façon très correcte. Nous nous sommes toujours sentis en totale sécurité.

    + Le circuit: il était riche et varié. Chaque jour nous a permis de voir de très belles choses, sans aucun temps morts.

    + Les hôtels: ils étaient tous très bien choisis, très confortables et propres, le personnel était partout "aux petits soins". Un seul petit bémol sur le Sapa Village qui nous a proposé une chambre au 9ème étage sans ascenseur et un buffet petit déjeuner très peu varié pour les européens que nous sommes ;)

    Les points à améliorer:

    + Informer quand on garde le même chauffeur plusieurs jours nous aurait permis de mieux organiser nos valises afin d'en laisser une dans la voiture quand on ne passait qu'une seule nuit dans un hôtel (ou dans la baie d'Halong)

    + Diminuer le nombre de séjour d'une seule nuit dans un hôtel. Nous avons préféré rester 2 nuits consécutives.

    En ce qui concerne les photos, pour ne pas perdre en qualité, je vais essayer de vous les envoyer via un lien de téléchargement.

    Nous vous remercions encore très sincèrement pour ce magnifique séjour. Nous ferons votre publicité en Belgique et nous reviendrons dans quelques années.

    Bénédicte et Sébastien | Voyage de noces au Vietnam x 17 jours 

  • L’immense avantage de Tonkin Voyage est, contrairement à de nombreuses autres agences une réelle adaptabilité du séjour en fonction de nos demandes.

    Nous venons de faire notre troisième voyage avec Tonkin Voyage, avec notre fidèle correspondante de l’agence Mme Thuong.

    Toujours à l’écoute, disponible, réactive nous avons organisé notre voyage avec elle.

    L’immense avantage de Tonkin Voyage est, contrairement à de nombreuses autres agences une réelle adaptabilité du séjour en fonction de nos demandes.

    Sur place la logistique est toujours parfaite. Si un problème survient (le Covid peut parfois bouleverser un programme à la dernière minute) il est résolu immédiatement.

    L’hôtellerie est toujours parfaite avec un choix d’établissements à taille humaine, le choix d’écolodges superbes.

    Notre voyage nous a permis de parcourir le sud avec la visite de Saïgon et la découverte du delta du Mékong, alternant les sites touristiques emblématiques mais aussi des incursions dans des zones beaucoup moins fréquentées, « authentiques », où l’accueil est toujours plein de sourires.

    Notre deuxième semaine nous a permis de découvrir le Cambodge, de Pnom Penh à Angkor en passant par Battambang, ville moins touristique et connue mais dont la visite est poignante lorsque nous gravissons la montagne de Phnom Sampov  où un sanctuaire mémorial rappelle la folie des Kmer rouges. 

    La visite des sites d’Angkor est un émerveillement, des sites les plus connus à des temples plus confidentiels.

    Nos trois guides ont été de très haut niveau, par leurs connaissances, leur gentillesse, leur disponibilité, leurs réponses à toutes nos questions. Pouvant aussi bien nous expliquer la complexité du Bouddhisme que nous citer toutes les plantes, fleurs et leur utilisation, nous décrire la vie des populations locales.

    Les chauffeurs sont toujours à l’heure, nous accueillant le matin avec un grand sourire, toujours à notre disposition, conduisant parfaitement dans un environnement routier souvent compliqué et difficile.

    En conclusion, merci à Tonkin Voyage.

    Partez avec eux vous serez enchantés.

    Groupe de M. Rousselet x 4 pers | Circuit de Sai Gon aux temples d'Angkor x 15 jours

  • Super programme, très bons choix d'hébergements, croisière extraordinaire (super repas !)et surtout un guide en Or : francophone, bienveillant, patient, souriant....

    Bonjour Nga

    Voici mon retour concernant notre expérience avec Tonkin Voyage :

    Les points forts: 

    - Prise de contact avec Frédéric en France qui nous a appelé pour nous conseiller et répondre à nos questions et a su nous convaincre de suivre Tonkin Voyage

    - Bons échanges avec vous Nga, programme très explicatif et détaillé 

    - Super accueil a Hanoï, merci pour les cadeaux

    - Super programme, très bons choix d'hébergements, croisière extraordinaire (super repas !)et surtout un guide en Or : francophone, bienveillant, patient, souriant, avec qui on a pu avoir des discussions profondent sur la vie et le voyage et un très bon chauffeur, sécurisant, souriant et patient (tuan)....on a tous pleuré en les quittant. De belles soirées d'échange dans les chambres d'hôtes (chez l'habitant) exceptionnel ! 

    Bref beaucoup de points très positif, votre programme nous a permis de vivre une aventure unique que nous n'oublierons jamais. Merci !!! 

    Les points d'amélioration : 

    - Programme complet mais parfois un peu chargé, le rythme était soutenu, on était épuisé au bout des 8 jours même si on a adoré

    - La notion du timing peut être frustrante notamment lors du marché du dimanche matin, on a pas vraiment eu le temps d'acheter et de flâner.

    Nous avons beaucoup de photos, qu'elles types de photos vous intéresses ? Je pourrais vous faire un WE transfert.

    On ne manquera pas de promouvoir votre agence et notre guide sur les forums.

    Merci a vous ! 

    Mme. Aude DOUSSET - De la baie d'Halong aux villages des ethnies du nord | Voyage en famille en 15 jours x 8 pers 


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