Agence de voyage au Vietnam, voyage sur mesure au Vietnam, Voyage au Vietnam

Bonsoir Mlle Nga,
Comme promis par téléphone, voici des informations suite à notre retour en Suisse.
MERCI tout simplement de l'excellent travail accompli par Tonkin Voyages, afin de nous permettre de passer un agréable séjour dans votre merveilleux pays.
Nous avons spécialement apprécié guides et chauffeurs pour leur sympathie et leur disponibilité, le choix des hôtels lui aussi était conforme à nos attentes.
Ce que nous tenons à vous faire savoir et que vous devez absolument maintenir dans vos offres  (ce qui à notre avis correspond aux attentes des voyageurs au Vietnam) :
- Maintenir vos ballades en vélo (c'est génial pour découvrir les villages et les habitants)
- Favoriser les visites des artisans divers (apprendre les métiers de vos régions)
- Introduire des spectacles culturels (mais authentiques et non pas des copies touristiques...)
- Oser s'aventurer dans les villages en compagnie des guides (rencontres avec les habitants)
- Proposer de dormir chez l'habitant quelques nuits (petite aide directe financière pour les villageois)
- Continuer de faire participer les voyageurs à des cours de cuisine (très sympathique comme activité).
Voilà ce que nous avons apprécié avec Tonkin Voyages Mlle Nga, c'est super et il vous faut absolument maintenir vos offres.
C'est ce qui va faire la différence avec vos concurrents.
Bon, je n'ai pas fini Mlle Nga, nous avons l'intention de revenir une fois de plus au Vietnam en octobre 2015, car vous nous avez fait découvrir des endroits magiques. Voici l'idée sur mesure que vous voudrez bien me faire parvenir lorsque vous aurez un peu de temps pour nous. Naturellement vous pouvez y introduire des suggestions, mais nous voudrions profiter de Tam Coc Garden et Moon Garden (c'est des endroits fabuleux) !
PROGRAMME (idée de départ à modifier si nécessaire) à mettre au point avec vous selon vos possibilités...
Encore un grand merci à vous Mlle Nga, j'attends votre offre si c'est possible. 
Bonne soirée, cordiales salutations de Suisse ou le temps est vraiment maussade (pluie et 12 degrés).

Groupe: M. Claude Humair  x 2 pers
Voyage Vietnam + Cambodge en 14 jours du 4 avril au 17 Avril 2015
Tel: +41797594203 Email: [email protected]

sv

Tout d'abord, Merci pour ce beau voyage. 
Ce que l'on retient tous les 4, c'est le fait d'avoir eu la chance de faire un très beau voyage. On en a pris plein les yeux.
Le Cambodge et le Laos sont 2 pays complètement différents et on ne saurait pas dire lequel on préfère ...
Le programme était bien adapté à notre demande, à part 2 petits "couacs" au niveau du déroulement essentiellement au Laos, et qui ont trouvés une solution favorable rapidement et ceci grâce à nos guides qui ont très bien réagit.
Au niveau des guides justement durant ce voyage, à part celui de Packé et des 4000 îles, Monsieur SI, qui n’était pas loquace du tout, tous les autres ont vraiment été à la hauteur.
Kagna et Kimhun au Cambodge et Lem et sa femme Tip au Laos, nous ont appris plein de choses sur leur pays et leurs coutumes.
Nous avions demandé un programme basé essentiellement sur la découverte des coutumes, des villages, d'aller à la rencontre des habitants .... Et bien évidemment pour la partie Cambodge, de visiter les temples d'Angkor .. Mais juste ce qu'il faut ... on n'est pas trop" vieilles pierres" ..
Et bien, ce fut chose faite : de ballades à vélo sur les îles à travers les villages, de ballades en bateaux sur le Mékong et sur le lac Tonlé Sap à la découverte des villages flottants, de visites des temples d'Angkor à pieds ou en Tuk Tuk (fabuleux ces vieilles pierres, on en a pris plein les yeux, nous qui n'étions pas tellement adeptes..)....un programme HAUT DE GAMME !!! 
et le bouquet final : le nouvel an Kmer au Laos ... nous y étions pendant 3 jours ... fêtes dans les temples, défilés dans les rues de toutes les ethnies du pays Lao, et bien sûr : fête de l'eau : pendant 3 jours nous sommes rentrés trempés de la tête aux pieds à l'hôtel ... bonne tranche de rigolade avec les laotiens dans les rues.
En résumé, Merci de nous avoir concocté ce programme qui nous a permis de visiter l'histoire et la vie des Kmers et du peuple Lao.
(un fichier joint ci dessous : OneDrive, des photos du Cambodge/Laos : les 10 premières du Cambodge ensuite 13 du Laos - prenez celles qui vous intéressent  pour joindre à notre commentaire)

Groupe: Mme. Gaelle Guichard  x 4 pers
Circuit combiné Cambodge & Laos en 15 jours du 4 Avril au 18 Avril 2015
Tel: +33 (0) 6 80 72 66 53 Email: [email protected]

Bonjour à toute l'équipe,
En effet, nous sommes encore “sur un petit nuage”.... et il nous est difficile “d'atterrir” totalement pour  retourner à notre vie occidentale ...
Notre voyage de retour s’est bien passé, et nous avons même trouvé le soleil aussi en France, mais avec 20 à 25 degrés de moins qu’à Saigon!!!!!
Nous sommes enchantés par notre séjour au Vietnam, et par la découverte de votre beau, contrasté, chaleureux pays et de son histoire.
Votre organisation était sans faille: jamais un contre ordre, jamais d’attente, aucune fausse note!
Nous avons également beaucoup apprécié votre sollicitude: d’abord lors de notre rencontre à Hanoi, puis tout au long du voyage, avec nos “rendez-vous téléphoniques” hebdomadaires.
Concernant le rythme de notre séjour, si celui-ci était “intensif”, il était d’une part bien programmé avec des moments de repos, et nos guides, d’autre part, ont su doser les activités!
Avec le recul, nous nous sommes dit que nous aurions pu prolonger d’un jour ou deux, car nous avions parfois envie de nous attarder un peu plus, à Hanoi par exemple, ou à Ninh Binh, ou dans le delta du Mekong.... mais en vérité, c’est que nous sommes très “gourmands” et tout était bien ainsi. Nous sommes ainsi repartis avec l’envie de revenir!!!!
Nous avons beaucoup aimé notre séjour dans le Nord, à la rencontre de paysages magnifiques, et d’habitants très chaleureux et accueillants, malgré des conditions de vie souvent difficiles! Le fait d’avoir marché, flâné, mangé et dormi dans des villages et chez l’habitant a été une expérience humaine très riche et inoubliable! Grâce au professionnalisme, à l’attention constante de notre guide M. Hai, nous ne sommes jamais senti ni en difficulté, ni déstabilisés. Au contraire, nous avons passé des moments fabuleux! J’ajoute que vous aviez bien dosé les conditions d’accueil, et que le caractère sommaire de certains hébergements ne nous a pas du tout pesé, la propreté, comme je vous l’avis dit, étant toujours assurée.
Votre cuisine est riche et pleine de saveurs, et nous l’avons particulièrement appréciée, y compris dans les familles! Nous avons pu goûter des spécialités de chaque région et le fait d’alterner restaurants” touristiques” et tables locales au contact des Vietnamiens est une bonne idée (sauf à Ninh Binh où nous avions été un peu déçus...). Nous nous sommes également régalés de pouvoir participer à la confection de quelques plats, notamment à Hoi An, après la visite des jardins.
Vous nous avez gâtés!
Enfin, s’il est vrai que les transports en bus étaient un peu chaotiques dans le nord, l’alternance de balades à pied, à vélo, nous permettant de découvrir des réalités de vie loin des chemins très touristiques nous a beaucoup plu. 
L’hébergement, j’en ai déjà un peu parlé, était parfait et nous avons séjourné dans des endroits “fabuleux”! Une préférence pour Ninh Binh, Hué, Panhou.... “véritables oasis” propices au repos après de longs transferts en bus ou en avion!
Nos guides étaient parfaits, pour leurs compétences, leurs connaissances, leur bonne humeur et leur attention, nous sommes très heureux de les avoir rencontrés; bien sûr, des liens de proximité plus grande se sont instaurés avec M. Hai, compte tenu de la durée de son accompagnement et la nature des activités partagées, mais tous les trois ont, eux aussi, été parfaits!
Voilà, Monsieur Do, un bilan plus que positif! Nous sommes enthousiasmés et rêvons déjà de revenir, pour découvrir qui sait? le Nord encore et le Laos? ou bien le Sud et le Cambodge??? En tous cas, soyez assurés que nous ferons alors appel à vos services, et que nous vanterons la qualité de votre prestation auprès de nos connaissances et relations qui souhaitent venir au Vietnam. De même, je vais écrire aux guides touristiques, en leur signalant votre existence!!! 
Encore merci pour toutes ces belles qualités dont vous nous avez fait profiter, et, je l’espère, à une autre fois?
Recevez nos plus sincères et chaleureuses salutations,
Sylvie et Joël Rodier

Groupe: Mme. Sylvie RODIER x 8 pers
Circuit Splender du Vietnam en 21 jours du 28 Mar au 17 Avril 2015
Tel: +33 (0) 3 84 22 01 21 Email: [email protected]

Bonjour Monsieur,
Merci de votre email.  J’avais en effet l’intention de vous écrire pour vous dire à quel point nous avons apprécié le voyage : nous vous sommes très reconnaissants de tout ce que vous avez fait pour nous. Vos conseils ont été précieux pour préparer le voyage et faire des choix judicieux, votre disponibilité et votre efficacité  ont permis de résoudre les toutes petites difficultés logistiques en cours et  d’adapter des points.  C’est vraiment un service de très grande qualité.
Je joins le formulaire d’appréciation que nous vous aviez demandé de remplir – j’espère qu’il soit bien lisible.  
En ce qui concerne le rythme et les lieux visités, vos conseils nous ont permis de faire un parcours idéal avec un bon mélange entre culture et nature, des moments de détente et des sorties des sentiers battus.
Les guides et chauffeurs étaient tous compétents et aimables. Nous avons particulièrement apprécié la compagnie du guide qui nous avait accompagné à la Baie d’Ha Long et à Ninh Binh (Monsieur Pham Van, dit « Héros ») : c’est un homme d’une grande érudition et finesse qui nous a appris beaucoup sur le Vietnam et avec qui nous avons partagé des très bons moments.
La balade en montagne était excellent : grâce à vous, nous avons pu vivre quelques jours loin de notre culture habituelle. Comme vous l’aviez si correctement observé dans votre descriptif, ce sont des gens pauvre en biens matériels mais riches en savoir-vivre.
Les hébergements étaient tous très bien. Nous avons particulièrement aimé Ancient House à Hoi An (où nous avons eu la chance d’être surclassé dans la charmante suite 317) et la jonque privée sur la Baie d’Ha Long qui fut juste magique.  Vous nous aviez dit ne pas avoir l’habitude de travailler avec le Beach Bar Hué : nous recommandons cet endroit pour tous ceux qui veulent s’éloigner des foules et passer un moment romantique au bord de l’océan.  Les villas front de mer sont faites avec très grand goût, c’est spacieux, il y a ce qu’il faut comme équipements (jacuzzi privé, grands lits à baldaquins avec moustiquaires, terrasse privée vue sur mer, piscine partagée), le restaurant sur la plage sert une cuisine simple mais adéquate à des prix très raisonnables et dans un cadre tout à fait charmant. Le propriétaire français, Michel,  est soucieux de satisfaire ses clients.
Nous conseillerons aux amis d’éviter le Sofitel : l’endroit se repose sur sa réputation et le rapport qualité-prix y est mauvais.  Church Hôtel que vous aviez trouvé était bien préférable – si les chambres sont petites il y a tout ce qu’il faut et l’emplacement est idéal.
Nous avons eu un voyage magnifique et nous vous en remercions.
Nous reviendrons certainement au Vietnam et nous prendrons bien sûr contact avec vous. Entre-temps nous avons déjà commencé à conseiller votre agence à nos amis.
Amitiés
Anne Marie et Christian

Groupe: Mme. Anne Marie Larsen x 2 pers
Circuit Vietnam & Cambodge du 05 au 19 avril 2015
Tel: +33 (0) 4 67 44 72 75 Email: [email protected]

Bonjour,
De retour de notre voyage dans votre beau pays, je tenais ainsi que mes 5 amis à vous faire part de notre entière satisfaction quand aux services que vous nous avez proposés durant ce voyage de 3 semaines.
En effet vous avez su répondre à nos attentes concernant la location de véhicule uniquement avec chauffeur pendant 6 jours,  pour la partie sud (delta du Mékong). Et nous tenons à vous remercier pour votre intervention pour nous faire comprendre par notre chauffeur qui ne parlait ni l'anglais ni le français comme vous nous en aviez averti, mais il a vraiment fait de gros efforts pour nous satisfaire au mieux, ce qui nous le comprenions bien, n'était pas facile, vraiment merci à lui pour tous ses efforts, nous comptons sur vous pour lui transmettre nos remerciements. Tout s'est passé pour le mieux comme nous l’avion prévu, et ceci en partie grâce à lui et à votre aide.
Pour ce qui est du circuit dans le Nord, nous avons vraiment été enchantés par les magnifiques paysages, et aussi par la proximité avec les habitants que nous avons côtoyés au plus près, notamment lors de notre nuit chez l'habitant à Nghia Lo, des gens charmants avec qui nous avons passé un bon moment, mais aussi pendant notre randonnée dans les villages ethniques  Y Linh Ho, Ta Van et Lao Chai qui s'est avérée très riche de découverte de la vie locale, du courage de cette population que nous avons vu travailler dur, et qui est très accueillante et chaleureuse, nous avons vraiment été marqué par ce que nous avons découvert et appris grâce à notre guide Hai Pham Thanh, qui a su se montrer discret et disponible quand il le fallait, c'est vraiment un très bon guide qui a tout fait pour que nous soyons au mieux dans toutes les situations, toujours avec le sourire ! Encore merci à lui également car sans lui nous aurions manqué de beaucoup d'informations sur votre pays, ses coutumes et ses habitants.
Nous avons également été très satisfaits de notre croisière dans la baie de Lan Ha et Halong, une Jonque et son équipage au top ! Juste un petit manque de soleil, mais nous le savions ! 
Ce voyage ne nous laisse que de bons souvenirs, nous avions élaboré un programme chargé, mais que nous avons pu réaliser complètement dans les meilleurs conditions grâce à vous et vos guides et chauffeurs, encore merci également d'avoir pris régulièrement de nos nouvelles pour savoir comment ça se passait et nous avions besoin de quoique ce soit, nous avons apprécié le fait que vous avez tout fait pour que nous puissions faire tout ce que nous avions prévu, ce qui n'était pas toujours évident pour notre chauffeur dans le Sud notamment ! 
Malheureusement je ne pense pas que nous puissions retourner dans votre beau pays, mais nous en gardons de beaux souvenirs et de belles photos !
Encore merci, nous ne manquerons pas de conseiller votre agence à nos connaissances, et nous vous enverrons quelques photos dès que nous aurons fait le tri, il y en a tellement....
Cordialement

Groupe: Mme. Christianne Peyaud x 6 pers
Circuit Vietnam du Sud au Nord du 12 Mar au 29 Mar 2015
Tel: +33 (0) 6 70 80 51 80 Email: [email protected]

Bonjour Philippe,
Je suis avec mon amie Joëlle et mon frère Jean Pierre .
Nous sommes bien rentrés, bien fatigués mais avec de beaux souvenirs.
Nous sommes très satisfait de la prise en charge de l’agence, de leur gentillesse , professionnalisme et de leur écoute.
Ceci nous a permis de voyager serein, sans se soucier de l'organisation du voyage;
Les prestations étaient a la hauteur de ce qui nous avaient été annoncées.
On vous remercie de l'attention que vous nous prêtez.
Cordialement. Annick Ollier

Groupe: M. Annick Ollier x 6 pers
Circuit Vietnam - Cambodge - Laos en 23 jours du 18 Mar au 09 Avril 2015
Tel: +33 (06) 22 24 01 58 -  Email: [email protected]

Bonsoir Nga;
Comme promis je vous adresse un compte rendu de notre voyage qui au demeurant aura été pour l'ensemble du groupe très enrichissant tant sur le plan culturel, qu’émotionnel de part l'accueil qui nous a été réservé tout au cours de notre voyage. Mais pour revenir en détail sur ce voyage je voudrais tout d'abord saluer votre professionnalisme ainsi que celui des guides qui nous ont accompagnés.  Il est vrai qu'il y a toujours quelques manquements dans une telle organisation mais quand ceux ci sont corrigés à temps nous les oublions vite. En un mot ce voyage aura répondu pleinement à nos attentes; à savoir découvrir votre beau pays, aller à la rencontre des gens qui pour certains nous aurons marqués au plus profond de nous même, tant par leur générosité, et leur gentillesse de tous les instants. Nous aurions aimé passer plus de temps dans les villages, bien que nous avons pu partager  deux soirées avec la population des villages, sans oublier les visites des sites historiques, les fabriques artisanales: soie, poterie, et autres, enfin l'initiation au jardinage qui nous aura permis de découvrir la grande diversité des légumes, et autres plantes destinées à la cuisine.
Vous trouverez en pièce jointe l'ensemble du dossier
Bonne réception
Très amicalement
Christian KERDAL

Groupe: M. Christian Kerdal x 7 pers
Circuit Vietnam - Cambodge en 21 jours du 11 Mar au 31 Mar 2015
Tel: +33 (0) 607 991 228 Email: [email protected]

Bonjour Thu Ha,

Nous sommes bien rentrés de notre voyage au VIETNAM/CAMBODGE ET LAOS avec des souvenirs plein la tête.

Nous tenons à vous féliciter pour la rigueur et le professionnalisme de votre équipe qui nous a permis de réaliser un voyage sans encombre. Nous avons beaucoup apprécié la qualité et la gentillesse des différents guides et chauffeurs avec une ponctualité sans faille.

Excellent choix également pour la qualité et les prestations des différents hôtels et dont nous n’avons à formuler aucun reproche. 
Nous ne pourrons que conseiller à nos amis et proches votre agence pour leurs futurs voyages. Nous ne manquerons pas de donner un excellent commentaire sur les forums Français.

Cordialement,

Michel VERNE

Groupe: M. Michel Verne x 2 pers
Circuit combiné Vietnam - Cambodge - Laos en 23 jours du 23 Jan au 14 Fév 2015
Tel: +33 (0) 689101727 Email: [email protected]