Agence de voyage au Vietnam, voyage sur mesure au Vietnam, Voyage au Vietnam

TONKIN Voyage du 14/7/23 au 03/08/23 

Nous avions demandé à l’agence Tonkin Voyage de nous constituer un périple Vietnamien « sur mesure » pour trois personnes et pour une période de trois semaines en juillet/ août. 

Madame VU, conseillère auprès de cette agence, nous a guidé avec toute sa compétence et même avec cœur dans l’élaboration de ce voyage. 
Toutes nos demandes et nos questions furent rencontrées avec intelligence, patience et expérience. 

Madame VU nous avait réservé les moyens de déplacement les plus fiables et chacune de ces journées était suivie attentivement de sa part. Ainsi, le vol intérieur du retour avait fait l’objet de confirmation et d’actualisation jusqu’à la veille de notre envol. En termes de sécurité et de fiabilité on ne pouvait espérer mieux ! Il en est résulté un parcours de quinze jours allant de Hanoi, Mai Chau, Ninh Binh, la Baie d’Halong, Hue (l’ancienne cité impériale), Da Nang à Hoi An pour notre plus grande satisfaction. 

Le choix des destinations, des moyens de déplacement (train de nuit et vol intérieur) étaient non seulement judicieux mais culturellement intéressants.  Chacune de nos étapes firent l’objet d’accompagnement par un guide francophone et d’un chauffeur. L’un était très attentif à nos besoins et à la fois très discret. Chacun de ces guides avait une connaissance approfondie de l’histoire du pays et pouvait répondre à toutes nos questions. L’autre, le chauffeur, était très prudent dans sa conduite, ponctuel et tout aussi sympathique. 

Guide et chauffeur nous ont permis également d’approcher la vie simple des personnes qui nous hébergèrent dans leur maison. Le confort chez l’habitant était remarquable tant la construction de ces demeures (sur pilotis, en bois local ou en bambou) s’adaptait bien au climat et à l’environnement. Pour ce qui est de l’accueil, les habitants nous ont reçus comme des hôtes sur le mode amical. Les échanges avec eux certains soirs se terminaient souvent dans un partage sincère et une bonne humeur constante. Que dire en plus des villageois qui nous offrirent des moments de danse traditionnelle, le partage de leur art traditionnel ou encore des cours savoureux de cuisine. 
Les hôtels retenus étaient aussi d’un confort irréprochable. 
La nuit dans la baie d’Halong (Baie de Lan Ha exactement loin du tourisme de masse) d’un dépaysement et exotisme splendides. 
Grace à tout cela nous avons pu découvrir le Vietnam dans sa vie authentique pour notre plus grand bonheur. 
S’il fallait conclure, je ne pourrais que vanter les mérites de Madame Vu et la confiance à accorder en l’agence Tonkin Voyage. 
A recommander encore et encore ! 
Merci pour ce temps et ces émotions vécues. 

Bonjour Thuong,

Pour commencer, je tenais à vous remercier pour l'organisation parfaite de notre séjour. Nous avons vécu 3 semaines très intenses. La découverte du Vietnam du sud et du Cambodge fût un plaisir grâce à votre organisation.

Précision importante : 

• les commentaires ci-dessous sont ceux de la famille BALANQUEUX. Bien évidemment, je laisse le soin à la famille ROELLY de compléter les descriptions avec leurs avis sur les lieux et personnes.

• Les éditions des billets de vol interne étaient incomplet.  Ils ne comportaient qu'un prénom à chaque personne et ne correspondaient pas aux indications des prénoms sur le passeport. Cela nous a obligé à faire corriger les billets aux comptoirs de vietnam airlines ( temps d'attente très long).

Voici le détail des lieux et des guides : 

Jour 1 : Accueil à l'aéroport et visite de la ville.
Tout s'est déroulé parfaitement et notre guide était particulièrement attentive à notre bien-être et à nos demandes culinaires "identique à la vie locale". Hôtel parfait, petit déjeuner copieux et très varié.

Jour 2 : tunnel de Cu Chi.
La guide nous a proposé de modifier la visite des sites pour nous éviter de perdre du temps dans les transports. Nous avons visité les tunnels de Cu Chi et fait quelques haltes localement pour découvrir les plantations d'hévéa et pour déjeuner sur un site relaxant.

Jour 3 : Saigon - Ben tre - Giong Trom.
La petite croisière sur le Mékong fût agréable et conforme à nos souhaits de sortir des sentiers touristiques. Le déjeuner était très bon, mais l'endroit trop touristique à notre goût. Finalement, notre journée s'est terminée dans un lieu apprécié de tous : le "mékong Home". Perdu au milieu de la végétation, un endroit surprenant de beauté avec un personnel chaleureux et souriant, des installations adaptées à notre demande : un vrai bonheur 🙂.
Le cours de cuisine nous a comblé et nous avons activement participé à son élaboration ... le diner fût somptueux et pour terminer la journée sur une autre sensation : le bain de pied, parfait et très amusant.

Jour 4 : Giong Trom - Ile de OC - Can Tho
Superbe balade à vélo, à notre rythme, pour la découverte du quotidien des habitants de la région.

Jour 5 : Marché CaiRang - Tra Su - Chau Doc
Petite déception pour le marché flottant : il a été déplacé, il ne reste que quelques bateaux. Heureusement, nous pouvons nous essayer à la fabrication de nouille locale 🙂. Visite dans la réserve et déjeuner : splendide endroit, les plus téméraires de notre équipée ont mangé du rat !
Guide WINDY : Guide très agréable et parlant bien le français. Toujours soucieuse du bien-être de son groupe, elle nous a fait profiter de son riche passé familial et culturel. Nous recommandons vivement 🙂
Chauffeurs : Nous avons eu 2 chauffeurs, 1 pour Saïgon et l'autre pour les déplacements hors Saigon.  2 personnes agréables et très souriantes. Un vrai plaisir de voyager en leur compagnie.

Jour 6 : Passage au Cambodge - Kep - Kampot
Le passage s'est bien déroulé grâce à l'aide du guide cambodgien qui a géré avec brio les différents étapes de notre passage à la frontière. Visite de la plantation : un lieu surprenant, avec de nombreuses découvertes sur le poivre et les différentes façons de le produire et de le consommer. Notre premier passage au marché aux crabes est l'occasion d'un repas local de crabes frit : un délice 🙂.

Jour 7 : Kep Kampot
Départ pour l'ile des lapins : un endroit magnifique pour profiter de la mer tranquillement et sans pression. Visite et déjeuner au marché aux crabes : notre guide nous propose de "faire comme ici", nous achetons des crevettes sur le marché et une cuisinière cuisine un plat que nous dégustons avec un plaisir énorme : bravo à notre guide et à la cuisinière. Notre passage à la mangrove a permis à nos épouses d'ajouter quelques arbres dans une pépinière.

Jour 8 : Kampot Pnom Penh.
Notre guide a la merveilleuse idée de nous faire découvrir un mariage cambodgien. Les musiciens jouent un peu de musique en notre honneur et sommes salués par le père du marié. Nous sommes sous le charme 🙂. Visite de Phnom chisor et déjeuner local : La montée au temple est redoutable ! mais l'endroit est somptueux, ça vaut le détour 🙂 Visite de la pagode de Wat Ounalom : nous arrivons à l'heure du déjeuner et notre guide nous fait découvrir la vie d'une pagode et de ses habitants.

Jour 9 : Visite du palais royal, puis du musée national des beaux-arts. Les connaissances historiques et religieuses de notre guide sont très appréciées "il sait tout sur tout". Il est toujours disponible et attentif pour répondre à toutes nos questions. c'est un vrai bonheur d'avoir une personne de cette qualité pour parcourir l'histoire et les arts du peuple khmer. Visite de la pagode de Wat PHnom : quelques offrandes à madame Penh pour que la bienveillance soit sur notre voyage et notre groupe 🙂 Visite des marchés et diner en ville.

Jour 10 : magnifique voyage sur l'ile de la soie, parfaitement organisé sur des vélos au top 🙂 déjeuner dans un restaurant local ... mais comme à la maison ( avec des décorations de chez nous, l'alsace ). à noter que notre voyage retour en ferry : nous avons rencontré des femmes nonnes et des moines avec qui nous avons discuté et pris des photos à leur demande ! ils étaient originaires du temple de Oudong, que nous allions visiter le lendemain.

Jour 11 : Pnom Penh - kampong chnang
Visite du village des orfèvres. visite du temple de oudong à l'heure du déjeuner, nous assistons à la cérémonie du repas ... et retrouvons la nonne qui nous fait de grands signes pour nous saluer 🙂. Visite du village de potier : nous en profitons pour nous vêtir de tenue locale et pour déguster des confiseries.
visite de la presqu'ile de kampong chhang : christine essaye le tissage de natte ! pour la nuit l'hôtel est très décevant, les équipements minimalistes et la chambre minuscule. le petit déjeuner est aussi "simplissime". bref : hôtel à modifier sur cette ville. 

jour 12 : kampong chnang battambang.
visite du village flottant. Visite de phnom Sampov, puis de la grotte des chauve-souris. Un moment de recueillement devant la grotte de la mort. un émerveillement devant l'envol des chauve-souris. Hotel mony homestay : très bel endroit, bien équipé et des hôtesses chaleureuses et attentives à toutes nos demandes ... et évidement cuisinières talentueuses, nous nous sommes régalés à chaque repas 🙂

jour 13 : battambang
petit train amusant, il faut démonter le train lorsque l'on se croise sur la voie unique 🙂 dégustation de gâteau de riz, visite des fabrications de poisson fermenté, découverte de la fabrication manuelle des galettes de riz, christine et marine testent la fabrication de natte de banane séchée ! visite de la maison du gouverneur. Lors de notre retour à l'hôtel, une des hôtesses nous fait découvrir les arbres et plantes du jardin : un grand moment de découverte et d'échanges.

jour 14 battambang - siem reap
départ émouvant de chez mony ... et d'un petit déjeuner plein de saveur et de délicieux gâteaux. arrêt dégustation rats, grenouilles et serpents.
visite de la ferme à poisson, de la fabrication locale d'alcool. un déjeuner chez l'habitant fabuleux, un vrai bonheur de saveurs nouvelles.
Guide : sophaek AN : un homme exceptionnel, gentil, souriant, positif, drôle. Ce fut une grande chance pour nous d'avoir eu un guide de cette qualité. Il nous a permis de faire des rencontres inattendues et d'avoir des échanges enrichissants avec les cambodgiens.
un guide que nous recommandons, sans lui notre voyage n'aurait pas été aussi réussi.
chauffeur : ratana : plus que parfait et qui en plus parlait français. nous recommandons également.
Sopheak et ratana sont la paire qui vous permettent de faire un voyage "à la demande" avec l'impression de voyager avec de bon amis.

jour 15 siem reap-temple d'angkor. jour 1 la visite des temples est un peu particulière : notre nouveau guide nous donne quelques explications aux pieds des monuments et ne nous accompagne pas lors de la visite ... il nous attend plus loin ! difficile d'avoir des réponses aux questions que nous pourrions nous poser ! bref, une journée sur site que nous aurions pu faire sans guide. En fin de journée, il nous informe qu'il ne sera pas avec nous, puisqu'il va la passer avec un autre client " amis". guide décevant à tous les niveaux.
Guide Tith KEA : guide à déconseiller. niveau de français : pas compréhensible par tous !

jour 16 siem reap-temple d'angkor. jour 2 Une nouvelle guide se présente : Tavi : un vrai rayon de soleil 🙂
elle est présente sur tous les sites visités ( la rivière des milles linga est pourtant exigeante physiquement pour être visitée ). une incroyable connaissance sur l'histoire, la faune et la flore. Dommage, elle ne reste qu'un seul jour 🙁 la soirée APSARA est vraiment un bel instant de découverte de la culture Khmer.

jour 17 : Tonlé Sap & la campagne à vélo : 
retour du mauvais guide 🙁. Visite du village sur pilotis. déjeuner : nous participons à une partie de la préparation du repas. lors du repas, nous avons la désagréable surprise de voir le guide se jeter sur la nourriture, sans vraiment se soucier de savoir si chacun aurait la possibilité de tout gouter.
vers la fin du repas, il nous annonce en souriant que les vélos sont en réparation et que nous pourrons pas faire le programme prévu !
Nous insistons pour qu'il nous trouve d'autres vélos. le guide demande alors à l'habitante de chercher des vélos. nous la voyons alors parcourir les maisons alentour pour récupérer des "vélos". Le guide éclate de rire à chaque vélo qui arrive.
Nous demandons alors un changement de programme car l'état des vélos ne correspond pas du tout à une ballade dans "la campagne à vélo".
il nous propose la visite d'un temple selon la méthode habituelle : il commente au pied du monument, nous laisse faire la visite et nous attend plus loin.
Guide Tith KEA : le pire des guides. Nous a proposé sa carte de guide pour nos amis avant de nous quitter en nous expliquant qu'il pouvait organiser un séjour ! bref à éviter pour vos prochains groupes
Guide TAVI :  une guide remarquable, pleine de qualité et de gaité. Nous recommandons vivement.

Jour 18 : vol siem reap - saigon - phu Quoc
j'ai fait une erreur sur cette journée : je n'ai pas fait attention aux heures de vols 🙁. Nous avons perdu la journée dans les transports.
heureusement l'hôtel est fabuleux 🙂
 

Jour 19, 20, 21 : phu Quoc
l'hotel est parfaitement situé et permet de faire les petits déplacements à pied sans aucun problème. Les petits déjeuner sont incroyablement variés et sont un plaisir pour les yeux et le ventre 🙂.
 

jour 21, 22 : retour à saigon, puis frankfurt.
Tout est parfaitement organisé pour que nous profitions de nos dernières heures à Saigon. Un grand bravo particulier pour les personnels de l'accueil et du ménage qui nous ont permis de prendre une douche dans leurs locaux de fonction.

Vraiment du fond du coeur, un grand merci pour l'organisation parfaite de ce voyage fabuleux. Vous avez répondu à notre demande initial et le résultat est encore plus fort que ce que nous imaginions.
Bravo à votre équipe et aux gens qui nous ont accompagné pendant ce séjour de rêve 🙂.
Pour les photos, je vous ferai parvenir un autre mail.

Patrick | Circuit authentique de Sai Gon à Siem Reap x 22 jours avril / mai 2023 | Entre amis 4 pers 

Bonjour Thu,

Nous espérons que vous allez bien. Nous tenions à vous remercier pour ce merveilleux programme que vous nous avez concocté pour découvrir le Vietnam. Nous sommes rentrés ravis, et bien évidemment avec de très bons souvenirs  de ce voyage et avons hâte de pouvoir y revenir et le découvrir plus en profondeur ou pourquoi pas également explorer les pays environnants. 

Voici nos impressions concernant les différentes étapes du voyage:

Région nord:

Ha Noi: c’est la ville qui a été notre coup de coeur dès le début. La vieille ville avec ses rues pleines de vie, les petites boutiques, les restaurants de rue, ses pagodes, lacs, et son architecture atypique nous ont séduits. L’atmosphère vibrante nous a mis dans le contexte dès notre arrivée. 

Hôtel: très bien placé, personnel accueillant et chaleureux. Très belle chambre et literie confortable. Gros plus pour la piscine en rooftop. Petit plus: la carte de la ville et les conseils prodigués au check in. 

Ninh Binh: en route vers Ninh Binh, la visite des villages avec chacun sa spécialité a été intéressante (bâtons d’encens, laque, objets en corne), cependant le lieu principal de fabrication pour les objets en corne était fermé ce jour là, mais notre guide a pu tout de même trouver un petit endroit où nous pouvions voir rapidement la fabrication et un petit entrepot où nous pouvions voir les produits finis. Concernant la laque, nous sommes arrivés à l’heure de la pause déjeuner des ouvriers donc nous n’avons pas pu voir le procedé de fabrication, mais uniquement la boutique, ce qui est dommage. Quant à la baie d’Halong terrestre, nous avons beaucoup aimé ses paysages. Les 2 balades en vélos nous ont beaucoup plu, ainsi que l’ascension au sommet de la montagne. La promenade en barque a été très agréable et loin de la foule de touristes, ce que nous avons vraiment apprécié. La visite de l’immense sanctuaire bouddhiste a été intéressante également et nous avons été impressionnés par son ampleur. 
Hôtel Emeralda resort: bel hôtel, très grande chambre avec vue sur le lac. Personnel agréable. Environnement magnifique au milieu des montagnes. 

Baie d’Halong: cela a été l’étape qui nous a malheureusement déçue. Le lieu est majestueux, mais la quantité de bâteaux est tout de même incroyable. Le site est très touristique, nous le comprenons, mais une croisière assez courte pour ensuite jeter l’ancre dans une baie où nous étions entourés par 27 bateaux avec la polution sonore (générateurs) et olfactive (carburant) nous a laissé sur notre faim. La balade en kayak le lendemain nous a cependant bien plu. Je pense que le bateau que nous devions avoir initialement aurait eu un itinéraire plus intimiste, mais il n’y avait plus de disponibilité donc on n’y peut rien malheureusement. A part cet aspect « tourisme de masse », le bateau en lui même, ainsi que la qualité de service et le personnel ont été très bien. 

Région centrale:

Hue: visite de la citadelle intéressante. Dommage qu’une partie ait été en rénovation à ce moment là. Visite du marché agréable mais peut être un peu courte. On aurait aimé s’y attarder un peu plus longtemps. 

Hôtel: il s’agit de notre coup de coeur en terme d’hébergement. Accueil chaleureux et anthousiaste. Personnel aux petits soins. Resort très bien équipé, magnifique piscine, et dans un écrin de verdure. Petit déjeuner de très bonne qualité avec un énorme choix. Restaurant pour le dîner avec un buffet de diverses spécialités vietnamiennes délicieuses. Service irréprochable. Spa avec de belles prestations. Nous avons aussi été surclassés et avons bénéficié d’une très belle suite.

Village La Chu: balade en vélo sympa avec découverte de la vie locale dans les champs. Cours de cuisine très bien également. L’endroit est très agréable et l’accueil chaleureux.

Hoi An: visite de la vieille ville agréable. Le vieux pont en rénovation malheureusement. Nous avons bien aimé la fabrication de nos lanternes ainsi que la balade sur la rivière en panier de bambou. 

Hôtel: bel établissement, bien placé pour rejoindre la vieille ville à pied. La chambre est bien décorée et confortable.

Région sud:

Saigon: visite générale de la ville intéressante. Cathédrale en rénovation.

Hôtel: Personnel assez accueillant mais parfois peu professionnel (souvent sur leur téléphone personnel, peu souriant, tourne le dos et s’assoit à moitié sur les tables du buffet devant les clients…). Petit déjeuner bien moins fourni que dans les autres hôtels que nous avons eu, et le seul qui a facturé un expresso qu’on a attendu 10 min et qui est arrivé tiède. Lors du check out, la receptionniste nous a même dit qu’on avait qu’à prendre le café classique présent au buffet. Ainsi, après notre demande de geste commercial au check out, suite à ce malencontreux événement, il nous a été offert le 7up consommé dans le minibar qui était au final au même prix que l’expresso 🤣. Mais c’est le 7up et pas l’expresso qui a été offert. Bref, à part cela, il nous a été précisé aussi au check in de ne pas faire de fête dans la chambre selon le règlement de l’établissement. Mais il n’y en avait pas besoin au vu du bruit environnant des boîtes de nuit à proximité. Un point positif tout de même: l’emplacement.

Can Tho: nous avons aimé le marché flottant, mais moins la visite du jardin juste après avec la dégustation de fruits qu’on a pu avoir dans tous nos hôtels tout au long de notre séjour. 

Can Tho écolodge: bel hôtel mais dont on a pas vraiment pu profiter car nous sommes arrivés de nuit et sommes repartis très tôt avant le lever du jour. Heureusement que notre guide s’est présenté à la réception le matin car il n’y avait personne pour faire le check out malgré le fait qu’on avait bien precisé la veille qu’on devait partir très tôt, et nous avons dû retourner en chambre pour appeler le numéro de la réception, qui ne fonctionnait pas…

NB: trajet entre Saigon et Can Tho assez long car nous avons perdu beaucoup de temps à attendre le ferry pour traverser le fleuve. Aussi, ayant eu un long trajet la veille du départ à Phu Quoc, un vol de Can Tho vers Phu Quoc serait peut être plus judicieux au lieu de faire 3h de route + 2h de speed boat pour rejoindre l’île. 

Hôtel à Phu Quoc: bel hôtel en bord de mer avec une dominante bois et pierres. Plage et piscine très agréables. Cependant plusieurs détails à revoir, il faudrait prévoir un rafraichissement général de l’établissement. Chambre assez humide. Pas de douche pour la plage. Planches de paddle, qu’on pensait en libre service, qui se sont avérées payantes. Meme tarif pour 1h de paddle que pour la location d’un scooter de 4 heures… cohérence? Service au pool bar décevant. A part cela, dans l’ensemble c’était bien et le personnel agréable. On s’attendait cependant à une gamme un peu supérieure. 

Concernant nos guides: celui pour la region nord était très bien. Il a essayé de nous transmettre un maximum d’informations sur le pays et sa culture. Nous avons eu parfois quelques difficultés à le comprendre mais de manière générale on a été tout à fait satisfaits.

Pour la région centrale, guide sympathique, mais peut être parfois un peu moins enthousiaste. Parfois du mal à comprendre également.
Cependant pour la region sud, un grand bravo à notre guide! Anthousiate, toujours avec le sourire et la bonne humeur, et surtout un très bon niveau d’anglais. Il a su nous captiver tout le long. On peut le recommander sans hésiter. 

Je pense avoir fait un resumé assez complet de notre séjour, en espérant que cela puisse vous aider dans vos futurs conceptions de circuits. 

Nous vous remercions encore une fois pour vos services et n’hésiterons pas à nouveau à faire appel de nouveau à votre agence. 

Merci également pour ce joli cadeau de bienvenue que vous nous avez remis lors de notre passage en agence. Ce sont toujours des petits gestes comme celui-ci qui font la différence 😉
Jocelyne et Jürg | Circuit Tableau multicolore au Vietnam 16 jours Octobre 2023

Cher Tonkin Voyages,

Me rendre au pays de mes origines pour la 1ère fois de ma vie n’était possible qu’avec Tonkin Voyages à Hanoï et en France (Thuong et Frédéric notamment ). Etant quelqu’un à mobilité réduite ils nous ont concocté pour mon mari (aidant) et moi-même un circuit privé, 3 semaines Vietnam/Cambodge sur mesure tout à fait à la hauteur de nos attentes. Nous cherchions l’immersion totale dans les couleurs et senteurs locales proches des gens, nous l’avons eu avec Tonkin Voyages et avec l’aide des 5 guides et chauffeurs remarquables qui nous ont accompagné tout au long de ce « road-trip » inoubliable ! Bravo à toutes et à tous!

Micheline Loving

Bonjour Mme LUU, 

Merci pour votre message.
Nous avons effectivement bien repris après notre périple asiatique qui nous a parfaitement déconnectés de notre quotidien.

Voici les points essentiels de nos impressions. Nous avons globalement beaucoup apprécié votre accompagnement : tous les guides et les chauffeurs étaient  sympathiques, toujours extrêmement ponctuels . Peut-être un bémol pour le véhicule de Angkor un peu vieux, mais un chauffeur très agréable. De bonnes adresses pour les restaurants notamment à Hanoi.

Guides parlant bien français dans l’ensemble. Nous aurions apprécié pour notre arrivée à Hanoi et Angkor un petit brief rapide sur l’histoire des 2 pays. Cela a été distillé au fil des visites, mais un petit point d’histoire et de situation actuelle serait le bienvenu. C’est un détail.

Concernant le circuit : il est bien équilibré d’autant que nous n’avons pas surchargé les visites pour nous laisser le temps de nous reposer et de profiter de nos beaux hôtels. De plus à cette période, la météo est assez fatigante. Nous avons apprécié l’adaptabilité de tous les guides à ce rythme. Cela n’a pas entamé la qualité des visites qui nous ont permis de voir les incontournables. Et nous avons été très chanceux avec la météo.

Sur les hôtels :
- Sofitel Hanoï : magnifique
- Puluong : hôtel PULUONG RETREAT décevant que je ne recommande pas. Il y a la construction d’un grand resort juste à côté ce qui gâche la vue et en plus crée des nuisances sonores.
- TAM COC : hôtel magnifique, merci de nous avoir orientés vers ce lieu magique. 
- Jonque Amour : super d’avoir une jonque individuelle, bonne nourriture, équipage sympa
- HUE Hôtel Pilmigrage : magnifique hôtel, petit déjeuner exceptionnel, piscine sans enfants disponible
- HOI AN : ALLEGRO HOI AN, c’est un très bel hôtel, très bien placé. Gros inconvénient : espace piscine réduit avec une sur fréquentation d’enfants. Ce fut très pénible (chắc khu bể bơi bị phân chia để lấy chỗ cho trẻ chơi và bơi, có thể là ồn và bẩn). Heureusement qu’il y a la plage avec la navette. Attention, à ne pas recommander à des clients qui souhaitent du calme à la piscine. A noter l’aide inestimable qu’ils nous ont rendu lors de la perte de mon téléphone.
-  ANGKOR : hôtel Viroth’s, le top, très bien situé, service excellent, petite structure intime

Nous sommes revenus enchantés de notre périple et de votre accompagnement. 

Nous avons bien sûr appréciés votre réactivité à toutes nos demandes depuis notre entrée en relation.
Bonne continuation.
Cordialement,
Emmanuelle  Voyage à deux - Circuit combiné Vietnam Cambodge en Aout - Septembre 2023

Bonjour,

Vous trouverez ci-dessous mon compte-rendu du voyage. Mon évaluation a été faite le plus honnêtement possible. N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou voulez éclaircir certains points. Je vous enverrai quelques photos demain.
Merci encore pour l’organisation de ce merveilleux voyage.
Christiane Drapeau

Commentaires hôtels
- Emm Saigon Hotel
Excellent hôtel. On a beaucoup aimé avoir un petit appartement pour nous 3. Nous avions 2 chambres et 2 salles de bain. Très bien situé. Les petits déjeuners étaient excellents et le personnel très gentil. (9/10)
- Mekong Home Lodge
Hôtel charmant et confortable. Très bons repas. Excellents massages. (8/10)
- West Can Tho Hotel
C’est l’hôtel que nous avons le moins aimé du voyage. 2 gros lézards dans la chambre. La carte magnétique ne fonctionnait jamais. Le petit déjeuner était très moyen. Aussi, l’emplacement de l’hôtel sur la rue du marché n’était pas très charmant. Il serait plus avantageux de loger dans un meilleur hôtel même si plus loin et nécessitant de prendre un taxi. Ces derniers sont très abordables. (4/10)
- Cozy Boutique Villas
Très bel hôtel. Propre. Excellents petits déjeuners. Très agréable d’avoir une piscine sur le toit. Excellents massages. (8/10)
- Cherish Hue
Confortable et bien situé. Bons petits déjeuners. (8/10)
- Phong Nha Lake House
Bonne dimension de chambre mais lavabo qui coule et porte qui ne se verrouille pas. Mal située car trop près du restaurant. Malheureusement lors de notre premier soir il y avait un groupe qui fêtait. Ils étaient très bruyants et irrespectueux des lieux. Ils jetaient tout par terre. Le lendemain matin, nous avons demandé à être changés de chambre. On nous transféré dans une villa. C’était vraiment très bien. Vous devriez toujours envoyer vos clients dans les villas. Bons petits déjeuners mais peu de variété pour le souper. Au final : 7/10.
- Esplendor Hanoi
Hôtel très confortable et bien situé. Excellents petits déjeuners. 8/10
- Chez l’habitant – Ethnie Tay
Un peu décevant car je m’attendais davantage à être avec la famille. Nous avons pris une 2è chambre pour notre fille car impossible d’entrer tous nos bagages dans une seule. Petites chambres très mal isolées. Heureusement que notre voisine était notre fille et qu’il n’y avait personne d’autre de l’autre côté. Pas d’ambiance. Déception pour le petit déjeuner : crêpes aux bananes et café en sachets. Vous devriez suggérer aux hôtes de se procurer une cafetière espresso. Les touristes n’auraient aucune réticence à payer un petit supplément pour un bon café. (6/10)
- Max Boutique Cao Bang
Grande chambre mais très humide. Nous devions chauffer en y entrant car très inconfortable. Plutôt désorganisé pour les petits déjeuners. Il manquait toujours quelque chose. Comme il y a plusieurs hôtels dans cette ville, vous devriez en suggérer d’autres à vos clients. (6/10)
- Khuoi Khon Bao Homestay
Un de nos coups de cœur du voyage.  Site magnifique. Très belle auberge. Excellents repas. Seul petit bémol : le café en sachets encore une fois.
- Hoa Cuong Dong Van
Hôtel correct mais sans plus. Petit déjeuner servi dans une autre bâtisse. Petit déjeuner décevant. Je comprends toutefois que l’offre des hôtels est très limitée. Améliorer le petit déjeuner ferait déjà une différence. (6/10)
- Chez l’habitant – Ethnie Tay
Confort minimal mais largement compensé par la qualité du dîner et la gentillesse de nos hôtes. On a beaucoup aimé l’expérience (7/10). Seul petit bémol : le café en sachets.
- Tam Coc Rice Fields
Endroit très charmant. Belle chambre et personnel sympathique. (8/10)
- Renea Cruise
Chambre très petite mais bien correcte pour un soir. Excellents repas. Personnel sympathique. (8/10)

Commentaires visites

- Saigon (Jours 1 et 2)
Bel accueil à l’aéroport par notre guide (Tam). On a aimé qu’il nous emmène dans un petit resto de quartier pour le petit déjeuner : soupe Pho qui était excellente. 2 jours à Saigon était approprié. Ça nous a permis de faire le tour des principaux sites.
- Ben Tre – Giong Trom = Mékong Home Lodge (Jour 3)
Traffic très intense car un samedi matin. Très belle journée de visites. Conseil : éviter de voyager vers cet endroit une fin de semaine. Traffic très intense aussi le lendemain (dimanche).
- Ben Tre – Ile de Oc – Can Tho (Jour 4)
Nous avons beaucoup aimé la randonnée de vélo et la visite de l’île. Recommandation pour vos prochains clients : séjourner 2 jours au Mékong Home Lodge afin de prendre le temps de relaxer. Les 2 masseuses sont excellentes.
- Can Tho (Jour 5)
Nous avons beaucoup aimé la visite du marché flottant. La visite de la maison des orchidées est très décevante. Vous ne devriez plus l’inscrire au programme. Nous n’avons pas eu le temps de faire la balade en vélo dans ce village. Trop de traffic sur la route. On craignait de manquer notre avion Saigon vers Danang.
Nous avons beaucoup aimé notre guide (il parlait très bien français) et notre chauffeur. Aussi, c’était très apprécié d’avoir le wifi dans la voiture. On aurait toutefois aimé que notre guide nous remette la carte SIM à notre arrivée. Je lui en ai fait la demande quelques fois mais sans succès. Ce n’est qu’à Hoi An que notre guide est allée nous en chercher une.
- Hoi An (Jours 6, 7 et 8)
Hoi An est un de nos coups de cœur. Magnifique ville. L’accompagnement par un guide ne serait toutefois pas nécessaire. Avec quelques conseils et recommandations, on aurait très bien pu se débrouiller seuls. Nous avons passé plusieurs heures à se faire confectionner des vêtements, c’était donc ennuyeux pour notre guide. La pluie abondante ne nous a toutefois pas permis de participer aux activités avec les agriculteurs. Le repas servi était excellent. Nous n’avons pas fait la croisière en bateau panier car le lendemain, nous nous étions inscrits à un cours de cuisine et il y avait une croisière en bateau panier pour s’y rendre.
Nous avons aimé l’atelier de fabrication de lanternes en papier. Notre guide (Tchang) était gentille mais son français était limité.
La route en direction de Hue (Col de nuages) était magnifique mais malheureusement, il pleuvait.
- Campagne de Hue (Jour 9)
Nous avons beaucoup apprécié la visite du village de La Chu et toutes les autres visites de la journée. Nous avons beaucoup aimé notre guide. Ce fut notre préféré. Son français était excellent, il avait de l’humour, il était très gentil et très connaissant. Nous n’avons pas fait la croisière en bateau privé pour voir le coucher de soleil car le ciel était plutôt nuageux.
- Hue – Vinh Moc - Phong Nha (Jour 10)
Très belles visites à Hue. Nous sommes contents d’avoir fait la route pour visiter les tunnels de Vinh Moc.
- Phong Nha (Jour 11)
Les grottes de Phong Nha sont tout simplement majestueuses. On a aussi beaucoup aimé l’ascension du mont Tien Son. Très belle journée en compagnie de Le. 
- Thien Duong (Jour 12)
Très belle grotte à visiter.
- Hanoi (Jour 13)
Très belle visite de Hanoi.
- Lac de Ba Be – Cao Bang (Jours 14 et 15)
Belle croisière sur le lac. Une autre belle grotte à visiter. On a aimé l’ascension pour s’y rendre ainsi que la randonnée en vélo.
- Ban Gioc (Jour 16)
Les chutes sont une vraie merveille de la nature.  Nous avons aussi beaucoup aimé la visite de la grotte de Ngom Ngao et la visite du village des forgerons.
- Bao Lac (Jour 17)
Un autre coup de cœur. Décor magnifique. Très belle randonnée dans les alentours du village. Coucher de soleil magique.
- Dong Van (Jour 18)
Route très sinueuse et montagneuse. Heureusement que nous n’avions pas à conduire. La route offre des panoramas magnifiques. Nous avons adoré les randonnées. Quel beau décor! Un autre de nos coups de cœur.
- Quan Ba – Ha Giang (Jour 19)
Autre belle randonnée le matin. Belles visites en route. Beaux panoramas. Nous avons aimé l’expérience chez l’habitant. Excellent dîner et famille très sympathique et attachante.
- Route vers Hanoi (Jour 20)
Grosse journée de route. Beaucoup de route ces derniers jours mais ça valait la peine afin de voir le nord du Vietnam.
- Route vers Ninh Binh – Tam Coc (Jour 21)
Visite du village de poteries de Bat Trang correcte mais sans plus. Atelier de poterie auquel nous avons participé mais impossible de ramener nos réalisations car elles doivent sécher. Visite de Hoa LU intéressante. Suggestion : se rendre directement à Tam Coc.
- Tam Coc (Jour 22)
Très belle balade en barque à rames. On a tout aimé de cette journée. Souper de fondue vietnamienne plutôt décevant. Aucune ambiance.  Vous devriez laisser le souper libre.
- Ha Long (Jour 23)
Un incontournable du Vietnam.  Nous ne sommes pas allés visiter la grotte de Thien Canh Son. Nous avions assez visité de grottes. Excellents repas sur le bateau. 
- Route vers Hanoi (Jour 24)
Fin de notre merveilleux séjour au Vietnam.

Conclusion

Nous avons adoré notre voyage, du début à la fin. Je le recommanderais à quiconque veut visiter le Vietnam du sud au nord en 24 jours. Nous sommes contents d’avoir débuté par le sud car c’était plutôt frais au nord. Au moins, nous y étions un peu plus tard en février.
Nous sommes très satisfaits des services de votre agence. Vous êtes une représentante remarquable. Vous êtes à l’écoute de vos clients, gentille et attentionnée. Vous faites preuve d’un grand professionnalisme. (10/10)

Circuit Vietnam du sud au nord "le Vietnam aux milles visages" 24 jours fev/mars 2023 

Bonjour Thu, bonjour Fréderic

Nous voici effectivement de retour à la maison, de retour au travail pour certains, et pour d'autres, bientôt  la rentrée des classes.

Nous avons soufflé quelques jours en arrivant, mais avons toujours des images plein les yeux.

Nous tenons à vous remercier très chaleureusement de votre engagement et de votre sérieux lors de l'élaboration et du déroulement de notre voyage.  Il a correspondu parfaitement à nos attentes, tout en nous réservant de nombreuses surprises...

car un programme écrit ne décrit pas tout...

Nous sommes revenus enchantés, par la variété des paysages, des activités, de la gastronomie....et d'avoir rencontré très peu de touristes, notamment occidentaux.

L'organisation de votre part a été très fine, les temps de déplacement raisonnables (nous avions tenté de les réduire au maximum), l'accueil par les guides très qualitatif, chaleureux et personnalisé. Les guides que vous aviez choisis bénéficient d'une belle maîtrise de la langue, et la plupart d'une fine connaissance de la culture française. Les chauffeurs ont également été très à l'écoute, et les 3 grands bus ont été appréciés par leur confort et leur taille, ce qui nous a permis à la fois de nous reposer dans le bues, et de bouger...

Nous avons beaucoup apprécié le nombre et  la variété des activités, notamment le vélo, qui est très utilisé chez vous, et qui permet de s'imprégner davantage... La croisière sur la baie de Cat Ba est un  souvenir très fort, magique,  avec un personnel de bord très à l'écoute. Les séjours et activités chez l'habitant font partie de nos meilleurs souvenirs, les hôtes ont été adorables, sans parler de la cuisine, encore de meilleure qualité qu'au restaurant.

Le voyage en train Hanoi/Hue s'est très bien déroulé, les agents très gentils.

Les hôtels proposés sont très agréables, loin des grandes chaînes et avec chacun leurs personnalité, et des lieux superbes. Les piscines ont été  bien appréciées en fin de journée. A noter tout de même, l'ecolodge "Green Village", avec une très belle implantation et une touche locale et traditionnelle. Le confort reste un peu précaire, notamment la salle de bain. Les chambres étaient très propres, mais un peu humides, avec une odeur de renfermé... Les autres prestations sont tout à fait satisfaisants à cet endroit, y compris l'accueil et la cuisine.

Le séjour à Mui Ne a été apprécié, nous avons pu souffler un peu, l'hôtel est magnifique et propose des activités: yoga tai shi, seul petit bémol, il est un peu éloigné du village et ne permet pas vraiment des sorties en dehors de l'hôtel.

Au niveau des activité, tout nous a enchanté, sauf ces dernières, pour lesquelles nous nous permettons de revenir vers vous:

Le village des pêcheurs de Van Lang (proche Hoi An, jour 10) a été décevant: la marée était base, les bateaux paniers ont quasiment évolué, flotté dans la vase... Nous avons eu le sentiment qu'il y avait peu à voir, que c'était peu typique... La météo était mauvaise, il pleuvait, peut être à marée haute est-ce plus joli...   

Le marché flottant de Cai Rang (Jour 10 Can Tho) - La météo n'a pas été clémente à partir de 9h, et nous a obligé à rester sur une boutique sur l'eau pendant une forte pluie. Nous avons vu très peu de bateaux avec de la marchandise, mais essentiellement des boutiques/ cafés sur l'eau... A priori, à cette époque, les bateaux sont peu nombreux sur le marché. Globalement, le lieu ne vaut pas le déplacement ( avec un départ à l'aube), et un long déplacement en bateau... Can Tho est la ville que nous avons le moins apprécié, en dehors du séjour chez l'habitant, sur l'île où tout s'est très bien passé... Peut être beaucoup de route... Si c'était à refaire, nous irions directement à Saigon, sans passer par Can Tho.

Une petite précision également, le chauffeur le dernier jour nous a déposé à l'aéroport de Saigon, comme convenu, mais au terminal international, alors que nous prenions un vol domestique pour Hanoi. Rien de grave pour nous, mais cela pourrait être compliqué pour des touristes parlant peu anglais..

J'espère que ces éléments vous seront utiles. Malgré ces quelques remarques, nous sommes enchantés de notre voyage, et vous remercions vivement de votre écoute.

Bien à vous, cordialement

Mme. Vanessa Monchablon | Voyage en famille en 21 jours x 8 pers

Bonjour Mme LUU,
Merci pour votre message.
Difficile pour nous de vous faire part des points que nous avons apprécié, il y en a eu tellement ! :-)
Nos filles ont particulièrement apprécié la fabrique de lanternes à Hoi An, la fabrication de To He à Hanoï, le jardin botanique de Ho Chi Minh Ville, le spectacle de marionnettes sur l'eau à Hanoï.
Pour les adultes, nous avons particulièrement apprécié le Nord du pays avec sa culture, ses marchés, les promenades dans les villes (en particulier Hanoï), les promenades à vélo ou à pied dans les rizières et dans les montagnes au Nord, vers Mai Hich et Mai Chau.
Pour nous tous, nous avons apprécié l'ambiance tropicale dans le delta du Mekong et les derniers jours à Hoi An où nous avons pu profiter de la plage.
D'une façon générale, le fait d'être accompagnés en permanence par un guide et un chauffeur est un énorme point fort. Ils prennent soin de nous et nous facilitent toute la logistique du voyage en répondant en avance aux questions que nous aurions eues à nous poser (où manger ? où prendre les tickets ? quoi aller voir ?).
Nous avons été très bien pris en charge dans les moyens de transport, que ce soit pour les avions (où il y avait toujours quelqu'un pour nous accueillir) ou dans les voyages de tous les jours où nous avions de l'eau fraîche  et la climatisation.
Le seul point d'amélioration serait l'hébergement dans la jonque où nous étions à côté de la salle des machines et où notre nuit a été écourtée. Cela est certainement lié à la cabine que nous avions qui était mal placée, à part cet épisode, tout était parfait.
Nous garderons un très bon souvenir de cette expérience et avons déjà recommandé l'agence de voyage Tonkin à nos connaissances qui chercheraient à visiter le Vietnam.
Merci encore pour votre accompagnement et votre disponibilité pour la préparation de ce voyage,
Cordialement,

Jérôme GUILHAS | Voyage en famille avec les enfants en 17 jours avril/mai 2023

Bonjour Madame,

Comme promis, vous trouverez ci-dessous notre retour sur notre voyage au Vietnam du mois d'Avril.

Globalement, tout s'est bien passé et nous avons passé de bonnes vacances en découvrant votre beau pays. Les points ci-dessous précisent ce que nous avons aimé et les points d'amélioration (qui ne sont pas des critiques mais des points qui peuvent aider à augmenter la qualité de votre prestation déjà très bien).

Parmi les guides, nous avons été impressionnés par le niveau de Français des guides même s'ils ne sont pas venus en France (surtout Xuan et Nam). Ils ont tous été très ponctuels, toujours très avenants et toujours de bons conseils. Nous avons compris que vous ne travaillez pas souvent avec Nam mais nous le recommandons fortement et nous vous encourageons à travailler avec lui (si c'est votre souhait à tous les 2), nous avons partagé des moments bien sympathiques avec lui pendant 6 jours. Merci à tous les guides et en particulier à Nam

Parmi les chauffeurs, nous avons beaucoup apprécié le chauffeur qui nous a accompagnés sur le nord du pays. Toujours très bienveillant et très souriant, c'était un plaisir de voyager avec lui. Dommage qu'il ne causait pas du tout anglais, ça aurait permis un échange que nous aurions apprécié avec lui. Point d'amélioration : vous pourriez proposer des bus limousine avec des sièges individuels comme nous avons pu en voir sur le Nord du pays. Les 2 chauffeurs étaient prudents, avec une conduite sûre. Merci à eux.

Concernant la croisière, le niveau d'anglais de l'accompagnant n'était pas super. Cette personne était gentille et bienveillante mais nous avons dû lui faire répéter plusieurs fois pour essayer de comprendre. Point d'amélioration : est-il possible d'avoir un ou notre  guide francophone avec nous ? Dommage que l'équipage ne soit pas venu se présenter pour faire connaissance.

Concernant les hôtels, tout était super. Les endroits, les hôtels, les chambres étaient d'un excellent niveau et nous avons beaucoup apprécié. Peut-être la salle de bains du Victoria Can Tho était un peu moins bien mais c'est seulement pour avoir un point d'amélioration.

Les petits déjeuners étaient tous très bien et nous avons bien mangé partout.

En amélioration, peut-être pourriez-vous proposer quelques recommandations dans les restaurants autour des hôtels pour Hanoi ou Saigon ?

Aucun retard pour les vols intérieurs, donc tout s'est bien passé. Les transferts étaient tous bien organisés. 

Un grand merci à l'agence que nous recommanderons à des amis s'ils viennent en Asie ou si nous avons l'occasion de revenir. Merci aussi pour les présents lors de notre visite à l'agence.

Bonne continuation à vous,

Anne & Fred | Circuit d'immersion Vietnam " Terres de charmes" avril 2023