Agence de voyage au Vietnam, voyage sur mesure au Vietnam, Voyage au Vietnam

Bonjour Mme. LUU,

je prends le temps de vous faire un retour détaillé sur notre voyage, étape par étape... 
A notre arrivée, nous avons été très bien accueillis à l'aéroport et le chauffeur a été patient pendant que nous remplissions nos formalités (cartes sims).

Nous avons ensuite été pris en charge par le guide et le chauffeur le 4ème jour. Nous avons eu un excellent contact avec Sinh et Quang. La route pour Pu Luong a été très longue... Mais cela valait le coup, nous avons adoré la visite des roues d'eau, ainsi que notre hôtel. Dommage, nous sommes arrivés tard et avons eu peu de temps pour profiter de la magnifique piscine avec vue...

Le 5ème jour, nous avons beaucoup apprécié la balade dans les rizières. La nuit chez l'habitant, avec le cours de cuisine et les danses traditionnelles a été une très bonne expérience. 

Le 6ème jour, la route a également été plus longue qu'annoncé, nous n'avons donc pas pu nous promener à vélo. L'hôtel était à nouveau très bien.
La nuit suivante chez l'habitant a encore été une belle expérience.

La route vers Sapa a encore une fois été beaucoup longue. Mais le guide s'est arrangé pour remanier le programme et que nous puissions faire malgré tout les activités prévues sur place.

La visite du Fanxipang a été pour nous une grande déception. Nous avons découvert un endroit peu authentique, et nous n 'avons eu aucune visibilité d'en haut. En revanche, même s'il est très touristique, le groupe a beaucoup aimé le village de Catcat.

Pour notre retour à Hanoï, Sinh s'est arrangé pour que nous puissions assister au théâtre de marionnettes, et nous l'en remercions, les enfants ont adoré.
La croisière sur la baie de Lan Ha a été exceptionnelle, tout était parfait sur le bateau, la balade du lendemain matin a été très agréable!

Notre arrivée à Tam Coc a été un peu mouvementée, avec un gros orage. Mais les hôtes ont été très prévenants et nous avons passé une belle soirée et une bonne nuit malgré le temps et la coupure d'électricité. Les visites du lendemain nous ont beaucoup plu.
Avant de prendre le train de nuit, notre guide s'est arrangé pour que nous puissions prendre une douche si besoin.

Les jours suivants, pendant notre séjour autonome à Hué et Hoi An, nous avons apprécié le choix des hôtels, très bien situés à chaque fois.
Pour la dernière partie du séjour, nous avons été accueillis à l'aéroport par le guide pour la visite de la maison Binh Thy (prévue le lendemain sur le programme). Nous n'avons pas trouvé beaucoup d'intérêt à cette visite, tout comme celle de l'église le lendemain.
L'hôtel était magnifique, mais nous n'avons pas profité des extérieurs à cause de la pluie...

Le lendemain matin nous nous sommes levés à l'aube pour la visite du marché flottant. Malheureusement, nous n'y avons absolument rien vu. A cause de la météo, il n'y avait aucune activité ... C'est une grosse déception. En revanche, le homestay du soir, les jardins du Mékong a été notre coup de coeur du voyage. Nous nous sommes réveillés au petit matin à nouveau pour une balade à vélo, que nous avons trouvée sans intérêt (le but était de se rendre sur un marché identique à celui déjà visité la veille...

La suite de la journée a été la visite du delta du Mékong, bateau, barque, Tuk Tuk. Nous avons passé un très bon moment.

Nous avons fini notre voyage à Ho Chi Minh, l'hôtel était parfaitement situé mais baignoires et toilettes n'étaient pas fonctionnelles dans toutes nos chambres...

Globalement nous avons apprécié les repas inclus, surtout chez l'habitant ou dans les homestays. Certains repas (celui pris sur la route entre Sapa et Hanoï notamment, étaient beaucoup moins qualitatifs et l'hygiène de certains endroits nous paraissait douteuse. Mais nous n'avons pas été malades, notre guide prenait soin de demander une bonne cuisson des viandes). Pour les repas libres, nous avions finalement peu de choix qui s'offrait à nous puisque c'était souvent les dîners

En ce qui concerne les guides et chauffeurs:

Au nord: Sinh a été une mine d'informations pour nous, sur la culture et la vie quotidienne au Vietnam. Il a respecté notre rythme, parfois lent, et s'est montré très à l'écoute et disponible, toujours plein de petites attentions à notre égard. Quang, le chauffeur, a également été très gentil et professionnel. Ils ont fortement contribué tous les deux à la réussite de notre périple de par leur gentillesse, leur bonne humeur et leurs compétences.

Dans le sud, nous avons passé moins de temps avec le guide et le chauffeur. Le chauffeur a été professionnel et agréable. Quang, le guide, est une personne très sympathique et blagueuse, mais nous l'avons trouvé moins flexible et plus pressé.

Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour. Ce fut très appréciable de découvrir la diversité des paysages et des cultures offerte par le Vietnam en se laissant simplement porter. Nous garderons en tête l'extrême gentillesse des Vietnamiens en général. 

Je pense pouvoir dire au nom de tout le groupe que cette expérience nous donne l'envie de revenir découvrir encore plus de facettes de ce magnifique pays! Mais en moins intensif, en prenant le temps de se poser plusieurs nuits au même endroit.

Merci à vous pour l'organisation de ce périple familial et pour les souvenirs que nous garderons à vie.

Cordialement 
Estelle - Circuit en famille au Vietnam du nord au sud en 24 jours | Juillet 2025

Chère Mme Luu,
Comme convenu, je reviens vers vous avec une évaluation plus détaillée de notre expérience lors de notre voyage. Tout d'abord, comme je l'ai souligné dans les avis Google et Tripadvisor, je vous remercie sincèrement pour votre disponibilité, votre professionnalisme et votre gentillesse lors de nos échanges. J'ai beaucoup apprécié votre communication, claire et réactive, et votre professionnalisme, cela mérite clairement 5 étoiles.
Merci également d'avoir fait les démarches pour l'obtention du visa pour le Vietnam, je mesure que cela n'a pas été simple!

Sur le programme et son contenu, j'ai quelques remarques principalement personnelles mais aussi souvent partagées par le reste du groupe que j'ai rassemblé ci-dessous. Le but n'est pas de critiquer le programme et les intervenants, mais de vous permettre d'optimiser encore les prestations pour les prochains clients, exigeants ou moins exigeants, auxquels vous aurez affaire. Si vous souhaitez faire remonter les commentaires concernant la croisière directement à l'organisateur, pas de souci pour moi.

Transferts en bus
Ils ont été dans leur large majorité parfaits, de bons véhicules et des chauffeurs sympathiques et serviables.
Simplement, le bus qui nous a ramenés à l'aéroport le dernier jour avait un problème avec sa climatisation. Celle-ci ne fonctionnait pratiquement pas, il faisait autour de 30 degrés dans le bus et le groupe a été incommodé par cela avant le (très) long voyage de retour.
Nous n'avons pas réussi à nous faire comprendre du chauffeur, qui ne parlait pas l'anglais.

Guides
Nous avons beaucoup apprécié notre guide à Siem Reap, Sophan. Il était très gentil et donnait de très bonnes explications. Son partage personnel sur sa vie était intéressant pour comprendre l'histoire du pays ces 20-30 dernières années. 
Ma remarque: sa gestion du temps n'était pas toujours idéale, ou peut-être le programme était trop chargé, ou sûrement aussi les temps de trajets largement sous-estimés (voir ci-dessous), mais nous enchainons beaucoup de visites le matin et déjeunions vers 14h, ce n'était pas toujours idéal pour garder l'attention de tout le monde. Bon niveau de français.
Pendant la croisière, la guide cambodgienne Sela était véritablement excellente - très cultivée, pleine d'humour, souriante, disponible et intéressée pour toutes nos questions. Ses interventions n'étaient ni trop courtes, ni trop longues et son niveau de français très bon.
Le guide vietnamien, Huy (sauf erreur) par contre n'était vraiment pas bon, notamment au niveau linguistique avec un français rudimentaire. Il ne donnait pas beaucoup d'explications lors des visites, faisait plutôt juste des plaisanteries et on avait plutôt l'impression d'un accompagnateur / traducteur que d'un guide disposant de connaissances approfondies sur le pays. Il nous encourageait beaucoup à acheter lors des visites de commerces organisées tout au long de la croisière au Vietnam, j'ai trouvé cela peu adéquat. Il a donné une conférence sur le bateau à propos du Vietnam qui était juste correcte, mais avec énormément d'informations répétitives et une présentation très mal utilisée. J'ai trouvé vraiment dommage d'avoir un guide d'une si piètre qualité et cela a certainement rendu les quelques jours au Vietnam nettement moins intéressants que ceux passés au Cambodge.

Programme à Siem Reap
Les avis divergent au sein du groupe, mais nous avons été plusieurs à regretter de n'avoir passé qu'un seul jour pour visiter les 5 temples principaux du site d'Angkor, alors que nous sommes restés 4 nuit à Siem Reap. Lors de notre retour à Siem Reap après la croisière, nous avons donc organisé nous-mêmes une nouvelle excursion à Angkor Wat au lever du soleil, suivie d'une visite du temple.
C'était une expérience merveilleuse et nous avons poursuivi par une visite de 1.5 heures du temple avec bcp moins de monde que lors de notre première visite. Ensuite, nous sommes retournés au temple Bayon où là aussi, à 8h du matin, il n'y avait pratiquement encore aucun touriste. La chauffeure nous a ensuite déposés à des endroits magnifiques et peu fréquentés pour prendre des photos - pour 15 USD le service était excellent.
Rétrospectivement, il me semble que ce programme "lever du soleil" devrait être intégré systématiquement au programme, beaucoup de monde mais c'est un must.
A mon avis, il faudrait au moins consacrer 1 jour et demi à la visite des principaux temples, car en faire 5 entre 10h et 16h00 aux heures les plus chaudes comme dans notre programme n'est pas idéal pour le confort, la fréquentation et la concentration. 
Pour le reste des jours à Siem Reap: le jour de la visite des temples, nous n'avons pas pu participer à la cérémonie boudhiste annoncée dans le programme, semble-t-il à cause du nouvel an et de l'affluence très forte, mais nous n'avons pas eu vraiment d'explication. 
J'ai beaucoup apprécié le spectacle de danse le soir, mais la qualité de la nourriture servie n'était pas excellente. D'autres des voyageurs ont moins apprécié le spectacle qu'ils ont trouvé long - mais nous ne sommes pas tous d'accord là-dessus.
La journée avec l'excursion à la rivière aux 1000 lingas était très appréciée et la randonnée magnifique. La visite du temple de Banteay Srei était aussi très intéressante et magnifique. La visite des artisans fabriquant du sucre de palme assez intéressante (mais cela fera double ou même triple emploi avec la visite similaire réalisée durant la croisière à Cai Be, puis encore à Kampong Chhnang - chaque fois avec dégustation et vente de produits à base de sucre de palme). 
A noter que les temps de trajets en bus ce jour-là (rivière aux lingas) étaient par contre plus du double de ce qui était annoncé dans le programme.
Le 3e jour était clairement le moins convaincant pour tout le groupe. Les temps de trajets en bus étaient totalement sous-évalués sur le programme, nous avons fait près de 2.5 heures pour arriver à l'embarcadère. Nous n'avons pas visité de pagode. Nous avons ensuite navigué plus de 2 heures dont 1.5 heures juste pour sortir du canal menant au lac où le niveau d'eau était insuffisant, le bateau ne pouvait presque pas naviguer. Nous n'avons ensuite que fait le tour de quelques habitations flottantes, sans faire d'arrêt pour en apprendre plus sur la vie des pêcheurs, comme dit dans le programme. Nous avons ensuite refait deux heures de bus pour revenir presque à notre point de départ près de Siem Reap et faire l'activité préparation du repas chez Mom - nous avons ensuite mangé rapidement entre 13.30 et 15.00 car nous devions ensuite repartir pour l'aéroport. Le programme de cette journée n'était vraiment pas optimal avec beaucoup trop de temps de transports, et je trouve que l'excursion sur le Tonlé Sap était décevante, pas tout à fait conforme au programme, sans interaction et avec peu d'explications à donner. 
Le repas chez Mom était sympathique et délicieux, cela aurait clairement mérité plus de temps, aussi pour profiter de l'endroit qui était superbe, et pouvoir échanger de manière détendue avec les cuisinières (avec un avion à prendre, et quand nous sommes en retard sur l'horaire, c'est un peu stressant).

Ho Chi Minh Ville
Le départ et le vol vers Saigon étaient très agréables, l'accueil à Saigon également avec un bus magnifique qui nous attendait.
Nous avons bien apprécié notre soirée à Saigon avec un dîner sur le rooftop du Grand Hotel Saigon.
La visite  du marché Binh tay était moyennement intéressante, s'agissant d'un marché de gros avec principalement des articles de contrefaçon et de faible qualité. Aucun accompagnement ou explication du guide. La visite du temple Ba Thien Hau était jolie, mais là aussi les explications étaient assez limitées.
L'accueil sur le bateau était chaotique. Les cabines / bagages étaient totalement mélangées, le personnel était débordé et nous sommes finalement allé rechrecher nous-mêmes nos valises pour les remettre dans les bonnes cabines. 
On nous a annoncé l'annulation de l'excursion du soir, et nous avons décidé de sortir par nos propres moyens. Commedit, une seule rue était fermée, nous l'avons contournée et avons sinon pu circuler en ville en taxi sans aucun problème.
Le lendemain nous avons visité le palais de l'indépendance et la poste, mais pas la cathédrale (en travaux), nous n'avons pas vu non plus la place de la ville. Mais surtout, nous avons passé 90 minutes dans un magasin de laque qui n'était pas au programme. Très peu de commentaires de notre guide lors des visites de sites, celui-ci n'attendait d'ailleurs pas le groupe et parlait uniquement au 2-3 personnes à l'avant du groupe. Il y avait beaucoup trop de monde dans le palais pour pouvoir donner des explications à un groupe de 20 personnes sans micro / oreillettes, comme en étaient équipés la plupart des autres groupes croisés sur place. 
Lors de la visite du musée de la guerre l'après-midi, notre guide a repris nos billets juste après l'entrée pour les remettre à un autre guide - bizarre.
J'ai trouvé étrange de ne pas avoir d'explication lors d'une visite de musée avec un guide, nous étions totalement indépendants et avons eu 1 heure pour faire le tour (clairement insuffisant) - globalement nous avons eu peu d'explications ce jour-là, c'était davantage une promenade accompagnée qu'un tour guidé.

My Tho
Très agréable visite de l'île, même si toujours avec presque aucune explications du guide. Promenade en vélo et en Sampan très appréciée.
A Cai Be, visite d'un atelier de sucre de palme mais le marché flottant n'existe plus, l'arrêt ne vaut pas la peine à mon avis.
Dégustation de fruit et musique sympathique, excursion en vélo super, le kayak était aussi sympathique mais sans aucun guide / instruction / accompagnement j'ai trouvé cela assez étrange... nous étions entre touristes à prendre en main notre excursion, y compris pour la décision de faire demi-tour et de rentrer.

Sa Dec
Nous n'avons pas vu l'école (pas de commentaires du guide à ce sujet), mais traversé le marché, assez impressionnant, mais pas très apprécié par tous les voyageurs - choc culturel tout à fait normal à mon avis. 
La visite de la maison de l'amant ne figurait pas au programme mais était intéressante et la guide sur place très intéressante, avec un français parfait.

Chau Doc
Forêt de Tra Su très jolie, mais aucune explication au sujet des oiseaux, aucune mise en contexte de l'existence de la réserve... c'était encore une fois une promenade accompagnée (de loin).
Nous avons fait 2 fois le presque même tour, une fois en Sampan et une fois en bateau à moteur.
Nous avons ensuite pris le bus pour aller directement en haut de la montagne, car le téléphérique ne fonctionnait pas - ou plutôt comme nous l'a dit le guide, on ne voulait pas le faire fonctionner vu que c'était la fin de la saison et que les touristes n'étaient pas nombreux.
Sur le moment, c'était à nouveau une petite déception et quand je relis le programme je trouve étonnant d'avoir eu si peu d'explications (sans parler d'un remplacement par une autre activité).
Il n'y avait pas grand chose à voir en haut de la montagne, et il y avait des travaux en cours, ce n'était pas très beau, mais les vues étaient jolies. 
Nous sommes ensuite passé au temple de Ba Chua Xu, pas spécialement beau mais j'ai compris l'importance de celui-ci pour les commerçants

Formalités d'entrée au Cambodge
Cela a occupé le chef du bateau pendant 2 jours. Il est indispensable d'avoir 2 photos passeport imprimées pour les démarches, mais nous n'avions pas été averti de cela - vraiment à ajouter aux choses à prendre avec soi la prochaine fois que vous organisez ce programme.
A ce propos, les adaptateurs types prise américaines nous ont été très utiles durant le voyage, y compris sur le bateau - à ajouter également à la liste.
Il a fallu tous passer voir le chef à notre tour pour se faire prendre en photo. Le visa nous a été facturé 40 usd par personne alors qu'il coûte 30 usd. J'ai trouvé cette marge incorrecte et je ne suis pas sûr que l'entier de la somme soit allé à Croisieurope.
Au-delà de l'organisation médiocre des démarches, il me semble que ces coûts de visa devraient être inclus dans le prix d'une croisière qui traverse la frontière.

Pnom Penh
Visite du palais royal magnifique, très intéressante, un tout petit peu courte à mon avis. D'autant que le marché central visité ensuite n'a que peu d'intérêt, c'était déjà le Xème marché de vêtements et objets de contrefaçon que nous visitions.
Je n'ai en tout cas pas retrouvé ce qu'annonce le programme: Après avoir exploré le marché, nous nous promènerons dans les ruelles hors des sentiers battus de la ville, où vous aurez l'occasion d'interagir avec les habitants et de voir comment ils vivent leur quotidien dans la ville. Observez et découvrez les locaux en train de déguster leur café tout en jouant aux échecs à la cambodgienne et voyez la nourriture locale dans sa forme la plus authentique, tout en apprenant sur la manière de vivre dans cette ville vibrante.
Wat Phnom et quartier français intéressants, grâce à Sela et ses explications et mise en contexte.
Le soir, nous avons regretté de ne pas pouvoir voir le spectacle de danse, mais le chef du bateau avait organisé ce soir-là le remplacement du tour à Saigon - les autres touristes qui n'avaient pas le tour à Saigon ont eux pu profiter des danses.
Le rooftop bar était magnifique, nous avons ensuite fait un tour de ville le soir qui était sympathique, avec une petite dégustation d'insectes. Le restaurant était très basique. Je me demande quand même si le coût était équivalent à l'excursion en scooter de Ho Chi Minh...

Koh Chen Udong
Très belle et intéressante visite du monastère boudhiste.
Par contre nous n'avons là encore pas suivi le programme qui annonçait la montée des marches pour visiter différents temples et Stupas, et bénéficier de la vue - cela n'a d'ailleurs pas été mentionné par la guide et nous sommes rentrés directement en bus.
L'après-midi, belle promenade à vélo, visite de la pagode, avec bénédiction, et explication intéressante des rites funéraires par Sela.
Le guide en charge des vélos était excellent, et les vélos eux-mêmes en très bon état, c'est à souligner.

Kampong Chnang
Par rapport au programme, c'était un peu différent, nous sommes allés à vélo / tuk-tuk chez Monsieur Ri.
Démonstration / vente de produit à base de sucre de palme, mais c'était intéressant et très sympathique, surtout avec la démonstration de la récolte de la sève par M. Ri.
La démonstration de poterie était aussi très sympathique.
La balade en vélo était la plus belle que nous avons faite, toujours avec notre guide sympathique et professionnel, un des très bons souvenirs.

Fin de croisière et transfert
Voyage très confortable, un peu trop d'arrêts sur le parcours mais explications intéressantes de Sela sur la route.

Siem Reap
Nous avons organisé le reste de notre séjour avec un bon restaurant le soir et une visite d'Angkor Wat à l'aube, commedéjà mentionné.
Nous avons énormément apprécié l'hotel Linnaya, très beau, très bien situé, et bien équipé.
J'ai par contre été surpris des maladresses du staff: ils ont facturé un flacon de gel douche en faïence 12 USD (!) à une personne de notre groupe qu'il l'avait malencontreusement abîmé. Ces flacons étaient terriblement peu pratiques à utiliser.
J'ai également été poursuivi sur whatsapp par la réceptionniste de l'hotel car nous avions emporté un sac de linge sale lors de notre premier passage, elle voulait également qu'on paie une paire de pantoufle qu'ils n'avait pas retrouvé dans une chambre, mais que personne n'avait pourtant emporté.
Ces remarques et facturations procédurières étaient à mon sens peu adéquates au vu du contexte, cela a malheureusement un peu terni notre séjour dans l'hôtel.
Visiblement, la direction de l'établissement met une grande pression sur ses employés pour veiller à ce que les clients paient pour tout ces objets qui sont habituellement des consommables, c'est dommage, mais s'il faut les facturer je trouverais plus honnête de le faire au prix réel de ces objets, sans profiter pour encore encaisser des marges insensées.
Le transfert à l'aéroport était bien organisé, malheureusement le bus non-climatisé ne nous a pas permis d'arriver très frais à l'aéroport pour le début de notre périple de retour (24 heure de voyage).

J'espère que ces remarques constructives vous seront utiles et me tiens à disposition si vous deviez avoir besoin de précision.
Merci encore pour l'organisation efficace de ce voyage qui restera pour longtemps dans nos mémoires.

Bien cordialement, 
Matthieu
Gaetane Valazza et Matthieu Robert
Route de Grandvaux-Puidoux 1
1097 Riex
CROISIÈRE AU FIL DU MÉKONG VIETNAM - CAMBODGE EN 14 JOURS - 10 PERS
 

Bonjour Nga,

Nous voici chez nous depuis une semaine déjà mais nos cœurs et nos mémoires continuent d’être sur le Mékong, à Saïgon et au Tonkin.

Grâce à vous et toute l’équipe de Tonkin Voyages, nous avons pu découvrir des pays et des peuples magnifiques. Le Cambodge nous a beaucoup touché car on sent que le développement économique n’en n’est encore qu’à ses balbutiements. Le Vietnam est un pays de contraste où se côtoie modernisme et traditions ancestrales. On y ressent une très grande vitalité et une explosion de l’activité économique.

Tout au long de notre périple nous avons pu découvrir des paysages à couper le souffle et des gens toujours accueillants et souriants.

Notre présence à Siem Reap au moment de la fête de l’eau a été un moment d’enchantement. La découverte de l’histoire du peuple Khmer au travers des visites à Angkor Vat nous a ouvert les yeux sur la richesse culturelle et historique de tout le Sud-Est asiatique.

Notre croisière sur le Toum Tiou II a été une expérience merveilleuse. La vie a bord y a été très sympa grâce aux attentions de l’équipage mais aussi parce que nous étions un petit nombre de personnes à bord (12 personnes). Le fait de visiter les pays en partant d’un point de vue situé sur la rivière est vraiment totalement différent d’une visite organisée en circuit routier. En nous déplaçant par bateau cela nous a aussi permis d’accéder à des zones difficilement accessibles par des voitures ou des bus. Et puis ces séquences de débarquement en utilisant des navettes qui nous déposaient à terre avaient un charme fou. Bref cela restera gravé à jamais dans nos mémoires et dans nos cœurs (et aussi dans un album photos que nous finalisons).

Lorsqu’on termine un voyage à bord du Toum Tiou II par une arrivée à Saïgon. On prend une grande claque car on se retrouve soudainement rattrapé par la frénésie de la société de consommation. En parcourant la cité on découvre un monde à deux visages. D’abord on voit le modernise absolu avec les nouvelles tours du quartier d’affaire, les magasins de luxe, les gros véhicule, etc... et en s’enfonçant dans les quartiers on découvre aussi comment les gens vivent encore en étant restés proches de leurs modes de vie traditionnels.

Hanoï, bien que très grande aussi, laisse plus l’impression d’une cité endormie ou l’excitation touristique est présente tout en donnant le sentiment d’être une ville de province.

Le voyage nous a ensuite permis de découvrir Ninh Binh (baie d’Halong terrestre) et la baie d’Halong par elle-même. Nous avons adoré Ninh Binh La beauté et la splendeur des paysages à découvrir sont parmi les plus beaux de notre périple bien qu’il paraisse impossible d’établir un hit-parade en la matière. Les séjours sur bateau dans la baie d’Halong manquent d’authenticité et font un peu usine à touristes. Heureusement on peut encore y apprécier la beauté de ce lieu magique. Une fois encore je veux cependant saluer la qualité du service à bord et la gentillesse des membres d’équipage.

Pour conclure je souhaite vous remercier Nga pour tout le travail que vous avez accompli pour que ce voyage soit la réussite qu’il a été. Tout a été parfait, qualité des chambres d’hôtels (mention spéciale à l’EMERALDA), chauffeurs, liaisons d’étapes, etc...

n grand merci à tous nos guides et chauffeurs qui ont été des compagnons de voyages très agréables.
MERCI A TONKIN VOYAGES !!!!
A bientôt Nga,
Didier Stefanelli - Circuit croisière Vietnam Cambodge - Du Mékong à là baie d'Halong en 17 jours 

Bonjour Thuong, 

Merci énormément pour ce magnifique voyage en famille, merci pour ce séjour entre terre et mer ❤, merci pour votre organisation, aux chauffeurs et aux guides pour votre bienveillance afin que tout se passe bien pour nous 5.

Nous avons rencontré des gens merveilleux et tellement gentils. J'ai adoré le nord car vraiment authentique. Saïgon à changé en 10 ans 😱 trop de buildings 😅 Hué et Hoi An tellement sympa également. Mui Né pour s'amuser et se détendre avant de rentrer parfait. La villa aria est un superbe petit hôte très bien placé, chambres superbes, vue magnifique et personnel au petit soin également. Surprise réussie hier pour les enfants. J'ai pu tout prévoir avec la réceptionniste pour jeep, luge sur dunes, quad, chemin des fées. Les cocktails au top 🤩

Aujourd’hui, retour sur le Bassin d'Arcachon pour nous. Je conserve vos coordonnées car je reviendrai vers vous pour un séjour Laos Cambodge mais uniquement pour mon mari et moi. Type lodge comme natura puluong et ans garden ecolodge. La nature et authenticité c'est ce que nous préférons 🤗

A bientôt et mille mercis pour tout 😘 

Famille SABATÉ 5pers - Circuit Voyage en famille au Vietnam du nord au sud Fév 2025

Bonjour Madame LUU, 

Je vous souhaite une excellente nouvelle année. J'ai pu profiter à Paksé de la fête et j'ai bien apprécié. Mon voyage c'est très bien déroulé. Le programme que vous m'avez proposé était bien équilibré et j'ai vu des choses magnifiques sans stress, ce qui pour moi est appréciable.

Je tiens à féliciter les guides et les chauffeurs (super prudents). Ils sont tous très au fait de l'histoire du Laos et m'ont fait découvrir quelques petits coins non prévus mais très intéressants, notamment des artisans du bois et du tressage d'osier. Nous avons eu un très bon contact. J'ai beaucoup appris sur l'histoire, les coutumes, les pratiques religieuses, la nourriture (qui est excellente), la vie locale.

Et enfin les hôtels correspondaient bien à ma demande. Juste une petite remarque, pour le 2ème jour à Vientane, il me semble judicieux de rajouter une visite, par exemple en dehors de la ville, car la visite du parc des bouddhas ne m'a pris que maximum 2 heures, et mon vol pour Vang Vieng était en fin d'après midi.

En résumé un voyage qui va longtemps rester dans mon cœur.

Merci également pour votre réactivité et votre assistance tout au long de nos échanges.

Je vous souhaite ainsi qu'à votre famille tout le meilleur.

Joëlle Miguet - Circuit Découverte culturelle du Laos - Jan 2025

Bonsoir Thuong 

J'espère que tu vas bien ainsi que Cherry 
Moi je ne suis pas très en forme mais c'est un peu mieux

Tu le sais, comme toujours depuis plusieurs années je suis très contente de l'agence TONKIN et de ton travail que je recommande très fort et nous espérons peut être revenir !

Ton travail parfait ta disponibilité ton écoute tes conseils ta gentillèsse nos échanges et ton grand professionnalisme sont beaux et précieux. Tu es adorable et Tonkin peut être fier de t'avoir dans son équipe

Concernant notre dernier voyage au Cambodge en novembre 2024 tout à été parfait et comme d'habitude nous avons tous été ravis de toi et de l'agence. Nos guides, nos chauffeurs et les véhicules toujours prudents nous ont parfaitement accompagnés et sentis toujours en securité. Nos hébergements ont également été très satisfaisants autant pour l'accueil le confort et la situation .

Nous avons beaucoup aimé notre nuit chez l'habitant sur le lac de Tonle Sap – village Phatsanday et en gardons un très beau souvenir 

Le circuit a été bien respecté et notre guide Mao a une parfaite connaissance de son pays et a su répondre a nos attentes. Les repas ont été assez variés et nos guides ont toujours su faire de bons choix et nous faire découvrir des plats varies. Merci a eux et aux chauffeurs également pour leur gentillesse et leur disponibilité. Mao notre guide a toujours su s'adapter pour le rhytme et les visites

Nous avons tous beaucoup aimé les sorties en tuk tuk, le cirque phare a été une très jolie soirée (à recommander), par contre avons été très décus de la soirée danse apsara ( salle trop grande bruyante et étions dans le fond donc....)

Une fois de plus, merci Thuong pour la préparation et le bon déroulement de ce joli voyage et un grand merci pour les cadeaux de l'agence Tonkin qui nous ont été offerts à siem Reap

Je te souhaite une belle journée et je t'embrasse très fort | M. HARDEL – 5pax – Circuit Cambodge Authentique 

Chère madame LUU, 

Merci pour les bons vœux envoyés par votre agence. Je vous envoie les nôtres également.

Un petit retour sur notre circuit dans le nord du Vietnam organisé par vos soins.

Alix, Lucas et moi-même avons été très satisfaits des services du guide Đo et du chauffeur Ha.

Đo est un guide expérimenté et créatif, ce qui lui a permis de tirer parti au mieux du circuit. Nous avons ainsi apprécié qu’il puisse organiser des balades sympas après les trajets parfois longs sur la route. Nous avons pu mesurer tout l’intérêt d’avoir un guide pour visiter une région aussi montagneuse et vaste avec bien sur la barrière du langage. Son intermédiaire nous a permis d’avoir quelques échanges sympathiques bien que limités avec les habitants et nos hôtes des homestays.

Notre chauffeur est également très bien. Nous nous sentions en complète confiance grâce à sa conduite prudente et il a su établir une communication chaleureuse avec nous.

Pour ce qui est de l’organisation du circuit. Nous sommes globalement très satisfaits. Il y a beaucoup de trajet en voiture (heureusement véhicule très confortable) mais nous le savions. Les sites naturels sont superbes. 

Nous aurions pu nous passer de faire la croisière en bateau local partagé sur la rivière de Nho Que.

La route était très longue pour descendre à cause de gros travaux de terrassement et c’était redondant avec la balade sur le lac de Ba Bé. Nous aurions largement préféré une marche en montagne.

Pour ce qui est des hébergements, c’était simple mais sympathique. L’hôtel de Hanoi est vraiment très bien. Les chambres et le petit déjeuner sont d’un bon rapport qualité prix et le personnel est charmant.

Merci donc pour votre travail, nous recommanderons vivement votre agence.

Bien cdt 
Claire Bonis - Circuit Terres authentiques du Tonkin x 14 jours Nov 24

Bonjour Nga,

Excusez-nous pour ce retour tardif 😔.

Nous avons bien repris le rythme parisien et le temps passe très vite !

Voici nos appréciations sur le voyage dont nous gardons un excellent souvenir.

- Le choix des hôtels et hébergements était très réussi. Aussi bien pour leur charme que leur emplacement. Ils étaient différents les uns des autres et nous ont permis de découvrir des styles variés. Nous ne pouvons pas dire celui que nous avons préféré car tous nous ont plu. Et bravo pour le Chi Boutique à Hanoï, trouvé rapidement suite à la modification du voyage, son emplacement était idéal et sa qualité très satisfaisante.

- La compagnie Renea, pour la croisière sur la baie d’Ha Long maritime a tout à fait répondu à notre attente. Notre cabine avait même une terrasse privative fort agréable. Les activités proposées étaient intéressantes, promenade en canoë, baignade, initiation à la cuisine. La nourriture était bien cuisinée et copieuse.

- Bien sûr, c’est dommage que la découverte du centre ait été annulée mais personne n’y peut rien !

- Si le voyage était à refaire, pour le sud, nous pensons que nous préfèrerions rester à Ho Chi Minh. Le delta du Mékong était intéressant mais nous avons été un peu déçus par le marché flottant de Can Tho et les autres activités, assez touristiques et qui demandaient des temps de transport assez longs.

Les 3 guides, sympathiques et disponibles, nous ont bien transmis leurs connaissances du pays et les chauffeurs étaient parfaits.
Nous vous souhaitons bonne continuation et n’hésiterons pas à recommander Tonkin Voyages.

Bien à vous, Doriane, Patrick et Jessima - Circuit du nord au sud Vietnam Nov 2024

Bonjour Mme Thuong,

Nous sommes à l'aéroport tout c'est bien passé pour nous, nous attendons à la salle d'embarquement merci pour cette organisation qui était impeccable, votre pays est merveilleux nous reviendrons certainement un jour.

Je dirais que tout notre voyage a été rempli de merveilles et de curiosité, tous les jours ont été différents et nous avons su apprécier chaque chose, chaque paysage, chaque personne rencontrée. 

Le plus beau a l'unanimité a été la jonque privée et l'accueil qui nous a été fait sur ce bateau. 

Nous avons simplement une petite remarque concernant le moyen de transport : sur de longues distances, le confort du petit van utilisé n’était pas optimal. Je pense qu’à l’avenir, il serait peut-être préférable d’opter pour un véhicule plus spacieux ou un van avec de meilleures suspensions, car les routes du Nord sont parfois assez abîmées et peu confortables.

Pour le reste nous tenons à vous remercier de cette belle organisation de votre présence ainsi que de votre disponibilité , vous remercier également du choix de vos guides qui ont tous été à la hauteur de nos attentes et questions. 

Au plaisir de refaire un voyage avec vous au Laos ou au Cambodge nous en reparlerons entre nous et nous reprendrons en contact avec vous. 

Très cordialement. 
François Pornet - Circuit Beauté du paysage & culture du Vietnam en 21 jours | Avril 2025