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  • L'organisation était parfaite grâce au professionnalisme de Mme Thu Nguyen

    Bonjour,

    Nous avons passé un voyage merveilleux au Vietnam et les temples d’Angkor . L'organisation était parfaite grâce au professionnalisme de Mme Thu Nguyen. Nous avons été hébergé dans des hôtels très confortables a proximité des sites a visiter. Les restaurants étaient très bons.

    Les guides étaient au petit soin et les bons chauffeurs toujours a l'heure et performant vu le trafic intense au Vietnam.

    Nous avons été accueilli a l'agence par un personnel très sympathique et en plus de très jolis cadeaux de bienvenue!!!

    Nous reprendrons cette agence sans hésitation pour un prochain voyage en asie.

    Merci encore a toute l'équipe.

    Régine cordonnier, Alain , Ghislaine et césar

    Groupe: : Mme. Régine CORDONNIER x 04 pers  
    AU COEUR DE L’EXTREME ORIENT en 20 jours  du 11 au 30 mar 2017
    Tel: +33 6 25 30 64 50
      
    Email:
    regine.cordonnier@orange.fr

  • chapeau pour la rapidité de réaction, réponses aux questions, flexibilité et propositions pour réaliser notre séjour et gentillesse dans l'accueil puisque nous avons pu être reçu dans les locaux à Hanoi!

    « Bonjour,

    Nous avons été extrêmement content des prestations proposées par Tonkin voyage!

    Tout d'abord chapeau pour la rapidité de réaction, réponses aux questions, flexibilité et propositions pour réaliser notre séjour et gentillesse dans l'accueil puisque nous avons pu être reçu dans les locaux à Hanoi!

    Nos guides ont été extrêmement sympathiques et très compétents, cela a été un plaisir de randonner avec eux. Ils nous ont bichonnés et se sont montrés très à l'écoute, pouvant faire des variantes dans le chemin selon notre forme!!!! 

    La rencontre avec les familles dans les villages de montagne reste un moment inoubliable! complicité, convivialité , surtout dans les temps de préparation aux repas , jeux avec les enfants…ont fait de notre voyage une rencontre humaine et chaleureuse.

    A renouveler et conseiller en toute confiance!
    Cordialement »

    Groupe: : Mme. PAUCHARD Véronique x 02 pers  
    ETHNIES A SAPA ET BAIE D'HALONG en 13 jours  du 26 mar au 17 avril 2017
    Tel: +33 4 74 00 86 22
      
    Email:
    v.pauchard@gmail.com

  • Le choix du circuit au-delà des incontournables lieux à ne pas manquer, nous a fait découvrir un Vietnam plus authentique, proche de la population, un vrai bonheur.

    Bonjour  Thom NGUYEN
    Nous avons Samedi regagné nos villes respectives, Paris et Lyon pour certains et Saint Etienne pour la majorité.
    A titre personnel Anne Marie Fournel et moi même avons été très touchés par le cadeau que vous nous avez fait pour notre anniversaire et nous vous en remercions. J’ai également eu beaucoup de plaisir à vous rencontrer hélas trop brièvement.
    Le groupe a été également très sensible par le cadeau de Tonkin voyage que vous m’avez remis lors de notre rencontre à Hanoï.
    Vous pouvez féliciter les trois guides pour leur professionnalisme, leur culture, leur disponibilité et force de proposition notamment pour les journées libres.
    Le choix du circuit au-delà des incontournables lieux à ne pas manquer, nous a fait découvrir un Vietnam plus authentique, proche de la population, un vrai bonheur.
    Une  sélection judicieuse de restaurants en ville comme chez l’habitant, nous à fait découvrir le raffinement de la cuisine vietnamienne et a convaincu les plus méfiants à l’égard d’une cuisine inhabituelle.
    L’hôtellerie correspondait tout à fait à nos attentes à part un seul incident que vous avez su rapidement nous faire oublier et ou vous nous avez fait une démonstration de votre efficacité.
    Nous avons apprécié la présence d’un accompagnateur jusqu’à l’enregistrement pour le vol Hanoï Paris.
    Dans une circulation à laquelle nous européens ne sommes pas habitués les chauffeurs nous ont fait une démonstration de leur habileté et de leur flegme. 
    La seule chose que nous pourrions regrette, c’est de ne pas parler votre langue, mais là vous n’y êtes pour rien.
    Pour conclure au nom de toute l’équipe je dis bravo à tout le personnel de Tonkin Voyage.
    Continuer comme ça pour régaler les touristes à veni
    r.
    Merci encore pour tout
    Paul Durand

    Groupe: : M. Paul DURAND x 17 pers  
    TERRES DE CHARME DU VIETNAM en 15 jours  du 17 au 31 mar 2017
    Tel: (+33) 614606688
      
    Email:
    depachal@wanadoo.fr

  • Activités variées (théâtre, rando, ballades en vélo, ballade en barque, cuisine, visite des élevages de poissons, marché locaux...) et un programme assez dense, équilibré, pas fatiguant

    Mademoiselle Thuong, Bonjour
    Notre avis sur notre beau voyage. 22/02/2017 au 14/03/2017
    Avis général :
    Excellente appréciation d'ensemble.
    Activités variées (théâtre, rando, ballades en vélo, visite de pagodes, mini-croisière, ballade en barque, cuisine et foot massage, visite des élevages de poissons, marché locaux, hébergement chez l'habitant, train de nuit) et un programme assez dense, équilibré, pas fatiguant.
    Des conditions de transport confortables et des guides très intéressants.
    Des hôtels  un peu trop haut de gamme. Des hébergements chez l'habitant intéressants.
    Détails :
    Les meilleurs moments :
    1. la nuit en jonque et  la levée du jour dans la baie d'Halong
    2.. les ballades en vélo à Nghia , Tra Nhieu, Cam Nam, Quoi Thien,
    3. Les rando en montagne (Nord)
    4.  Le marché flottant sur le Mékong
    5. Les marchés traditionnels locaux
    6. Pseudo pêche aux crabes, cuisine et foot massage
    7 Les restaurants et la cuisine vietnamienne
    7. Votre délicate attention pour l'anniversaire.
    Les hôtels et hébergements :
    Hôtels : Des hôtels un peu trop haut de gamme à notre goût, trop grands et trop impersonnels. Privilégiez pour de petits groupes des hôtels plus petits si possible.  Nos hôtels préférés en terme de taille : Cozy Villa ou Zen Valley.
    Hébergements chez l'habitant : des expériences intéressantes. Bon accueil des particuliers. Un point négatif pour le 2ème hébergement à Mu Cang Chai : Confort très bien et restauration très satisfaisante, prêt des vélos apprécié mais manque de chaleur humaine (absence des hôtes au petit déjeuner)..
    Par rapport aux cadeaux à faire que vous nous aviez conseillés, on s'est senti un peu à côté de la plaque  avec des fournitures scolaires et spécialités culinaires françaises. Ce qui a été apprécié : des savonnettes artisanales très parfumées de Provence, des eaux de toilettes. Les fournitures scolaires ont plutôt été données en ballade en montagne ou dans le Mékong. Bref, vous pouvez être plus directifs sur vos conseils de cadeaux.
    Les guides :
    Hai est resté 9 jours avec nous et a été particulièrement apprécié / Bonnes connaissances culturelles générales, bonne maîtrise du français. très attentif et attentionné, très discret.  Très professionnel et très disponible.
    Jam  : une journée seulement. Excellente maîtrise du français. Excellent pédagogue sur les valeurs du bouddhisme. .. un très bon guide.
    Lee : 2.5 jours. Le plus expansif des guides avec un rire inimitable. Bonne maîtrise du français. Sur le bouddhisme, a complété l'approche philosophique de Jam par une approche plus matérielle très intéressante. Sens de l'humour !
    Chu : 3 jours. Maîtrise du français correcte sans plus. Le courant est moins bien passé avec lui mais a quand même répondu à toutes nos attentes spécifiques (visite du musée Yersin, visite de l'hôtel Da Lat Palace, arrêts fréquents au bord de la route pour prise de photos des différentes cultures agricoles).
    Foung : Guide très sympathique et ouverte. Excellente maîtrise du français. Moins bonnes connaissances sur le bouddhisme.  Parfaite pour la découverte du Mékong. 
    Pour les visites agricoles, nous aurions aimé avoir des entretiens ou des visites d'exploitations agricoles (d'une heure ou 2) plutôt que des arrêts bout de champ pour observations des cultures. Mais sans doute n'avons nous pas assez spécifié nos attentes en la matière.
    Un regret : La brume intense sur SAPA.
    Note finale : 18/20. Voyage très intéressant, très satisfaisant et nous recommanderons votre agence.
    Daniel et Catherine BORDIER-ROMAND

    Groupe: : Mme. Hélène GUILLOUET  x 06 pers
    Circuit Vietnam authentique en 21 jours du 22 fév au 14 mars 2017
    Tel: +33 5 65 49 30 44  
      
    Email:
    heleneguillouet@orange.fr

  • Les hôtels aussi rien à redire sur votre choix ainsi que les petits déjeuner. La nuit dans la famille était une expérience intéressante qui nous a bien plu

    Bonjour
    Ces quelques mots avec un peu de retard.
    Vraiment nous avons fait un voyage extraordinaire et les guides était vraiment très bien ainsi que leur niveau de français. Les  hôtels aussi rien à redire sur votre choix ainsi que les petits déjeuner. La nuit dans la famille était une expérience intéressante qui nous a bien plu. Nous avons aussi beaucoup apprécié la souplesse des guides car nous avons pu faire une visite par exemple qui n’était pas au programme (la plus grande Pagode du Vietnam). Quant au bateau c’était exceptionnelle par le service et la qualité des repas et je crois qu’il est impossible de faire mieux.
    Le seul petit bémol était le Mai Spa à Phuc Quoc mais il faut dire aussi que vous nous aviez vraiment bien soigné avec votre choix d’hôtels.
    La situation était vraiment très bien, la plage magnifique et le jardin bien entretenu mais le  petit déjeuner était lamentable et à ce sujet je vous ai mis une photo et la salle je crois n’a jamais été nettoyée de la semaine. Un matin à côté de la salle en partant du petit déjeuner j’ai trouvé un gros rat mort. Pendant environ 3 jours nous n’avons pas eu de wifi mais je me suis connecté dans d’autre café.
    Nous ne vous tenons pas responsable de la situation de cet établissement mais je pense qu’il doive faire un petit effort et cela sera très bien.
    Je vous réitère mes félicitations pour votre organisation, la ponctualité des guides et chauffeurs,  votre professionnalisme et votre gentillesse et sachez que si quelqu’un me demande des infos sur le Vietnam je citerai sans aucune hésitation Tonkin voyage.  
    Avec mes meilleures salutations
    Gérald Haussauer

    Groupe: : M. Gérald HAUSSAUER   x 04 pers
    LE VIETNAM aux mille visages en 25 jours du 7 fév au 03 mars 2017
    Tel: + 41792036814  
      
    Email:
    ghauss@worldcom.ch

  • encore une fois, nous sommes revenus extrêmement heureux de notre voyage : nous n'avons connu aucun incident d'organisation ( ce qui est tout à fait remarquable),

    Bonjour Mlle Nga,
    Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard que nous avons pris pour commenter notre voyage au Vietnam et à Angkor, dont nous sommes revenus absolument ravis.
    En effet, l'organisation mise en place par Tonkin Voyages a été tout à fait remarquable, et je ne vais ci-dessous mentionner quelques points à améliorer que pour répondre à votre demande expresse. Vous aviez parfaitement compris la demande que nous vous avions faite d'organiser un voyage adapté à 4 personnes n'ayant plus tout à fait 20 ans : nous avons vu l'essentiel d'un premier contact avec le Vietnam en 18 jours et d'Angkor en 3 jours (et il ne tient qu'à nous d'en voir plus en y revenant).
    Parmi nos meilleurs souvenirs, je veux citer les points suivants (nos amis Kopaniak seront libres d'en rajouter s'ils le souhaitent) :

    • à Hanoï : la balade en cyclo-pousse, la séance de massage et les visites du Musée d'Ethnographie et du Temple de la Littérature
    • le séjour à Mai Chau chez la minorité Thaï, avec une mention spéciale pour notre séjour à l'Ecolodge 
    • la visite de la baie de Ha Long sur la jonque Cat Ba Princess : nous nous sentions comme des "VIPs" et encore une mention spéciale pour la qualité de la cuisine à bord !
    • la découverte de la vieille ville de Hoï An
    • la visite à Hué de la Citadelle (malheureusement un peu gâchée par la pluie diluvienne)
    • la visite du delta du Mékong : Ben Tré, Can Tho (et encore un superbe hôtel à Can Tho)
    • la détente à Phan Thiet au Pandanus sur la plage de Mui Né
    • la visite des temples d'Angkor et du lac de Tonlé Sap
    • tout au long de notre voyage, en particulier au Vietnam, une cuisine excellente en particulier les jours où nous avons cuisiné nous-mêmes :)

    Parmi les quelques (rares) points à améliorer :

    • Nous avons été déçus par la prestation de notre guide au Centre Vietnam, Mlle Loc : sa maîtrise insuffisante de la langue française est probablement à la base de notre jugement.
    • L'hôtel de Saigon n'était pas de la même qualité que les autres et son emplacement ne nous convenait pas bien.
    • à Hanoï : la rencontre avec un représentant de la médecine traditionnelle n'était pas indispensable en ce qui nous concerne (nous ne sommes pas "clients")
    • à Hoï An : la rencontre avec le calligraphe était une imposture. Nous n'avons eu aucune explication sur l'art de la calligraphie et son histoire, comme c'était pourtant mentionné dans le programme.
    • Moins important : il y a eu un doublon de séances de cuisine et de massage (à Tra Qué et à Thuy Bieu)

    Mais encore une fois, nous sommes revenus extrêmement heureux de notre voyage : nous n'avons connu aucun incident d'organisation ( ce qui est tout à fait remarquable), et nous avons eu des guides à Hanoï, Saigon et Siem Reap tout à fait agréables, des chauffeurs prudents et à l'heure, et des vols sans aucun problème.
    Nous revenons même avec de très belles photos de l'agence de Tonkin Voyages (voir ci-dessous).
    Alors merci beaucoup et espérons à la prochaine fois !

    Groupe: : M. Jacques BECACHE  x 04 pers
    Reves exotiques au Vietnam et Cambodge 21 jours du 02 au 22 fév 2017
    Tel: +33 6 84 75 58 73 
      
    Email:
    jacques.becache@gmail.com

  • Nous sommes réellement enchantés par la manière dont vous avez organisé et géré notre voyage, aussi bien au Viet Nam qu'au Cambodge, et par l'extrême gentillesse

    Bonjour Nga,
    Ghislaine et moi vous remercions beaucoup pour votre dernier e mail. Nous voulions vous écrire plus tôt, mais comme vous l'avez évoqué vous-même, le retour après quinze jours d'absence est toujours un peu difficile.
    Nous voulions d'abord vous confirmer ce que j'avais commencé à évoquer au téléphone avec vous: Nous sommes réellement enchantés par la manière dont vous avez organisé et géré notre voyage, aussi bien au Viet Nam qu'au Cambodge, et par l'extrême gentillesse, la disponibilité et la compétence de la plupart des personnes que vous avez mises à notre disposition lors de ce voyage.
    Ghislaine et moi faisons une mention particulière à Kien et Dung, qui nous ont guidés et conduits au cours de nos premiers cinq jours au Viet Nam. Nous nous sommes sentis immédiatement à notre aise, et avons dés lors bien profité des connaissances de Kien. Duong était extrêmement prudent et parfaitement disponible, et nous regrettons de n'avoir pas pu communiquer un peu plus avec lui.
    Les deux autres guides , et les autres chauffeurs étaient parfaitement convenables, avec cette réserve toutefois, que tant à Hué qu'à Siem Reap, les guides faisaient les choses au pas de course, comme s'ils étaient pressés de terminer leur journée.
    Les hôtels étaient tous superbes, particulièrement les Eco Lodges: Mai Cho Eco Lodge, et le Pilgrimage Village sont magnifiques. Hoi An Chic était un hôtel de charme gentil au milieu des rizières, mais le confort était limité. Nous voulions nous reposer à Hoi An, mais malheureusement, nous étions réveillés aux aurores car les chambres n'étaient pas dotées de rideaux occultants. Nous avons du mettre des foulards autour des yeux pour dormir:-)!.
    Le bateau dans la baie d'Halong était formidable, tant pour le confort que pour la cuisine, que pour la promenade autour des îlots.
    En fait Nga, le seul véritable problème a été le tuk tuk , au cours de notre troisième jour à Siem Riep pour aller de notre hôtel jusqu'au village de pêcheurs. Si nous avions imaginé que le tuk tuk allait rouler pendant presque une heure et demi sur la route nationale et les pistes pour arriver jusqu'au village, et ensuite encore une heure et demi pour le retour, nous aurions refusé de le prendre. Nous ne savions pas. C'était réellement dangereux, en plus de l'inconfort et la poussière des pistes. C'était vraiment une erreur, et je me demande pourquoi les gens à Siem Riep vous l'ont proposé. En plus du danger de la route et de l'inconfort, il n'y avait aucun intérêt d'aucune sorte à y aller en tuk tuk. Nous vous conseillons d'écarter un telle idée de vos programmes. 
    Comme vous le voyez, la quasi totalité de notre séjour s'est parfaitement bien déroulée, grâce à  la pertinence de vos choix. La première idée qui nous vient à l'esprit c'est: Il faut organiser le nouveau voyage au Viet Nam. Nous y pensons déjà, et naturellement, nous espérons bien que vous voudrez l'organiser pour nous.
    Ghislaine et moi vous remercions infiniment de nous avoir fait découvrir votre beau pays dans ces conditions, et vous demandons de transmettre notre bonjour  et nos remerciements à toute l'équipe de Tonkin Voyage.
    A bientôt Nga.
    Ghislaine et Moncef Béjaoui.

    Groupe: : Mme. Ghislaine BEJAOUI  x 02 pers
    ROUTE MANDARINE & EXTENSION ANGKOR 15 JOURS  du 25 fév au 11 mars 2017
    Tel: + 33 6 61 66 15 23 
      
    Email:
    ghi.bejaoui@orange.fr

  • Votre organisation et votre réactivité ont été sans faille et je vous en félicite...Concernant la nuit chez l'habitant, c'est un pur bonheur et la maitresse de maison est une divine cuisinière.

    bonjour Thom.
    Nous sommes bien rentrés en France dans la grisaille et dans le froid.
    je tiens à vous dire toute la satisfaction qui est la nôtre au retour de ce très beau voyage.
    Votre organisation et votre réactivité ont été sans faille et je vous en félicite.
    Je vous avais demandé à bénéficier d'accompagnants de qualité et tous, chauffeurs et interprètes ont répondu à nos attentes.
    Pour ce qui est de l'hébergement, mention spéciale aux hôtels de Siem Reap et Hoi an ; très grand professionnalisme de l'équipe de Hué ; mauvais souvenir de notre Hôtel de Phnom Penh !
    Concernant la nuit chez l'habitant, c'est un pur bonheur et la maitresse de maison est une divine cuisinière.
     Je me tiens à votre disposition pour une analyse plus approfondie si cela peut vous être utile.
    merci en attendant. Bruno Raynal.

    Groupe: : M. Raynal Bruno  x 05 pers
    CHARME DU VIETNAM & MYSTERE D’ANGKOR EN 14 JOURS  du 21 fév au 06 mars 2017
    Tel: + 33 6.77.09.61.23 
      
    Email: 
    brunomef@orange.fr

  • Nous avons été très sensibles à l'accueil...personnel très souriant, attentionné, essayant de nouer contact avec nous, petites attentions pour notre lune de miel...

    Bonjour Thu.
    Déjà une semaine que nous sommes rentrés ! Nous avons retrouvé avec grand plaisir nos filles .... mais le soleil et la chaleur du Viet Nam nous manque déjà.
    Nous sommes ravis de notre voyage et nous vous remercions chaleureusement pour votre organisation et votre professionnalisme. Tout était très bien organisé et vous avez respecté nos souhaits.
    Si je rentre un peu plus dans les détails, les 3 guides qui nous ont accompagnés (Thang, Huy et Sohkem) parlaient très bien français, étaient attentifs à nos attentes, ils s'adaptaient à notre rythme et ont répondu à toutes nos questions. Les chauffeurs étaient aussi très agréables, prudents et attentionnés (mise à notre disposition de bouteilles d'eau...). Les véhicules étaient très confortables, notamment au Viet Nam. Tous les hôtels étaient très bien sélectionnés : chambre agréable, literie très confortable, hôtel pas trop grand (sauf à Battambang), climatisé, bien situé (excepté le Bopha Pollen Hôtel un peu éloigné du centre touristique de Siem Reap et pas de vélo à disposition). Nous avons été très sensibles à l'accueil reçu dans les hôtels vietnamiens (personnel très souriant, attentionné, essayant de nouer contact avec nous, petites attentions pour notre lune de miel). Enfin,
    le programme nous a comblés : l'alternance voiture-vélo-barque nous a permis de découvrir les pays à un rythme différent, les paysages vietnamiens sont splendides (la croisière privative en jonque dans la baie d'Halong est vraiment à recommander : magique !), les découvertes des artisans locaux nous ont ravies (mention spéciale à Sokhem au Cambodge qui a pris le temps de nous arrêter dans plusieurs villages et marchés pour nous faire découvrir les savoirs faire traditionnels) Un bémol : le train bambou est sans grand intérêt et particulièrement inconfortable.
    Vous ayant découvert sur internet, j'avais quelques appréhensions au départ. Mais je ne regrette absolument pas mon choix : vous avez été très attentive à nos demandes, vous vous êtes adaptés à nos attentes pendant le voyage, et malgré votre discrétion, nous avons sentis que vous étiez présente auprès de nos guides pour savoir si tout se passait bien. Encore merci à vous ! Et je n'hésiterais pas à vous recommander si besoin.
    Bien à vous
    Aurélie

    Groupe: : Mme Aurélie MUTEL  x 2 pers
    DE LA ROUTE MANDARINE AUX TEMPLES D’ANGKOR 17 JOURS  du 16 fév au 04 mars 2017
    Tel: (+33) 6 34 57 05 44 
      
    Email: 
    famillemutel86@gmail.com

  • nous avons été encore une fois très satisfait des prestations de Tonkin Voyage. Notre voyage au Cambodge c est très bien passé

    Bonjour Thu,
    Je tenais à vous écrire pour vous dire à que nous avons été encore une fois très satisfait des prestations de Tonkin Voyage.  Notre voyage au Cambodge c est très bien passé.  Le guide était vraiment très bien et le programme adapté.
    Aussi je ferais à nouveau appel à vos services pour mes parents qui prévoient un voyage au cambodge l an prochain. Je ferais alors de nouveau appel à vous quand les dates seront précisées. 
    Par ailleurs j ai vu sur votre site que vous proposez des voyages en birmanie et notamment une croisière.  Nous pensons réaliser un voyage en birmanie l an prochain aussi pourriez vous nous donner un tarif approximatif pour une croisière de 2 semaines pour 2 ou 4 personnes ainsi que le programme de visite proposé.
    Merci beaucoup.
    Je vous souhaite une bonne fin de journée 
    Bien cordialement 
    Virginie Rabatel 

    Groupe: : Mlle. Virginie RABATEL  x 2 pers
    PANORAMA DU CAMBODGE EN 13 JOURS  du 23 fév au 07 mars 2017
    Tel: (+33) 6 78 22 87 09 
      
    Email:
    virginie.rabatel@yahoo.fr

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