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  • Les hôtels aussi rien à redire sur votre choix ainsi que les petits déjeuner. La nuit dans la famille était une expérience intéressante qui nous a bien plu

    Bonjour
    Ces quelques mots avec un peu de retard.
    Vraiment nous avons fait un voyage extraordinaire et les guides était vraiment très bien ainsi que leur niveau de français. Les  hôtels aussi rien à redire sur votre choix ainsi que les petits déjeuner. La nuit dans la famille était une expérience intéressante qui nous a bien plu. Nous avons aussi beaucoup apprécié la souplesse des guides car nous avons pu faire une visite par exemple qui n’était pas au programme (la plus grande Pagode du Vietnam). Quant au bateau c’était exceptionnelle par le service et la qualité des repas et je crois qu’il est impossible de faire mieux.
    Le seul petit bémol était le Mai Spa à Phuc Quoc mais il faut dire aussi que vous nous aviez vraiment bien soigné avec votre choix d’hôtels.
    La situation était vraiment très bien, la plage magnifique et le jardin bien entretenu mais le  petit déjeuner était lamentable et à ce sujet je vous ai mis une photo et la salle je crois n’a jamais été nettoyée de la semaine. Un matin à côté de la salle en partant du petit déjeuner j’ai trouvé un gros rat mort. Pendant environ 3 jours nous n’avons pas eu de wifi mais je me suis connecté dans d’autre café.
    Nous ne vous tenons pas responsable de la situation de cet établissement mais je pense qu’il doive faire un petit effort et cela sera très bien.
    Je vous réitère mes félicitations pour votre organisation, la ponctualité des guides et chauffeurs,  votre professionnalisme et votre gentillesse et sachez que si quelqu’un me demande des infos sur le Vietnam je citerai sans aucune hésitation Tonkin voyage.  
    Avec mes meilleures salutations
    Gérald Haussauer

    Groupe: : M. Gérald HAUSSAUER   x 04 pers
    LE VIETNAM aux mille visages en 25 jours du 7 fév au 03 mars 2017
    Tel: + 41792036814  
      
    Email:
    ghauss@worldcom.ch

  • encore une fois, nous sommes revenus extrêmement heureux de notre voyage : nous n'avons connu aucun incident d'organisation ( ce qui est tout à fait remarquable),

    Bonjour Mlle Nga,
    Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard que nous avons pris pour commenter notre voyage au Vietnam et à Angkor, dont nous sommes revenus absolument ravis.
    En effet, l'organisation mise en place par Tonkin Voyages a été tout à fait remarquable, et je ne vais ci-dessous mentionner quelques points à améliorer que pour répondre à votre demande expresse. Vous aviez parfaitement compris la demande que nous vous avions faite d'organiser un voyage adapté à 4 personnes n'ayant plus tout à fait 20 ans : nous avons vu l'essentiel d'un premier contact avec le Vietnam en 18 jours et d'Angkor en 3 jours (et il ne tient qu'à nous d'en voir plus en y revenant).
    Parmi nos meilleurs souvenirs, je veux citer les points suivants (nos amis Kopaniak seront libres d'en rajouter s'ils le souhaitent) :

    • à Hanoï : la balade en cyclo-pousse, la séance de massage et les visites du Musée d'Ethnographie et du Temple de la Littérature
    • le séjour à Mai Chau chez la minorité Thaï, avec une mention spéciale pour notre séjour à l'Ecolodge 
    • la visite de la baie de Ha Long sur la jonque Cat Ba Princess : nous nous sentions comme des "VIPs" et encore une mention spéciale pour la qualité de la cuisine à bord !
    • la découverte de la vieille ville de Hoï An
    • la visite à Hué de la Citadelle (malheureusement un peu gâchée par la pluie diluvienne)
    • la visite du delta du Mékong : Ben Tré, Can Tho (et encore un superbe hôtel à Can Tho)
    • la détente à Phan Thiet au Pandanus sur la plage de Mui Né
    • la visite des temples d'Angkor et du lac de Tonlé Sap
    • tout au long de notre voyage, en particulier au Vietnam, une cuisine excellente en particulier les jours où nous avons cuisiné nous-mêmes :)

    Parmi les quelques (rares) points à améliorer :

    • Nous avons été déçus par la prestation de notre guide au Centre Vietnam, Mlle Loc : sa maîtrise insuffisante de la langue française est probablement à la base de notre jugement.
    • L'hôtel de Saigon n'était pas de la même qualité que les autres et son emplacement ne nous convenait pas bien.
    • à Hanoï : la rencontre avec un représentant de la médecine traditionnelle n'était pas indispensable en ce qui nous concerne (nous ne sommes pas "clients")
    • à Hoï An : la rencontre avec le calligraphe était une imposture. Nous n'avons eu aucune explication sur l'art de la calligraphie et son histoire, comme c'était pourtant mentionné dans le programme.
    • Moins important : il y a eu un doublon de séances de cuisine et de massage (à Tra Qué et à Thuy Bieu)

    Mais encore une fois, nous sommes revenus extrêmement heureux de notre voyage : nous n'avons connu aucun incident d'organisation ( ce qui est tout à fait remarquable), et nous avons eu des guides à Hanoï, Saigon et Siem Reap tout à fait agréables, des chauffeurs prudents et à l'heure, et des vols sans aucun problème.
    Nous revenons même avec de très belles photos de l'agence de Tonkin Voyages (voir ci-dessous).
    Alors merci beaucoup et espérons à la prochaine fois !

    Groupe: : M. Jacques BECACHE  x 04 pers
    Reves exotiques au Vietnam et Cambodge 21 jours du 02 au 22 fév 2017
    Tel: +33 6 84 75 58 73 
      
    Email:
    jacques.becache@gmail.com

  • Nous sommes réellement enchantés par la manière dont vous avez organisé et géré notre voyage, aussi bien au Viet Nam qu'au Cambodge, et par l'extrême gentillesse

    Bonjour Nga,
    Ghislaine et moi vous remercions beaucoup pour votre dernier e mail. Nous voulions vous écrire plus tôt, mais comme vous l'avez évoqué vous-même, le retour après quinze jours d'absence est toujours un peu difficile.
    Nous voulions d'abord vous confirmer ce que j'avais commencé à évoquer au téléphone avec vous: Nous sommes réellement enchantés par la manière dont vous avez organisé et géré notre voyage, aussi bien au Viet Nam qu'au Cambodge, et par l'extrême gentillesse, la disponibilité et la compétence de la plupart des personnes que vous avez mises à notre disposition lors de ce voyage.
    Ghislaine et moi faisons une mention particulière à Kien et Dung, qui nous ont guidés et conduits au cours de nos premiers cinq jours au Viet Nam. Nous nous sommes sentis immédiatement à notre aise, et avons dés lors bien profité des connaissances de Kien. Duong était extrêmement prudent et parfaitement disponible, et nous regrettons de n'avoir pas pu communiquer un peu plus avec lui.
    Les deux autres guides , et les autres chauffeurs étaient parfaitement convenables, avec cette réserve toutefois, que tant à Hué qu'à Siem Reap, les guides faisaient les choses au pas de course, comme s'ils étaient pressés de terminer leur journée.
    Les hôtels étaient tous superbes, particulièrement les Eco Lodges: Mai Cho Eco Lodge, et le Pilgrimage Village sont magnifiques. Hoi An Chic était un hôtel de charme gentil au milieu des rizières, mais le confort était limité. Nous voulions nous reposer à Hoi An, mais malheureusement, nous étions réveillés aux aurores car les chambres n'étaient pas dotées de rideaux occultants. Nous avons du mettre des foulards autour des yeux pour dormir:-)!.
    Le bateau dans la baie d'Halong était formidable, tant pour le confort que pour la cuisine, que pour la promenade autour des îlots.
    En fait Nga, le seul véritable problème a été le tuk tuk , au cours de notre troisième jour à Siem Riep pour aller de notre hôtel jusqu'au village de pêcheurs. Si nous avions imaginé que le tuk tuk allait rouler pendant presque une heure et demi sur la route nationale et les pistes pour arriver jusqu'au village, et ensuite encore une heure et demi pour le retour, nous aurions refusé de le prendre. Nous ne savions pas. C'était réellement dangereux, en plus de l'inconfort et la poussière des pistes. C'était vraiment une erreur, et je me demande pourquoi les gens à Siem Riep vous l'ont proposé. En plus du danger de la route et de l'inconfort, il n'y avait aucun intérêt d'aucune sorte à y aller en tuk tuk. Nous vous conseillons d'écarter un telle idée de vos programmes. 
    Comme vous le voyez, la quasi totalité de notre séjour s'est parfaitement bien déroulée, grâce à  la pertinence de vos choix. La première idée qui nous vient à l'esprit c'est: Il faut organiser le nouveau voyage au Viet Nam. Nous y pensons déjà, et naturellement, nous espérons bien que vous voudrez l'organiser pour nous.
    Ghislaine et moi vous remercions infiniment de nous avoir fait découvrir votre beau pays dans ces conditions, et vous demandons de transmettre notre bonjour  et nos remerciements à toute l'équipe de Tonkin Voyage.
    A bientôt Nga.
    Ghislaine et Moncef Béjaoui.

    Groupe: : Mme. Ghislaine BEJAOUI  x 02 pers
    ROUTE MANDARINE & EXTENSION ANGKOR 15 JOURS  du 25 fév au 11 mars 2017
    Tel: + 33 6 61 66 15 23 
      
    Email:
    ghi.bejaoui@orange.fr

  • Votre organisation et votre réactivité ont été sans faille et je vous en félicite...Concernant la nuit chez l'habitant, c'est un pur bonheur et la maitresse de maison est une divine cuisinière.

    bonjour Thom.
    Nous sommes bien rentrés en France dans la grisaille et dans le froid.
    je tiens à vous dire toute la satisfaction qui est la nôtre au retour de ce très beau voyage.
    Votre organisation et votre réactivité ont été sans faille et je vous en félicite.
    Je vous avais demandé à bénéficier d'accompagnants de qualité et tous, chauffeurs et interprètes ont répondu à nos attentes.
    Pour ce qui est de l'hébergement, mention spéciale aux hôtels de Siem Reap et Hoi an ; très grand professionnalisme de l'équipe de Hué ; mauvais souvenir de notre Hôtel de Phnom Penh !
    Concernant la nuit chez l'habitant, c'est un pur bonheur et la maitresse de maison est une divine cuisinière.
     Je me tiens à votre disposition pour une analyse plus approfondie si cela peut vous être utile.
    merci en attendant. Bruno Raynal.

    Groupe: : M. Raynal Bruno  x 05 pers
    CHARME DU VIETNAM & MYSTERE D’ANGKOR EN 14 JOURS  du 21 fév au 06 mars 2017
    Tel: + 33 6.77.09.61.23 
      
    Email: 
    brunomef@orange.fr

  • Nous avons été très sensibles à l'accueil...personnel très souriant, attentionné, essayant de nouer contact avec nous, petites attentions pour notre lune de miel...

    Bonjour Thu.
    Déjà une semaine que nous sommes rentrés ! Nous avons retrouvé avec grand plaisir nos filles .... mais le soleil et la chaleur du Viet Nam nous manque déjà.
    Nous sommes ravis de notre voyage et nous vous remercions chaleureusement pour votre organisation et votre professionnalisme. Tout était très bien organisé et vous avez respecté nos souhaits.
    Si je rentre un peu plus dans les détails, les 3 guides qui nous ont accompagnés (Thang, Huy et Sohkem) parlaient très bien français, étaient attentifs à nos attentes, ils s'adaptaient à notre rythme et ont répondu à toutes nos questions. Les chauffeurs étaient aussi très agréables, prudents et attentionnés (mise à notre disposition de bouteilles d'eau...). Les véhicules étaient très confortables, notamment au Viet Nam. Tous les hôtels étaient très bien sélectionnés : chambre agréable, literie très confortable, hôtel pas trop grand (sauf à Battambang), climatisé, bien situé (excepté le Bopha Pollen Hôtel un peu éloigné du centre touristique de Siem Reap et pas de vélo à disposition). Nous avons été très sensibles à l'accueil reçu dans les hôtels vietnamiens (personnel très souriant, attentionné, essayant de nouer contact avec nous, petites attentions pour notre lune de miel). Enfin,
    le programme nous a comblés : l'alternance voiture-vélo-barque nous a permis de découvrir les pays à un rythme différent, les paysages vietnamiens sont splendides (la croisière privative en jonque dans la baie d'Halong est vraiment à recommander : magique !), les découvertes des artisans locaux nous ont ravies (mention spéciale à Sokhem au Cambodge qui a pris le temps de nous arrêter dans plusieurs villages et marchés pour nous faire découvrir les savoirs faire traditionnels) Un bémol : le train bambou est sans grand intérêt et particulièrement inconfortable.
    Vous ayant découvert sur internet, j'avais quelques appréhensions au départ. Mais je ne regrette absolument pas mon choix : vous avez été très attentive à nos demandes, vous vous êtes adaptés à nos attentes pendant le voyage, et malgré votre discrétion, nous avons sentis que vous étiez présente auprès de nos guides pour savoir si tout se passait bien. Encore merci à vous ! Et je n'hésiterais pas à vous recommander si besoin.
    Bien à vous
    Aurélie

    Groupe: : Mme Aurélie MUTEL  x 2 pers
    DE LA ROUTE MANDARINE AUX TEMPLES D’ANGKOR 17 JOURS  du 16 fév au 04 mars 2017
    Tel: (+33) 6 34 57 05 44 
      
    Email: 
    famillemutel86@gmail.com

  • nous avons été encore une fois très satisfait des prestations de Tonkin Voyage. Notre voyage au Cambodge c est très bien passé

    Bonjour Thu,
    Je tenais à vous écrire pour vous dire à que nous avons été encore une fois très satisfait des prestations de Tonkin Voyage.  Notre voyage au Cambodge c est très bien passé.  Le guide était vraiment très bien et le programme adapté.
    Aussi je ferais à nouveau appel à vos services pour mes parents qui prévoient un voyage au cambodge l an prochain. Je ferais alors de nouveau appel à vous quand les dates seront précisées. 
    Par ailleurs j ai vu sur votre site que vous proposez des voyages en birmanie et notamment une croisière.  Nous pensons réaliser un voyage en birmanie l an prochain aussi pourriez vous nous donner un tarif approximatif pour une croisière de 2 semaines pour 2 ou 4 personnes ainsi que le programme de visite proposé.
    Merci beaucoup.
    Je vous souhaite une bonne fin de journée 
    Bien cordialement 
    Virginie Rabatel 

    Groupe: : Mlle. Virginie RABATEL  x 2 pers
    PANORAMA DU CAMBODGE EN 13 JOURS  du 23 fév au 07 mars 2017
    Tel: (+33) 6 78 22 87 09 
      
    Email:
    virginie.rabatel@yahoo.fr

  • Le programme nous a permis de découvrir les principaux sites touristiques mais aussi des lieux plus intimes et secrets.

    Bonjour,
    On se remet tout doucement du décalage horaire. Les filles ont repris l'école lundi.
    Elles ont apporté des photos à l'école et quelques souvenirs. Tous les élèves étaient ravis.
    Concernant le voyage tout s'est déroulé comme prévu dans le programme.
    Les guides étaient très sympathiques, connaissant très bien le pays et son histoire. Ils ont répondus à toutes nos questions.
    Les chauffeurs ont toujours été ponctuels et professionnels. Aucun soucis.
    Les hôtels étaient parfaits, très confortables, bien situés.
    Le programme nous a permis de découvrir les principaux sites touristiques mais aussi des lieux plus intimes et secrets.
    Seul petit point : la journée de visite à Hué a été très fatigante pour les filles.
    Mais nous avons vraiment passé un agréable séjour au Vietnam.
    Nous vous remercions beaucoup pour l'organisation de notre voyage et n'hésiterons pas à recommander votre agence.
    Bien cordialement.
    Famille Allot

    Groupe: : Mme. Audrey ALLOT x 4 pers
    Voyage en famille au Vietnam 15 JOURS  du 18 fév au 04 mars 2017
    Tel: (+33) 6 79 03 21 80 
      
    Email: 
    audrey.patrice@yahoo.fr

  • notre voyage a été magnifique. Très bien organisé. Nos guides très compétents

    Bonjour Thu
    Un plaisir de vous lire. Bien sur, je vais ajouter de commentaires sur les sites concernés, dès que j'aurai un peu de temps je le ferai! ne vous inquiétez pas. 
    Oui, notre voyage a été magnifique. Très bien organisé. Nos guides très compétents. Bien sur, il y a toujours de choses qui nous plaisent davantage qu'autres, mais en générale nous sommes rentrés plein les yeux de beauté de paysages et de sourire de gens (tous adorables) 
    D'ores et déjà, si quelqu'un me demande de conseil pour aller au Vietnam, je n'hésiterai pas à lui donner vos coordonnées. 
    Je vous souhaite plein de succès dans votre entreprise et espère un jour pouvoir retrouver dans ce beau pays.
    Cordialement 
    Fernando 

    Groupe: : M. Fernando SUAREZ x 03 pers
    Voyage combiné Cambodge + Laos en 13 JOURS  du 01 au 13 fév 2017
    Tel: +  
      
    Email: 
    nandofer.sz@gmail.com

  • On a l'impression d'avoir découvert ces deux magnifiques pays sans se stresser, avec des moments de repos et de détente...

    Bonjour Thom,
    C'était parfait... On a beaucoup apprécié les chauffeurs et les guides, particulièrement les deux guides du Laos, bravo pour leur professionnalisme. Les hébergements etaient magnifiques (encore une fois spécialement au Laos ) bravo à l'équipe pour l'organisation, le rythme des journées était bien vue, on a l'impression d'avoir découvert ces deux magnifiques pays sans se stresser, avec des moments de repos et de détente. 
    Vous avez compris parfaitement et rapidement nos attentes dans le projet c'était la clé de cette réussite. 
    Nous vous remercions chaleureusement pour la qualité de votre travail. 
    Voici quelques photos

    Groupe: : Mme. PEDAT Marie- Thérèse x 02 pers
    Voyage combiné Cambodge + Laos en 19 JOURS  du 18 janv au 05 fév 2017
    Tel: + 41 763372529 
      
    Email: 
    mpedat@gmail.com

  • Rien a redire sur le plan de l'organisation, tout était parfait. Les guides au Laos et au Cambodge étaient très bien...

    Bonjour Nga Tran,
    Nous avons fait un voyage exceptionnel, enrichissant, émouvant et beau.
    Rien a redire sur le plan de l'organisation, tout était parfait. Les guides au Laos et au Cambodge étaient très bien, avec mention spéciale à notre guide laotien, qui nous a vraiment fait aimer son pays. 
    Les hôtels étaient très bien choisis. Le La Sen a Luang Prabang est celui que nous avons préféré. Le Mai Spa était très bien aussi, avec deux petits bémols qui sont le petit déjeuner qui pourrait être plus varie et consistant, et l'accès à l'hôtel, assez déroutant car il faut passer par une ruelle encombrée de gravats et de déchets. Mais une fois sur place, les bungalows et la plage, mais surtout la restauration les pieds dans l'eau sont juste super. La carte du restaurant est très variée et surtout très bonne, dommage juste qu'il n'y ait pas de desserts (glaces ou autres).
    Nous avons vraiment eu un coup de cœur pour le Laos, sa culture, ses paysages et surtout ses gens. Le séjour au centre des éléphants est a recommander à toute famille voyageant avec enfants. 
    Que dire du Cambodge? Angkor est un choc esthetique et culturel, Siem Reap est la preuve de toute la destruction que le tourisme de masse peut apporter s'il est mal maîtrisé (surtout après le Laos). 
    Enfin, la découverte d'Hanoï le dernier soir a été un choc absolu et une très bonne surprise, ce qui nous donne envie de revenir découvrir le Vietnam en profondeur.
    Le plus important est que tant les adultes que les enfants sont repartis plus riches qu'ils n'étaient arrivés, riches d'émotions, de sensations, de saveurs, de souvenirs et l'esprit ouvert. 
    MERCI à vous à vous, ainsi qu'à toute l'équipe de tonkin voyages d'avoir rendu cela possible.
    Bien cordialement,
    Stéphane 

    Groupe: : M. Stéphane ZWEGUINTZOW x 4 pers
    Charme de L’INDOCHINE & ILE DE PHU QUOC 15 JOURS  du 18 fév au 04 mars 2017
    Tel: + 79687326889 
      
    Email: 
    stephane.zweguintzow@gmail.com 

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