agence voyage au vietnam
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  • Le programme nous a permis de découvrir les principaux sites touristiques mais aussi des lieux plus intimes et secrets.

    Bonjour,
    On se remet tout doucement du décalage horaire. Les filles ont repris l'école lundi.
    Elles ont apporté des photos à l'école et quelques souvenirs. Tous les élèves étaient ravis.
    Concernant le voyage tout s'est déroulé comme prévu dans le programme.
    Les guides étaient très sympathiques, connaissant très bien le pays et son histoire. Ils ont répondus à toutes nos questions.
    Les chauffeurs ont toujours été ponctuels et professionnels. Aucun soucis.
    Les hôtels étaient parfaits, très confortables, bien situés.
    Le programme nous a permis de découvrir les principaux sites touristiques mais aussi des lieux plus intimes et secrets.
    Seul petit point : la journée de visite à Hué a été très fatigante pour les filles.
    Mais nous avons vraiment passé un agréable séjour au Vietnam.
    Nous vous remercions beaucoup pour l'organisation de notre voyage et n'hésiterons pas à recommander votre agence.
    Bien cordialement.
    Famille Allot

    Groupe: : Mme. Audrey ALLOT x 4 pers
    Voyage en famille au Vietnam 15 JOURS  du 18 fév au 04 mars 2017
    Tel: (+33) 6 79 03 21 80 
      
    Email: 
    audrey.patrice@yahoo.fr

  • notre voyage a été magnifique. Très bien organisé. Nos guides très compétents

    Bonjour Thu
    Un plaisir de vous lire. Bien sur, je vais ajouter de commentaires sur les sites concernés, dès que j'aurai un peu de temps je le ferai! ne vous inquiétez pas. 
    Oui, notre voyage a été magnifique. Très bien organisé. Nos guides très compétents. Bien sur, il y a toujours de choses qui nous plaisent davantage qu'autres, mais en générale nous sommes rentrés plein les yeux de beauté de paysages et de sourire de gens (tous adorables) 
    D'ores et déjà, si quelqu'un me demande de conseil pour aller au Vietnam, je n'hésiterai pas à lui donner vos coordonnées. 
    Je vous souhaite plein de succès dans votre entreprise et espère un jour pouvoir retrouver dans ce beau pays.
    Cordialement 
    Fernando 

    Groupe: : M. Fernando SUAREZ x 03 pers
    Voyage combiné Cambodge + Laos en 13 JOURS  du 01 au 13 fév 2017
    Tel: +  
      
    Email: 
    nandofer.sz@gmail.com

  • On a l'impression d'avoir découvert ces deux magnifiques pays sans se stresser, avec des moments de repos et de détente...

    Bonjour Thom,
    C'était parfait... On a beaucoup apprécié les chauffeurs et les guides, particulièrement les deux guides du Laos, bravo pour leur professionnalisme. Les hébergements etaient magnifiques (encore une fois spécialement au Laos ) bravo à l'équipe pour l'organisation, le rythme des journées était bien vue, on a l'impression d'avoir découvert ces deux magnifiques pays sans se stresser, avec des moments de repos et de détente. 
    Vous avez compris parfaitement et rapidement nos attentes dans le projet c'était la clé de cette réussite. 
    Nous vous remercions chaleureusement pour la qualité de votre travail. 
    Voici quelques photos

    Groupe: : Mme. PEDAT Marie- Thérèse x 02 pers
    Voyage combiné Cambodge + Laos en 19 JOURS  du 18 janv au 05 fév 2017
    Tel: + 41 763372529 
      
    Email: 
    mpedat@gmail.com

  • Rien a redire sur le plan de l'organisation, tout était parfait. Les guides au Laos et au Cambodge étaient très bien...

    Bonjour Nga Tran,
    Nous avons fait un voyage exceptionnel, enrichissant, émouvant et beau.
    Rien a redire sur le plan de l'organisation, tout était parfait. Les guides au Laos et au Cambodge étaient très bien, avec mention spéciale à notre guide laotien, qui nous a vraiment fait aimer son pays. 
    Les hôtels étaient très bien choisis. Le La Sen a Luang Prabang est celui que nous avons préféré. Le Mai Spa était très bien aussi, avec deux petits bémols qui sont le petit déjeuner qui pourrait être plus varie et consistant, et l'accès à l'hôtel, assez déroutant car il faut passer par une ruelle encombrée de gravats et de déchets. Mais une fois sur place, les bungalows et la plage, mais surtout la restauration les pieds dans l'eau sont juste super. La carte du restaurant est très variée et surtout très bonne, dommage juste qu'il n'y ait pas de desserts (glaces ou autres).
    Nous avons vraiment eu un coup de cœur pour le Laos, sa culture, ses paysages et surtout ses gens. Le séjour au centre des éléphants est a recommander à toute famille voyageant avec enfants. 
    Que dire du Cambodge? Angkor est un choc esthetique et culturel, Siem Reap est la preuve de toute la destruction que le tourisme de masse peut apporter s'il est mal maîtrisé (surtout après le Laos). 
    Enfin, la découverte d'Hanoï le dernier soir a été un choc absolu et une très bonne surprise, ce qui nous donne envie de revenir découvrir le Vietnam en profondeur.
    Le plus important est que tant les adultes que les enfants sont repartis plus riches qu'ils n'étaient arrivés, riches d'émotions, de sensations, de saveurs, de souvenirs et l'esprit ouvert. 
    MERCI à vous à vous, ainsi qu'à toute l'équipe de tonkin voyages d'avoir rendu cela possible.
    Bien cordialement,
    Stéphane 

    Groupe: : M. Stéphane ZWEGUINTZOW x 4 pers
    Charme de L’INDOCHINE & ILE DE PHU QUOC 15 JOURS  du 18 fév au 04 mars 2017
    Tel: + 79687326889 
      
    Email: 
    stephane.zweguintzow@gmail.com 

  • L'organisation des diverses prestations dont vous aviez la charge a été globalement très satisfaisante.

    Chère Mademoiselle TRAN
    Je vous remercie pour votre email ainsi que pour le suivi permanent de la relation client dont vous faites preuve.
    En cela je suis très satisfait de l'interface que vous offrez à vos clients.
    En ce qui concerne le séjour au Vietnam du Sud, je garde un excellent souvenir. L'organisation des diverses prestations dont vous aviez la charge a été globalement très satisfaisante.
    Notamment, la première guide (Tuyet) et le chauffeur (Hung) que nous avons eu le plaisir de rencontrer pour la visite de Cu Chi et pour les premiers jours dans le delta du Mékong, ont été tous deux extrêmement dévoués et prévenants. Je recommande particulièrement qu'ils soient maintenus dans vos équipes et à nouveau pressentis pour l'accueil de futurs groupes. Les informations fournies par Tuyet sont très intéressantes et passionnantes. Cette guide entretient la conversation et fait partager beaucoup de choses de la vie au Vietnam, ce que nous recherchons en tant que touristes. Hung est très ponctuel et s'assure très régulièrement de notre confort. Tous les deux sont très disponibles.
    En revanche, à partir de la prise en charge par la deuxième guide sur le bateau Cochinchine, la qualité a été nettement moins bonne. Celle-ci a été très peu présente, ne délivrant que le strict minimum en remplissant le contrat tel qu'il était écrit. Par conséquent, il n'y a pas eu beaucoup d'échanges. Son discours était très peu audible car elle marchait rapidement en tête du groupe sans se soucier du fait que l'on suivait, que l'on était intéressé par ce que l'on rencontrait, que l'on entendait... Quant au chauffeur pour le trajet Can Tho - Chau Doc - Long Xuyen - Rach Gia, il était très peu disponible et souvent nous avons dû l'attendre.
    Lorsque j'ai rempli le questionnaire de satisfaction sur lequel j'ai volontairement tempéré mon avis en ne mettant pas trop en avant la qualité du service offert par Tuyet et Hung (je le regrette beaucoup à ce jour) et en allégeant mes commentaires négatifs sur cette deuxième guide, celle-ci a eu une réaction extrêmement déplacée, évoquant même le fait qu'en tant qu'étranger je me permettais de prendre les gens de haut. Alors même que nous avons été très souples avec elle en modifiant le programme prévu et lui permettre de rentrer plus tôt à Ho Chi Minh! Je n'ai pas besoin de vous dire que je ne recommande pas du tout les services de cette guide.
    Quelques points négatifs et pistes d'amélioration :
    Lors des premiers jours dans le delta, nous n'avons pas pu faire toutes les activités prévues au programme du fait de l'absence des personnes en raison de la fête du Tet (certains employés prennent jusqu'à 3 semaines de vacances). Il serait bon que vous puissiez avertir les prochains touristes et que vous le preniez en compte dans votre programme. Cela n'a pas posé de problème car Tuyet a su faire le maximum pour nous permettre de voir d'autres choses.
    Lors du séjour sur le bateau Cochinchine, il était prévu la visite d'artisans dans différents villages. Souvent lorsque nous sommes arrivés, les artisans avaient terminés leur travail et nous n'avons pas pu assister aux démonstrations. Il serait bon que les guides puissent prendre contact au préalable avec ces artisans pour connaître le bon moment pour la visite. 
    J'espère dans l'avenir découvrir le Vietnam du Nord et le Centre (Hanoi, plateaux du Nord, Hue et Hoi An). Il me restera à choisir la meilleure période de l'année pour ne pas rencontrer de grosse pluies et de convenir d'un itinéraire.
    Mes salutations les meilleures
    Lilian Lacroix

    Groupe: : Mme. Lilian Lacroix x 02 pers
    Delta du Mekong- Croisiere & Lodge en 7 JOURS  du 11 au 17 fév 2017
    Tel: + 33 660661505 
      
    Email:
    lilian_lax@hotmail.com

  • Quant aux chauffeurs bravo pour leur talent car conduire au Vietnam demande beaucoup de talent...

    Maryse et Francis Romieu du groupe Christine Gleyzes.                        
    Ce petit message pour vous remercier à notre tour du travail fourni pour nous! Votre pays est merveilleux! Vous avez  répondu à notre attente et notre plaisir était immense à la rencontre des ethnies à Sapa!!!
    Le delta du Mékong encadré par notre guide Duc nous a enchantés !nous avons été choyé par l’équipage sur le Cochinchine!!
    Quant à la baie d Halong seul le soleil manquait au rendez-vous mais l’ambiance était présente et nous avons admiré des paysages de rêve !! Nous n’oublions pas les guides à Saigon et Hanoi et bien-sûr celui de Sapa!!!
    Quant aux chauffeurs bravo pour leur talent car conduire au Vietnam demande beaucoup de talent !nous européens serions incapables  de nous déplacer au milieu de tous les scooters !!!!!!
    Nous avons été bien reçu dans les hôtels très corrects! Et nous avons très bien mangé y compris sur la Catba impérial !! Nous sommes rentrés avec des images plein la tête et nous avons mis deux jours pour  revenir à  la réalité !!!! Nous reviendrons sûrement accompagnés par des amis.   Nous vous demanderons un autre parcours avec peut-être moins de visites dans les temples !!! Nous aimons rencontré les locaux et découvrir les rizières et beaux paysages!!!
    Merci mademoiselle !
    Nous sommes contents de vous avoir rencontré et  sommes prêts à répondre aux questionnaires si vous nous le faites parvenir !voici notre adresse: gleyzes.romieu@orange.fr

    Groupe: : Mme. Glezes Christine x 06 pers  
    Saveurs du Sud au Nord Vietnam en 12 jours  du 11 au 22 fév 2017
    Tel: (+33) 6 32 71 86 53
      
    Email: 
    christinegleyzes@yahoo.fr

  • Le circuit nous a fait découvrir des endroits variés et le standing des hôtels était très satisfaisant

    Bonjour Mme Thu NGUYEN,
    Voilà bientôt deux semaines que nous sommes rentrés en France. Nous avons découverts le Cambodge et nous avons été enchantés, le voyage a été conforme à nos attentes et nous avons vus des choses merveilleuses.
    Les guides, les chauffeurs, tout a été parfait. Le circuit nous a fait découvrir des endroits variés et le standing des hôtels était très satisfaisant. Quelques petites remarques sur des visites intéressantes que vous pourriez proposée dans votre programme, qui ne sont pas d’un coût élevé et qui mérite le détour. Nous ne manquerons pas de mettre un avis sur votre site.
    Nous vous souhaitons une bonne journée
    Cordialement.
    Patrick et Françoise Gaillot

    Groupe: : M. Patrick Gaillot x 02 pers  
    Cambodge autrement en 15 jours  du 26 jan au 09 fév 2017
    Tel: (+33) 6 22 14 64 02
      
    Email: 
    gaillotp@free.fr 

  • Votre accueil a été chaleureux et votre opératrice voyage très réactive et de bons conseils durant le voyage...

    Bonjour,
    Nous sommes bien rentres a Bangkok, après ce très beau voyage au Vietnam.
    Nous souhaitions, a cette occasion, vous remercier pour les très bons services de Tonkin Voyage.
    Nous avons été agréablement impressionne par la très bonne organisation et logistique de notre séjour. Hôtels, véhicules, guides, etc… tout s’est enchaîné sans jamais un rate. Bravo! Votre accueil a été chaleureux et votre opératrice voyage très réactive et de bons conseils durant le voyage.
    Les hôtels correspondaient dans l’ensemble a nos attentes… seul remarque peut être sur l’hotel d'Hanoi un peu bruyant.
    Les véhicules étaient confortables (même si pas toujours équipes de ceintures de sécurités...) et les chauffeurs pro et ponctuels.
    Les Guides ont toutes été très attentionnées, sympathiques et intéressantes.
    Nous avons particulièrement aime: Tam Coc, la croisière sur le baie d’halong et la ballade sur le Mekong.
    Nous avons été un peu moins emballe par: la visite de la ville d’Hanoi, le séjour au Centre pour cause de pluie.
    Seul bémol du voyage: le mauvais temps que nous avons eu dans le Centre (5 jrs de pluies non stop, froid et vent) et - même si vous n’êtes bien sur pas responsables du temps - nous aurions souhaite être mieux informes de ce risque (visiblement réel a cette époque de l’année) avant le départ, ne serait ce que pour prévoir des vêtements adaptes; car nous n’étions vraiment pas bien équipés… 
    Cela dit, nous gardons dans l'ensemble un très bon souvenir de notre voyage, et même de ce séjour dans le Centre!
    Encore merci donc… et a une prochaine fois peut être pour visiter le Nord!
    Bien cordialement, 
    Fabien GIL

    Groupe: : Mr. Fabian JIL x 04 pers  
    Saveurs du Sud au Nord Vietnam en 12 jours  du 24 déc au 12 jan 2017
    Tel: (+33) 8 19 28 10 60
      
    Email: 
    gilfabien@hotmail.com

  • Les chauffeurs ont bien pris soin de notre confort et ont été très prudents...Les hôtels du séjour ont proposé de bonnes prestations, parfois même au-delà de nos attentes

    Bonjour Mme Thu
    Nous sommes maintenant chez nous, à la Réunion. Nous avons retrouvé la chaleur de notre été, comparable à celle du Sud du Vietnam en ce moment.
    Notre séjour s'est parfaitement déroulé, sans aucun problème. Tout s'est vraiment bien passé et nous en sommes ravis.
    Nos guides, très différents, ont été très professionnels et possédaient une bonne maîtrise du français. Ils nous ont beaucoup appris sur l'histoire du Vietnam. Un grand merci à eux.
    Les chauffeurs ont bien pris soin de notre confort et ont été très prudents. En ce qui concerne les véhicules, nous avons davantage apprécié le Ford.
    Les hôtels du séjour ont proposé de bonnes prestations, parfois même au-delà de nos attentes : le Legend à Binh Binh, l'Eldora à Hue et l'Iris Hôtel à Can Tho. À Hanoï nous avons préféré le Golden Sun Suite juste à côté, plus calme, meilleur petit déjeuner et personnel plus attentionné. À Hoi An le River Beach Hôtel possédait des chambres très moyennes dans un cadre magnifique et bien placé. Enfin le Paradise à Saigon était tout juste moyen, mais bien placé. Quant au Garden Bay à HaLong, c'était très bien.
    Nous avons aussi beaucoup apprécié la nourriture vietnamienne. Il est vrai que les restaurants ne manquent pas. Cependant, certains restaurants du programme étaient parfois trop occidentalisés et nous aurions davantage apprécié des établissements plus Vietnamiens. Mais cela reste un détail.
    Ce fût un séjour inoubliable et nous vous remercions pour tout le travail que vous avez réalisé pour nous.
    Si vous avez besoin de plus de détails de nos impressions, n'hésitez à nous contacter, ce sera avec plaisir.
    La famille Hoareau.

    Groupe: : M. Jean François Hoareau x 04 pers  
    Beauté du Nord Vietnam en 15 jours  du 17 déc au 02 Jan 2017
    Tel: +32 (0)6 92 64 55 46
      
    Email:
     hoareaujfrancois@gmail.com 

  • On a tous les avantages des gens qui sont sur le terrain : immersion, décryptage de l’environnement, personnel de qualité et dévoué. Le tout pour un rapport qualité-prix très intéressant.

    Pour notre tout premier voyage en Asie, nous avons fait appel à Tonkin voyages. L’agence a été à la hauteur de nos attentes, à savoir l’immersion dans une culture que nous ne connaissions pas et la découverte de lieux originaux (un édifice catholique dans un style bouddhiste), impressionnants (pagode géante) ou modestes mais authentiques (Mai Chau), et de beaux paysages (Tam Coc, Ha Long).
    Les points forts :
    Notre interlocutrice principale Thu Nguyen, et aussi Thom Nguyen, ont été à notre écoute et très disponibles déjà en amont du voyage, ce qui n’a pas été le cas avec une agence contactée auparavant en France. Sur place, la qualité du service était vraiment irréprochable et le personnel de l’agence a souhaité nous rencontrer pour s’assurer que tout se passait bien. Bref, on sent que cette agence est soucieuse de la qualité de sa prestation. Et cela s’en ressent même sur le choix très soigné de l’hébergement (hôtels propres avec un bon service, maison traditionnelles, jonque…).
    Les chauffeurs étaient ponctuels et les véhicules dans un état impeccable et très propres (En 10 jours, notre chauffeur principal l’a lavé au moins 3 fois !).
    Notre guide, Kiên, a été une véritable valeur ajoutée de ce voyage. Intéressant et intéressé, il y a eu plus qu’une interaction, une véritable fusion entre le groupe et le guide. Il a assuré un voyage très détendu, conformément à ce que promettait l’agence. C’était littéralement comme avoir un ami que vous avez toujours connu qui vous fait découvrir son pays avec enthousiasme, humour et bonne humeur. Il nous a mis à l’aise non seulement avec lui et le chauffeur, mais aussi avec cet environnement qui ne nous était pas familier : il nous a donc permis de nous immerger avec bonheur et plaisir dans la culture de son pays, et dans la relation avec les habitants. Il a été de bon conseil sur les questions qu’on pouvait lui poser (histoire, culture, restaurants, des prix, des sites, des coutumes etc..). Il a également su respecter notre rythme et être à notre écoute. Il a été vraiment disponible tout au long du voyage, toujours avec le sourire, et visiblement avec grand plaisir. Bref, la réussite de ce voyage tient beaucoup dans la qualité du guide.
    Points faibles
    Ils sont mineurs, peu nombreux et peuvent plus s’apparenter de notre part à du pinaillage.
    Nous pensions loger dans des familles dans deux de nos étapes, mais le séjour chez l’habitant ressemblait davantage à un séjour en gîte. Bref il y avait comme un décalage par rapport à ce que l’on imaginait et ce que l’on a eu au final. On peut supposer qu’ils ont préféré privilégier le confort minimum (eau chaude, toilettes, etc…) ou bien que la disponibilité des logements l’a décidé ainsi. Dommage.
    Nous regrettons le passage un peu « obligé » dans des soi-disant ateliers (laque, cultures de perles) qui sont en fait des boutiques de vente. Bien que les démonstrations étaient très intéressantes, elles se déroulaient dans des espaces prévus exclusivement pour le tourisme et donc dépourvus du charme de l’artisanat véritable. Certes, cette pratique existe également dans nos contrées et est vraisemblablement pratiquée par toutes les agences.
    En bref, Tonkin Voyages est une agence très sérieuse à privilégier face à une agence française. On a tous les avantages des gens qui sont sur le terrain : immersion, décryptage de l’environnement, personnel de qualité et dévoué. Le tout pour un rapport qualité-prix très intéressant.
    Marianne Renner

    Groupe: : Mme. Marianne RENNER x 03 pers  
    Beauté du Nord Vietnam en 13 jours  du 15 au 27 déc 2016
    Tel: +32 (0)6 61 95 96 33
      
    Email:
    mlrb3518@gmail.com

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