agence voyage au vietnam
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  • Nous sommes enchantés de ce voyage, du déroulement, de la qualité, du rapport qualité/prix, des paysages et surtout des gens rencontrés pendant ces deux semaines

    Bonjour Frédéric,
    De retour de notre voyage j’aimerais vous donner un feedback. 
    C’est vrai que nous sommes entré en contact via un forum sur le Vietnam et j’étais un peu réticente au début. Mais j’étais convaincu par vos services dès votre première proposition de voyage :
    Poli, clair, très à l’écoute du client et très respectueux, bref très professionnel. Vos réponses ont toujours étaient très rapides votre disponibilité top ! Depuis la prise en charge à l’aéroport de HCMC jusqu’au « au revoir » à Hanoi, TOUT c’est passé comme prévu.

    Vos chauffeurs et guides se sont montrés serviables, aimables, flexibles et à nouveau très professionnels. Un GRAND MERCI à notre guide Biên à Hanoi, avec qui nous avons pu nouer une nouvelle amitié et nous sommes restés en contact. Ils étaient toujours à l’heure, même 5-10min à l’avance… La conduite des chauffeurs était parfaite et sure, (pas évident avec ce trafic chaotique) et les explications des guides claires et riches mais sans nous remplir la tête avec des informations superflues. Ils nous ont fait sentir comme des VIP. Quand Vietnam Airlines nous a changé l’horaire de vol vous avez, là aussi, tout de suite fait le nécessaire pour nous arranger la suite de la planification et c’est grâce à votre agence que nous avons pu continuer sans nous soucier. Un GRAND MERCI aussi à Thom à l’agence de Hanoi.
    Nous sommes enchantés de ce voyage, du déroulement, de la qualité, du rapport qualité/prix, des paysages et surtout des gens rencontrés pendant ces deux semaines. Je peux que recommander vos services et votre agence et vous souhaite beaucoup de clients aussi heureux que nous. Et à tous ceux qui hésitent encore de réserver avec Tonkin Voyage j’ai qu’un conseil à leurs donner : foncez, allez-y les yeux fermés 😉
    Au plaisir pour un prochain voyage
    Meilleures salutations,
    Cornelia Grossenbacher

    Groupe de Madame Cornelia Grossenbacher (Suisse) x 02 pers
    Voyage au Vietnam en mars 2019
    Tel: | Email:
    [email protected]

  • Nous avons apprécié la nourriture très variée et toujours sans coriandre comme ma demande!

    Chère  thuong,        
    Ce petit message pour te dire que nous sommes bien rentrés en France. Notre avion Munich Toulouse avait déjà  décollé  et nous avons attendu cinq heures le prochain  vol,....la compagnie aérienne Lufthansa  à des problèmes. Nous reprenons nos habitudes avec des souvenirs  d’Asie  plein la tête. Très beau voyage! Sur des routes chaotiques et dangereuses, nous avons eu un bon chauffeur…

    Quant à Chunn…quel bon guide! sérieux, compétent en histoire, attentif et toujours  prêt à nous faire  plaisir… Nous avons passé de bons moments  à la visite  des merveilleux temples d Angkor. Nous avons  apprécié  le Tonlé sap et les villages vietnamiens flottants. Les paysages  luxuriants de l île  de Kho trong et l hôtel rajabori  sont un havre de paix. La région de Kampot est très agréable et nous avons bien aimé l'île  thonsay, l’île du lapin.... Nous avons apprécié la nourriture  très variée et toujours sans coriandre comme ma demande! Enfin nous avons passé de bons moments à Phnom Penh. Même  si la ville est polluée et trépidante, nous étions heureux de revoir le fils de Francis et son amie Sina…Nous avons moins apprécié  les lodges dans le modulkiri. En effet il avait fait orage et toutes sortes d'insectes, de lézards et de crapauds habitaient parmi nous dans la chambre. Les autres hôtels étaient très agréables. Monsieur Tell Guillaume nous a très bien reçus. On était bien dans sa maison et on n’oubliera pas son sourire...Bienûr on a eu très chaud car en France  nous avons eu seulement huit degrés le matin. On s'est  bien régalés. Notre petit groupe  de six à bien profité  d’une bonne ambiance. Nous retournerons en Asie, c’est sûr !
    Embrasse ta petite Cherry et des gros  bisous  à toi et un grand remerciement pour tes prestations  ..
    À bientôt   
    Maryse et francis

    Groupe de Mme et M. ROMIEU x 06 pers
    Circuit Paysages & cultures cambodgiens en 16 JOURS du 26 mars au 8 avril 2019
    Tel: (+33) 6 79 48 12 43 

  • Très bonne organisation car les différents modes de locomotion que nous avons empruntés nous ont enthousiasmés et c’est toujours sans attente que nous avons changé (vélos, barques à rames, bateau, tuktuk, véhicule motorisé, etc…)

    “VOYAGE AU VIETNAM ET CAMBODGE" 

    J1 - Hanoï où nous avons pu visiter les différents sites prévus au programme.
    Notre guide était très gentille mais avec un très fort accent donc difficilement compréhensible par certaines personnes. Balade en cyclo pousse dans la vieille ville, très bon restaurant Khaïs Brothers. Hôtel très correct et massage très apprécié par le groupe. 

    J2 –Visite de la pagode TranQuoc et de son jardin. Découverte du mausolée Hô Chi Minh de l’extérieur.
    Les visites prévues au Musée d’Ethnographie et au Temple de la Littérature nous ont permis de comprendre l’histoire du Vietnam.
    Spectacle de marionnettes sur l’eau. 

    J3 – Départ pour Tam Coc et arrêt pour la balade en vélo sur la digue. Un moment très agréable à travers les rizières. Promenade en barques à rames en bambou, un moment de détente dans un paysage magnifique.
    Visite de la pagode de Bich Dong.
    Un nouveau guide nous a accompagnés pour cette journée et les suivantes. Il parlait très bien le français, a beaucoup d’humour et il a été très à l’écoute de nos attentes.
    Hôtel en petit bungalow très sympa.

    J4 – Départ pour la baie d’Halong où nous avons pris place dans notre jonque privative. Très bon confort et personnel à bord très gentil.
    Navigation dans la baie de Bai Tu Long. 
    Visite de la grotte de ThienCanh Son. 
    Balade en kayak pour ceux qui le souhaitaient. Nous avons cuisiné des nems avec le cuisinier de la jonque.

    J5 – Visite en barques à rames du village flottant des pêcheurs puis retour à l’embarcadère où nous avons pris la route pour rejoindre la gare d’Hanoï.
    Départ en train de nuit jusqu’à Hué. Très bons souvenirs de ce voyage en train.

    J6 – Arrivée à Hué où nous attendait notre guide Titi que nous avons tous beaucoup appréciée. Visite d’une ancienne maison traditionnelle et de la cité impériale. Déjeuner au restaurant «Les jardins de la carambole». Cadre magnifique et repas délicieux dans cette ancienne maison coloniale. Hôtel agréable mais la chambre était humide avec des moisissures sur les murs.

    J7 – Visite de la pagode Thien Mu puis balade en bateau local. Dégustation de fruits locaux chez un villageois. Visite également du tombeau de l’Empereur Tu Duc et de la pagode Tu Hieu.

    J8 – Départ pour Hoi An, découverte du col des nuages et visite du Musée d’art Cham. Visite de la magnifique ville de Hoi An avec son vieux quartier et d’une maison traditionnelle chinoise. Très joli pont japonais.

    J9 – Un autre guide nous attend le matin à notre hôtel. Nous partons en vélo de notre hôtel pour rejoindre un bateau et découverte d’un village.
    Puis à nouveau balade en vélo pendant laquelle notre guide n’a pas fait preuve d’un grand professionnalisme puisque tout le monde n’a pas l’habitude de faire du vélo et que le dernier du groupe n’a pas vu où nous avions tourné et qu’il a poursuivi sa route seul. Heureusement nous l’avons signalé au guide et qui a dû retourner le chercher.
    Balade en panier en bambou  puis promenade dans la forêt des cocotiers. Apprentissage de la cuisine vietnamienne dans une ambiance très agréable et bain et massage de pieds aux herbes médicinales. Un très bon moment.

    J10 – Départ en avion de Danang pour Saigon. Accueil par une nouvelle guide qui nous emmène découvrir le bureau de poste, l’Hôtel de ville. Malheureusement pas de visite de la cathédrale Notre Dame car elle est en travaux.
    Visite également du quartier chinois et de la pagode hienHau puis du marché.
    Découverte du temple de Ngoc Hoang.

    J11 – Départ pour Ben Tre pour la découverte du Delta du Mékong où nous avons pu voir les différentes activités des habitants. Balade en moto très sympa dans le village et à travers les rizières. Visite de Can Tho.
    Hôtel moins agréable que les précédents (pas de sèche cheveux, de produits de toilette, etc...)

    J12 – Visite du marché flottant de Cai Rang dans le delta du Mékong, puis du marché couvert de Binh. Balade en vélo et dégustation de fruits.
    Retour à Saigon puis départ en avion vers SiemReap.
    Nous avons trouvé que notre guide connaissait très bien l’histoire de son pays mais n’était pas toujours très agréable. Très autoritaire et pas toujours à l’écoute de nos attentes. Très impatiente quand nous voulions lui poser des questions.

    J13 – Départ pour la visite du temple Angkor Wat avec notre nouveau guide qui s’exprime dans un français parfait et est très agréable. Visite de la fabrication du sucre à palmier et départ pour assister au coucher du soleil que malheureusement nous ne verrons pas en raison de nombreux nuages.

    J14 – Découverte des autres temples en tuktuk puis visite d’Angkor Thom et de la terrasse des éléphants.
    Hôtel très bien sauf pour un couple pour lequel la chambre n’était pas conforme à leurs attentes. 

    J15 – Départ pour la visite de la ville flottante sur le lac Tonlé Sap. Moment incroyable de plongée au cœur de la vie des pêcheurs et de leur quotidien.
    Déjeuner très agréable chez l’habitant où nous avons été très bien accueillis.
    Retour à SiemReap et fin du voyage.

    Très beau voyage dont nous allons garder très longtemps un merveilleux souvenir tant pour votre professionnalisme puisque vous nous avez concocté un voyage sur mesure que pour votre gentillesse et votre réactivité à nos différentes demandes. Très bonne organisation car les différents modes de locomotion que nous avons empruntés nous ont enthousiasmés et c’est toujours sans attente que nous avons changé (vélos, barques à rames, bateau, tuktuk, véhicule motorisé, etc…)
    C’est avec un très grand plaisir que nous recommanderons votre agence à nos amis.
    C'est avec plaisir que nous vous recontacterons pour l'organisation d'un prochain voyage puisque mon mari et moi pensons aller découvrir en 2020 le Laos et la Birmanie et pourquoi pas le Vietnam du Nord”

    Groupe de M. DOMINGUEZ Jean Marie x 08 pers
    Circuit combiné Vietnam & Cambodge en 15 JOURS du 19 mars 2019
    Tel: +33 6 08 89 80 10

  • L’organisation a été très professionnelle, tout au long du voyage. Nous avons pu découvrir de nombreux aspects de la vie au Vietnam et au Cambodge notamment celle des paysans, des pêcheurs, des artisans

    Bonsoir Madame Nga, 
    Merci pour votre message auquel je réponds avec retard – je vous prie de m’en excuser.
    Nous avons été très satisfaits de notre voyage. L’organisation a été très professionnelle, tout au long du voyage. Nous avons pu découvrir de nombreux aspects de la vie au Vietnam et au Cambodge notamment celle des paysans, des pêcheurs, des artisans. Nous mettrons un commentaire très favorable sur Trip Advisor. 
    Nous avons rempli, comme demandé, les fiches de satisfaction à chaque changement de guide. Nous étions surpris d’avoir à les remettre directement aux guides.

    Voici quelques commentaires supplémentaires, pour votre gouverne :

    1) Sur les Hôtels :
    Hanoi le 9 mars (E-Central): Bon hôtel, bon accueil. Très bien situé. Chambre relativement petite. Clim bruyante. Très bon restaurant
    Lao Cai (en arrivant de Hanoi en train) le 11 mars: Bon accueil mais Hôtel très médiocre. Chambre très sale. En fait, pas acceptable
    Sapa le 11 mars (Dragon): Très bon hôtel. Excellent accueil. Très propre. Grande chambre. Douche le soir au Rez de chaussée. Très bien. Très agréable après la journée de marche 
    Hanoi (en arrivant du train) le 13 mars (Le Foyer): Très bien. Grande chambre. Vraiment parfait pour la douche en arrivant du train de nuit
    Tam Coc le 13 mars (Tamcocnature): Environnement très agréable. Hôtel propre, grande chambre. Pas très friendly (bcp d’instructions autoritaires affichées sur les murs). Cuisine de faible qualité 
    Jonques le 14 mars (Amira Cruise): Excellent choix. Étape gastronomique. Grande chambre, très bien tenu. Hué le 15 et 16 mars (Eco Lodge). Très bel environnement mais isolé. Belle piscine. Grande chambre. Pas d’isolation phonique entre les chambres. Restaurant ok
    Hoi An le 17 mars (Le Central): Très bon (grand 3 bâtiments) hôtel. Très bien situé. Belle piscine 
    Siem Reap le 18-21 mars (Siddharta): Hôtel d’un standing inférieur aux autres. Chambre mal maintenue : rideaux déchirés, ventilateur de salle de bain très bruyant, pas d’instructions sur le coffre. Ascenseur vieillot et un peu bringuebalant. Salle de petit déjeuner / restaurant un peu simple. Mais : très agréable piscine ! 
    Saigon le 21 mars (Saigon Harmony): Grand hôtel 4*. Très bien. Chambre au 2ieme (étage plus élevé non disponible). Restaurant ouvert jusqu’à tard (ce qui a été pratique à notre arrivée de l’avion)
    Nuit chez l’habitant le 22 mars: Conforme aux attentes. Lit un peu dur. Eau chaude. Douche, toilettes propres, comme toutes parties accessibles aux touristes. Très bons repas. Très bon accueil
    Can Tho le 23 mars (Nam Bo): Suite. Très bien. Resto la Cascade bon mais service lent…Saigon douche avant de reprendre l’avion (Asian Ruby Sélect). Très bien pour la douche. Très confortable

    2) Sur le programme, les Guides et les Chauffeurs
    - Programmes : Nous pensons que les visites de Hanoi, Saigon, Danang auraient pu être plus complètes. Un tour de ville plus organisé, en voiture, avec arrêts (ne serait-ce que pour faire une photo) aux principaux monuments / buildings aurait été intéressant. Plusieurs fois, nous nous sommes dit que nous aurions pu rentrer un peu plus tard à l’hôtel et faire des visites supplémentaires
    - Hanoi : Guide : compétent et sympathique. Ainsi que dit plus haut, la visite de Hanoi aurait pu être plus complète. Nous avions le temps. Nous avons regretté que le guide ne nous accompagne pas lors de la visite intérieure du Musée Ethnographique
    Chauffeur : très bien
    - Sapa: Guide : parfait. Chauffeur : parfait
    - Ninh Binh – Tam Coc – Ha Long: Guide : très bien. Un peu froid, mais très compétent. Nous aurions pu faire un petit tour de Ha Long City. Chauffeur : très bien
    - Hué – Hoi An – Danang: Guide : très compétent, très intéressant, bcp d’expérience à partager ; mais manquant un peu de dynamisme : il fallait souvent demander des explications qui n’étaient pas données spontanément. Nous avons dû insister pour obtenir un arrêt à Danang ; nous aurions aimé avoir un tour de ville commenté. Un peu difficile à comprendre. Chauffeur : conduite beaucoup moins agréable que celles des autres chauffeurs ; klaxon constant, conduite « à la vietnamienne »… ; a eu du mal à trouver l’hôtel le premier soir.
    - Siem Reap: Guide : le meilleur après Ziang à Sapa. Intéressant et très ouvert. Chauffeur : parfait
    - Saigon et Delta du Mékong: Guide : gentil et désireux de bien faire ; mais assez difficile à comprendre. Moins de culture que les autres, moins instructif. Chauffeur : parfait

    Encore une fois, globalement, nous avons été très satisfaits.
    Tonkin voyage, par votre intermédiaire, avait préparé un tour du Vietnam / Cambodge dont nous sommes très satisfaits. Les itérations que nous avons eues lors de la préparation ont montré la capacité de Tonkin Voyages à prendre en compte nos souhaits et contraintes. Merci beaucoup.
    Si nous désirions retourner en Asie, nous n’hésiterions pas à faire appel à vos services.
    Et nous vous recommanderons aux amis qui chercheraient une agence. 
    Bien cordialement
    GL

    Groupe de M. Guy LEONARD x 02 pers
    Circuit TRESORS ANGKORIEN ET VIETNAMIEN en 16 JOURS du 9 au 25 mars 2019
    Tel: +33 (0) 6 07 91 79 25 

  • vous madame NGUYEN, avez été le succès de notre engouement. Vous êtes dévouée et grâce à votre service nous gardons des souvenirs impérissables de ce voyage.

    Bonjour madame NGUYEN,

    Nous vous remercions sincèrement pour votre service impeccable. Nous avons fait un voyage extraordinaire et ce grâce à vous et votre équipe. Votre région est une des plus belles au monde et nous sommes ravis de l’avoir explorer avec Tonkin voyages. Je veux souligner le travail indéniable de tous vos guides et chauffeurs.  Ils sont d’un professionnalisme inégalé. Dans le Nord du Vietnam nos avons été aidé par le guide « Quoc » pendant 8 jours. Vous pouvez être fière d’avoir un guide de son calibre car il est exceptionnel et nous l’avons adoré. À Saigon, le chauffeur « VU » à un sourire et une attitude remarquable!! Svp transmettez à toute votre  Équipe un énorme MERCI!! J’ai écrit sur TripAdvisor avec plaisirs et je n’hésiterai pas à vous recommender.

    Je vous souhaite une belle journée et vous remercie encore une fois pour VOTRE aide et service car, vous madame NGUYEN,  avez été le succès de notre engouement. Vous êtes dévouée et grâce à votre service nous gardons des souvenirs impérissables de ce voyage.

    Transmettez  ma note à votre  supérieur svp si possible. 

    Anne, Nicole, Louise, Johanne, Luc et Marcel! 

    Groupe de Mme. Anne MOREAU x 6 pers
    Circuit DE LA ROUTE MANDARINE AUX TEMPLES D’ANGKOR en 20 jours du 10 au 29 mars 2019
    Tel: 514-208-5159 

  • Programme Baie d’Ha Long : très bien, effectivement un peu à l’écart de la foule des bateaux, appréciable.

    Bonjour Nga,
    Merci pour votre message.
    Effectivement, nous sommes revenus depuis un peu plus d’une semaine, nous avons repris notre travail, mais nous sommes encore dans notre voyage, nos très nombreuses jolies photos, nos petites lumières dans les yeux…
    Nous avons des commentaires positifs et négatifs à vous faire connaître, tant pour les hôtels que pour les guides ou les programmes.
    Nous vous détaillons nos commentaires ci-dessous et une conclusion :
    Hôtel Apricot Hanoi : très bien, idéalement situé
    Guide Nhung : nous avons beaucoup apprécié cette jeune femme charmante, intelligente, réactive, professionnelle. Elle aime ce qu’elle fait.
    Chauffeur : très bien, conduite calme et agréable
    Programme Hanoi : très bien, nous avons beaucoup aimé le musée d’ethnographie, et moins apprécié le spectacle de marionnettes sur l’eau. 
    Hôtel Tree House Pu Luong : très bien, nous avons été agréablement surpris. Toutefois, la literie n’est pas très confortable. Mais l’environnement et la cuisine vraiment bien.
    Programme Pu Luong : Parfait, nous avons beaucoup aimé la promenade du matin, seuls au monde au milieu des rizières. C’est peut-être ce qui nous a le plus marqué dans ce voyage. Quant au « rafting », nous avons fait beaucoup rire Nhung lorsque nous lui avons montré sur internet ce que nous, français, appelons rafting : c’est-à-dire essayer de diriger un canoé sur une rivière en furie !!! Alors qu’au Vietnam, il s’agit d’une jolie promenade calme et sereine sur un radeau en bambou… ce qui nous allait parfaitement. Vraiment le programme animé par notre guide a été LE grand moment du voyage.
    Hôtel Emeralda Ninh Binh : très bien, mais peut-être qu’un petit manque d’entretien fera que cet établissement ne vieillira pas très bien (salle d’eau, peintures…)
    Programme Ha Long terrestre : très bien, balade à vélo agréable, balade en barque aussi. Paysages très jolis. Visites des palais royaux très bien.
    Jonque Baie d’Ha Long : très bien, très confortable. Repas très bien.
    Guide anglophone Long : jeune, nous récite des textes appris par cœur. Je trouve que le guide s’est un peu pris pour un animateur de boite de nuit.
    Programme Baie d’Ha Long : très bien, effectivement un peu à l’écart de la foule des bateaux, appréciable.
    Vol pour Hué : Très bien, le retard était annoncé à l’aéroport, et respecté. Parfait.
    Hôtel Pilgrimage Hué : A priori nous étions surclassés.  Nous avons apprécié la piscine privée et l’immense chambre. Parfait, hôtel luxueux, notre chambre était très grande et confortable, nous avons bénéficié d’une piscine réservée aux 10 ou 12 chambres l’entourant. Nous avons beaucoup apprécié ces 3 nuits.
    Guide : Le texte est appris par cœur et je trouve qu’il manquait de culture pour être vraiment intéressant dans son explication de la cité impériale. Globalement moyen. Assez impersonnel, ne parlant pas aussi bien le français que nous l’aurions espéré. Ne donne pas assez de détails historiques pour des villes et des sites aussi importante.
    Chauffeur : Très bien, conduite calme et agréable.
    Programme Hué : La cité impériale très bien nécessite un vrai cours d’histoire. Le retour de de la Pagode de la Dame Céleste en bateau est sans intérêt.
    Hôtel La Siesta Hoi An : Bien, confortable, sans autre commentaire.
    Programme Hoi An : le passage par le Col des Nuages n’a pas grand intérêt, la visite du Pont Japonais est bien, malgré le manque d’explications et de détails de la part du guide. Nous avons moins apprécié la visite d’une vieille maison de commerce, sans explications réelles non plus de la part du guide. Notre visite de la ville, seuls le soir, pour voir toutes les lanternes allumées était très jolie.
    La balade en vélo pour aller rejoindre un bateau qui nous a emmenés sur une île pour voir les artisans était bien
    Nous n’avons rien vu de votre programme décrivant le passage d’île en île en empruntant des ponts en bambou, et encore moins du goût de l’aventure !
    Nous n’avons pas vu non plus, comme indiqué dans votre programme « l’accueil chaleureux de Monsieur Han et la préparation du déjeuner avec la famille ». Nous avons eu certes un cours de cuisine très agréable et nous nous sommes régalés ensuite. Ça, c’était vraiment sympa.
    Quant à l’initiation à la pêche traditionnelle et la rigolade assurée… une malheureuse crevette au bout d’un hameçon pour essayer d’attraper un crabe est tout ce qui nous a été proposé !
    Voilà notre ressenti en regard du descriptif du programme, pourtant alléchant. 
    Vol pour Siem Reap : Très bien, à l’heure.
    Hôtel Angkor Village Resort : très bel hôtel, confortable. Nous avons beaucoup apprécié.
    Guide : Parle le français mais complètement inculte. Débite ses explications probablement sans comprendre ce qu’il dit. Vraiment pas à la hauteur d’une visite de lieux autant chargés d’histoire. On s’en rend compte lorsqu’on essaie de poser des questions.
    Chauffeur : Très bien conduite souple et tranquille.
    Programme 1er jour temples : Très sympa mais manque cruellement d’explications archéologiques et historiques claires et assimilables par des personnes n’ayant pas forcement une culture historique cambodgienne.
    Programme 2ème jour rivière mille lingas + temple de Malraux Banteay Srei : la balade à travers la forêt pour la visite des milles lingas est éprouvante pour une visite sans intérêt avec des explications incompréhensibles, surtout quand la cascade est sèche. Le temple de Malraux est superbe et aurait mérité plus d’explications.
    Programme 3ème jour : village sur pilotis et balade sur le Tonle Sap : Le village sur pilotis et la balade en bateau avec les eaux au plus bas manquent sérieusement d’intérêt.
    Vol pour Ho Chi Minh : Très bien à l’heure.
    Hôtel The Myst : Grand luxe très bien.
    Guide Nam : Parle très bien le français, son séjour de 3 ans en France s’entend. Par contre, les explications sont quelconques. Départ 30 mn en retard sur l’horaire prévu le matin, se perd dans la visite et demande son chemin, se trompe de restaurant (encore 30 mn de perdues), et c’est moi qui offre les pourboires à notre guide bénévole pour nous remettre dans le bon chemin. Au final, nous sommes arrivés très tard le soir à l’Hôtel de Can Tho, et l’arrêt pour visiter un jardin de bonzaï au village de Cho Lach n’a pas pu se faire. A mon grand regret, car je me faisais une joie de cette visite.
    Chauffeur : Nul. Ne sait pas conduire. Nous avons été bousculés pendant tous les trajets. Il conduit très mal et très lentement, étant plus attentif à ses téléphones. Nous avons probablement perdu au moins 2 heures dans les transferts. Catastrophique et terriblement inconfortable.
    Hôtel Can Tho Resort : Très bien, très confortable, très jolie vue sur le Mékong.
    Programme Delta du Mékong : Sans intérêt, et le guide nous a obligé à débarquer après le marché flottant dans un débarcadère qui n’en était pas un. Il était composé d’une planche et nous avons eu la peur de notre vie en sortant du bateau. Très inconfortable et pas sympathique du tout. Votre programme vante « les odeurs sucrées et les saveurs fruitées du marché ». Je n’ai senti que le fioul des bateaux.
    Programme Saigon : Nous aurions apprécié avoir plus de temps pour traîner dans Saigon plus longtemps. La visite des bâtiments français était sympa.
    Pour conclure, notre voyage sera bien entendu un merveilleux souvenir, les remarques ci-dessus n’étant que pour vous faire connaître notre ressenti et nos goûts, parfois difficiles à anticiper dans la construction d’un tel voyage.
    Nous savons parfaitement que chaque voyageur a des envies différentes, personnellement, nous aimons les grandes villes et avons été frustrés du peu de temps passé à Ho Chi Minh. Nous aurions bien imaginé quitter le Cambodge par un vol de fin de matinée nous faisant arriver en début d’après-midi à Hô Chi Minh, nous laissant ainsi du temps pour commencer à profiter de la ville. Car le programme du 3ème jour au Cambodge ne nous a pas été agréable.
    Bien à vous et vous remerciant de votre patience,
    Eric et Dominique Lauverjat

    Groupe de Monsieur Eric LAUVERJAT
    Circuit Trésors Angkoriens & Vietnamiens 15 jours du 14 au 28 Mars 2019
    Tel:  Email:
     [email protected]

  • Nous avons visité des villages peu fréquentés nous avons mangé dans des endroits peu commun, fait du bateau pratiquement seul sur les rivières un dépaysement total et toujours dans une organisation sans faille...

    Bonjour Thom NGUYEN,

    Voici notre témoignage que vous pouvez publié sur le site de l’agence ainsi que les photos ci-jointe :

    Séjour du 07/03/2019 au 28/03/2019 Mr Tonelli Roland 4 personnes Cambodge Laos Vietnam

    D’abord je voulais souligné le professionnalisme et la gentillesse des guides et des chauffeurs toujours prévenants , à l’écoute de nos moindres sollicitations ! Et un gros coup de cœur pour notre guide Giang il a été plus qu’un guide ,un ami pour nous tous au long de notre périple au Vietnam du nord .

    L’agence Tonkin voyage et notre interlocutrice Mme Thom N’Guyen a été adorable avec nous et a répondu à toutes nos demandes et nos nombreuses questions avant notre départ , nous avons eu le plaisir de la rencontrer a Hanoï ainsi que tous les collaborateurs de l’agence.

    Sur place les incidents comme dans tout voyage ont été résolus rapidement et efficacement (En panne de voiture au Cambodge pendant plusieurs heures sur une piste désertique puis dans un garage, le guide et le chauffeur on su trouver une solution pour nous rapatrier dans les temps a la frontière du Laos et aussi notre arrivée a Hanoï après une nuit dans le train une incompréhension sur le lieu de rdv et plus de chauffeur appel au numéro d’urgence et réaction immédiate et rapide pour nous emmenez jusqu’à notre hôtel des excuses de tous nos interlocuteurs ,un repas offert , un cadeau à l’agence nous n’en demandions pas tant !)

    Les Hotels ont tous été corrects pour nous et les repas compris dans notre voyage très bien aussi . Chez l’habitant il est difficile d’établir des liens sur une arrivée dans l’après midi et un départ au lendemain matin mais tous on été charmants et prévenants.
    Notre périple un peu hors des sentiers battus nous a enchanté nous avons visité des villages peu fréquentés nous avons mangé dans des endroits peu commun, fait du bateau pratiquement seul sur les rivières un dépaysement total et toujours dans une organisation sans faille et une ponctualité a faire pâlir nos amis suisses !

    Et quand nous avons fréquenté les endroits beaucoup plus touristiques comme Angkor et autres ; les guides ont su adapter les horaires de nos visites et ainsi nous faire éviter la foule de touristes et pouvoir au mieux apprécier la majesté des lieux .
    A améliorer ou modifier : 
    - d’après notre guide Cambodgien l’etape Saem Preak Vihear jusqu’à la frontière du Laos était trop longue en partie sur des pistes donc très difficile a tout faire dans la journée il nous a décalé une visite la veille pour pouvoir tout visiter malheureusement nous sommes tombé en panne de véhicule mais ce n’est pas grave l’occasion de revenir !!!
    - idem pour l’étape Muong Ngoi -Muong khua beaucoup de chose avoir en peu de temps
    - L’hôtel de Sapa « Sapa highland resort » était très bien par contre nous avons mangé a son restaurant le soir parce qu’il pleuvait et nous avons trouvé la restauration moyenne et le service pas a la hauteur du standing de l’hôtel.

    Vous voyez ce ne sont que quelques détails sur un voyage aussi extraordinaire , nous avons fait de très nombreuses visites et nous avons pratiquer toute sorte de transport du vélo ,voiture , bateau, cyclo pousse, kayak, camion , 4x4, pirogue, avion…. Vraiment nous ne regrettons pas d’avoir choisi votre agence
    Nous sommes enchantés de notre voyage et nous recommanderons Tonkin voyage à nos proches s’ils souhaitent visiter l’Indochine .

  • Nous étions attendus partout comme des clients VIP et nous étions en totale confiance tout au long de notre parcours. Votre sourire qui nous a accueilli le premier jour est la vitrine du Vietnam

    Bonjour Thu.

    Je prends enfin le temps de répondre à votre message du 29 mars après avoir retrouvé le rythme de l'occident et nos habitudes de vie.

    C'est tellement dépaysant de partir à 10 000 kms de chez soi et de trouver un pays, une population, une cuisine, si riches et si variés. 
    Globalement, le Vietnam nous a tous enchanté. Notre préférence revient au Nord et au Centre, plus proches de nos aspirations dans le sens où la vie, sauf Hanoï bien sûr, y est plus calme, plus paisible, invite d'avantage à la rêverie même si les conditions de vie des habitants y semble assez rudimentaire. Ce sont 2 régions où nous nous sommes sentis bien et où le contact a été le plus proche avec les habitants. Notre regret dans notre organisation a peut-être omis d'englober Sapa mais ce n'était pas non plus la bonne saison pour y voir les rizières couvertes de riz. Ho Chi Minh Ville est une ville grouillante où nous nous sommes sentis un peu perdus le premier soir de notre arrivée. Le lendemain avec notre guide, l'atmosphère a changé et la découverte d'une partie de cette ville tentaculaire nous a permis de voir les traces du passé qui coïncident harmonieusement avec le dynamisme de cette mégalopole. Cependant pour nous, cette ville est trop "américanisée" et nous avons apprécié de la quitter pour visiter une partie du delta du Mékong.   

    Un peu plus dans le détail, notre premier guide Alex a été extrêmement prévenant et attentif à nos besoins. Il est brillant en connaissance de l'histoire du Vietnam, de ses rites, de ses coutumes. Il est d'une grande gentillesse et nous avons passé d'excellents moments en sa compagnie. Je pense par contre qu'il n'a pas compris notre démarche dans le Nord, lorsque sur la route nous avons voulu faire une halte à Cho Moi puis à Bac kan. Comme je vous l'avais expliqué au début de nos échanges, ma soeur et moi souhaitions revenir dans les pas de notre Père qui, de janvier 47 à octobre 48 était parachutiste dans l'Armée Française. Il a sauté dans la région de Bac Kan et un de nos oncles a lu sauté dans la région de Cho Moi. Notre Père aurait souhaité revenir se recueillir dans cette région mais n'a jamais réalisé son rêve et nous voulions le faire à sa place. Ce qu'il m'a dit un jour, c'était de pouvoir revenir au Vietnam pour dire aux Vietnamiens qu'il les aimait et qu'il regrettait les choix du gouvernement français de l'époque de ne pas vouloir faire la paix. C'était cela notre démarche et je pense pas qu'Alex ne l'ait ni comprise ni qu'il ait voulu trop parler de cette triste époque où les Français avaient les armes à la main. Nous ne garderons d'Alex que des très bons souvenirs cependant.

    Le lac de Ba Be nous a beaucoup plu avec la ballade à vélo, la visite de la grotte souterraine, la visite des villages de pêcheurs et voir les travaux dans les rizières, très tôt le matin et tard le soir. Pour la baie d'Halong en partant de l'île de Cat Ba, nous avons admiré les reliefs karstiques et avons apprécié de plonger et nager dans le bleu-vert de la mer de Chine. Par contre, que dire de tous ces bateaux qui transportent tant de touristes. Ils sont très polluants car fonctionnant tous au gasoil et très bruyants car la nuit les moteurs tournent tout le temps pour assurer la climatisation des touristes. Heureusement sur notre jonque, le capitaine était tout à fait d'accord pour éteindre son moteur car nous n'avions pas besoin de la climatisation. Et hélas les objets flottants sur tout notre parcours, bouteilles en plastiques, sacs en plastique et autres objets flottants non identifiés ont jalonné tout notre parcours. C'est triste de voir ce magnifique paysage gâché par tant de détritus et tous les Français rencontrés par la suite, ont fait le même triste constat. 
    Notre second guide Koha était également d'une grande courtoisie et d'une grande gentillesse. Très compétent, d'un grand savoir, il nous a éclairé sur l'histoire du Vietnam, de ses dynasties, de ses rois, de ses empereurs, de ses mandarins et de son peuple. Discret mais toujours prévenant, il nous a fait découvrir de très beaux sites du centre-est à Hué comme à Hoi An.

    Notre troisième et dernier guide Tien était un phénomène dans le bon sens du terme. Excellent francophone, il a un vocabulaire très riche et nous avons bien ri avec lui. Il connaissait parfaitement tous les lieux où nous sommes passés et semblait bien connu de la population côtoyée que cela soit sur le marché de Saïgon ou sur l'exploitation de noix de coco ou la briqueterie dans le delta du Mékong. Il n'a jamais hésité à "mettre la main à la pâte" pour nous faire des démonstrations. Il semblait savoir tout faire. Nous avons beaucoup parlé avec lui car les distances en voiture étaient aussi assez longues ce qui permettait les échanges. Une fois à Can Tho nous avons été mitigé sur la visite du marché flottant et du marché couvert ensuite. En fait, concernant le marché flottant on pensait que l'on allait marcher sur des pontons et voir des Vietnamiens dans des barques vendre en contrebas leurs fruits et légumes. On ne s'attendait pas en fait à naviguer autour de gros bateaux remplis de fruits et légumes. Cela reste une curiosité certes mais nous restons complètement passifs lors de cette visite, il n'y a aucune interactivité avec les marchands et les touristes qui leur tournent autour comme des mouches. Après, le marché couvert n'apporte aucune plus-value sur notre voyage.

    Sur le trajet du retour, le guide a modifié la visite de la pagode Khmer en pagode Caodaïste. En effet le guide a préféré nous faire visiter cette pagode, l'autre n'apportant aucun intérêt particulier selon lui. Il nous a bien dit de vous informer que c'était bien son choix. En fait, c'était un lieu très intéressant à l'écart de tout autre visiteur où les résidents ont été d'une grande gentillesse avec nous. Puis nous sommes repassés par Saïgon afin de rejoindre l'aéroport où nous avons pu revoir la densité de la circulation avec les scooters et autre mobylettes. Une particularité déconcertante qui restera gravée dans nos mémoires. C'est affolant et envoûtant en même temps. Par contre, nous sommes arrivés à 17h pour un départ à 23h15, autant vous dire que c'est dommage de devoir attendre si longtemps dans un aéroport. Je pense que pour améliorer cette situation quand il s'agit d'un vol de nuit comme dans notre cas, il faudrait peut-être prévoir la visite de Saïgon ou la visite d'une dernière particularité de Saïgon ce jour là afin que le guide nous laisse le plus tard possible à l'aéroport. Mais il semble aussi que les chauffeurs doivent rentrer assez tôt car ils sont souvent sollicités par leurs employeurs pour allez chercher de nouveaux touristes à l'aéroport. 

    Les chauffeurs quant à eux étaient très prévenants, très discrets et très bons conducteurs. Le troisième et dernier conducteur ne klaxonnait même pas !
    Pour ce qui concerne Tonkin Voyage, nous avons grandement apprécié votre gentillesse et votre réactivité. Nous n'avons pas de critiques à formuler. Je vous ai contacté lorsqu'un souci survenait et vous y avez répondu immédiatement. C'est ce que nous attendions de vous et nous vous en remercions vivement. Tout était très bien organisé, guide, chauffeur, hôtels. Nous étions attendus partout comme des clients VIP et nous étions en totale confiance tout au long de notre parcours. Votre sourire qui nous a accueilli le premier jour est la vitrine du Vietnam. Chaque jour vous nous avez fait rencontrer des personnes souriantes, respectueuses, attentionnées qui ont éclairé tout notre parcours. Merci Thu pour votre implication. Merci pour nous avoir fait voyager dans votre beau pays. Et pourquoi pas à bientôt pour de nouvelles aventures. Au nom de nous quatre, recevez toute notre sympathie Thu.

    Groupe de Monsieur Patrick JOUANE  x 4 pers
    Circuit Tableaux multicolore du Vietnam en 14 jours..Mars 2019
    Tel:  Email:
     jouanleconque/.fr

  • Nous avons apprécié votre alimentation, l’attention portée par l’ensemble des prestataires, les personnels des hôtels, restaurants, habitants, pour leur accueil, leur dévouement …

    Bonjour Thu,
    Comme convenu, ci-joint, une évaluation globale, validée par l'ensemble des participants, de notre séjour dans votre beau pays.
    Restant à votre disposition, 
    Sincèrement.
    Cathy

    Séjour « Vietnam aux mille visages » du 13/03/2019 au 27/03/2019
    Prestations de Tonkin :
    Organisation générale du voyage : choix des hébergements et service de restauration (qualité des prestations, situation géographique), visites inclues au programme : Très bien
    Disponibilité : remarquable
    Accueil : excellent
    Choix des guides : une mention particulière à TUYEN et YEN pour leur professionnalisme. A souligner l’engagement de TUYEN qui est venu nous accueillir à l’aéroport et a facilité notre arrivée : formalités à l’Hôtel, achat carte téléphone, référence restauration sur place …
    Plus difficile à évaluer les prestations des guides au Centre du pays en raison du changement tous les jours. Nous ne tiendrons pas rigueur de cet aléas indépendant de votre volonté.
    Transport : chauffeurs du Sud et du Nord : professionnels confirmés, compétents, attentionnés… pour le Centre, idem, plusieurs chauffeurs sur des périodes trop courtes pour évaluer de manière objective.
    Après notre séjour nous sommes à même d’évaluer les conditions de déplacement dans le pays et sommes ravis d’avoir choisi l’option transfert en avion pour les longs trajets.
    Arrivée tardive à Hué (retard d’avion) : le décalage d’une demi-heure des visites du lendemain était une excellente initiative mais nous n’avons pas été prévenus ; petit incident sans conséquence !
    L’attention doit être portée sur le confort des véhicules : certains, plus anciens étaient moins confortables (amortisseurs plus raides, …) et selon la distance parcourue sur la journée, cela peut être plus ou moins gênant.
    Ressenti du groupe sur le voyage :
    Journée la moins appréciée « CAN THO et le delta du MEKONG » du 16/03 : l’avis mitigé vient essentiellement du temps de déplacement et kilomètres parcourus pour aller-retour à HO CHI MINH : nous avons trouvé la ville et les abords particulièrement sales ; le marché flottant un peu décevant. Rien à signaler sur le choix de l’hôtel. Excellent repas du soir du 15/03 au restaurant réservée par la guide du jour.
    Globalement, nous avons apprécié votre alimentation, l’attention portée par l’ensemble des prestataires, les personnels des hôtels, restaurants, habitants, pour leur accueil, leur dévouement …
    Nous avons apprécié le séjour à Mai Chau : conditions d’accueil authentique permettant une immersion complète.  Accueil formidable et repas pris en commun avec la famille.
    La mini-croisière à la Baie d’HALONG permet de se ressourcer en fin de séjour, c’est très bien, il nous a manqué un peu de soleil et de santé pour apprécier pleinement la beauté des lieux !
    Sur les conseils de TUYEN nous avons visité le musée de la médecine traditionnelle à Ho Chi Minh et ne le regrettons pas.
    Nous avons également assisté au spectacle de marionnette à HA NOI : à notre avis, cela fait partie des incontournables.
    Nous sommes très mal à l’aise avec les pourboires, cette pratique n’étant pas utilisée en France.
    Nous garderons un excellent souvenir de notre séjour dans votre pays. Votre disponibilité mérite d’être soulignée : vous avez répondu à nos demandes, immédiatement quelle que soit l’heure ou le jour : c’est remarquable !
    Nous vous remercions pour la qualité de vos prestations et vous invitons à persévérer dans cette voie. Nous ne manquerons pas de vous recommander.

    Arlette & Jacques PARROT
    Emeline & Marie-Sylvie MICHAUT
    Cathy & Aimé ESPITALIER

    Groupe de madame Cathy Espitalier x 6 pers
    Circuit Vietnam aux mille visages en 16 jours du 13/03/2019 au 27/03/2019
    Tel:  Email:
    cathy.espitalier/orange.fr

  • Compte rendu d'un voyage au Vietnam & au Cambodge

    Vietnam et Cambodge 2019

    1. Hanoi, Sapa, Baie d’Halong et Nin Binh, guide Do

    Hanoi est la première ville qui nous accueille et dont le choc culturel est le plus grand pour un Canadien. Notre chauffeur nous attendait à l’aéroport malgré l’heure tardive.
 L’hôtel Aira Essence en plein cœur du vieux Hanoi est un hôtel qui ne respecte pas le standard 4 étoiles. Il faut dire que le site web des hotels Aira est particulièrement bien fait et les photos sont très belles. Voilà peut-être pourquoi l’ensemble est décevant. Malgré le fait que les chambres semblent rénovées assez récemment, les zones communes sont sales, les tapis sont tâchés dans les couloirs et les salles de bain auraient besoin d’un bon nettoyage. La première impression n’est donc pas très favorable. Malgré tout, le personnel est souriant et serviable. Il y avait même une assiette de fruits à notre disposition dans notre chambre ainsi qu’une bouteille de vin. Le petit déjeuner buffet est bon et le choix proposé est appréciable.

    Rencontre avec notre guide Do, visite à l’agence Tonkin où nous rencontrons Madame Nga Tran. Visite de la ville d’Hanoi à travers les vieux quartiers.
 Le train de nuit Chapaexpress vers Sapa est une expérience que je ne recommencerais pas. Je n’ai pas du tout apprécié dormir dans ce train. D’abord, l’attente du train jusqu’à 9h45 est longue et ennuyante. De plus, nous étions en plein décalage horaire ce qui ne facilite pas cette attente. Le train est vieux et désuet et malgré le fait que nous avions réservé une suite VIP de luxe, le confort est très sommaire ainsi que la propreté. Les draps n’avaient même pas été changés et l’odeur dans les toilettes était insupportable. J’avais vraiment hâte que cette expérience finisse et j’appréhendais le retour puisque nous revenions en train de Sapa. L’attente du train a été aussi longue et ennuyeuse dans un restaurant près de la gare et le train aussi sale. Je crois que le trajet en voiture ou par bus par l’autoroute serait plus intéressant, de plus, ce trajet ne dure que 3 heures. Il y aurait alors moins de perte de temps et surtout, une bonne nuit de sommeil à l’hôtel.

    Le marché de Bac Ha est parmi les plus belles expériences au Vietnam. Les gens, les couleurs, l’ambiance, la nourriture, les odeurs, bref c’est à ne pas manquer. 
L’hôtel Aira Sapa a été un hôtel que nous avons vraiment apprécié. D’abord, sa situation qui nous laisse admirer un magnifique paysage. Notre chambre avait une vue splendide sur les montagnes. Le lever du jour, vu du balcon de notre chambre, était à couper le souffle. L’hôtel est bien décoré, de jolies photos des différentes ethnies Mongs ornent les murs un peu partout. Le personnel est d’une gentillesse remarquable, attentif à nos moindres besoins. Les petits déjeuners buffet sont raffinés et offrent un choix d’une qualité remarquable. De plus, le restaurant est parmi les meilleurs de Sapa selon Tripadvisor.

    À recommander. 
Le trecking dans la montagne à la découverte de petits villages offre des vues surprenantes sur les rizières en terrasse, on peut y admirer tout doucement les différents paysages. De plus, prendre le repas du midi dans de petits restos au milieu de nul part est une expérience vraiment enrichissante.
 Autour d’Hanoi, le petit village de poterie Bat Trang et le village de Dong Ho ont été des visites agréables et surprenante.

    La croisière dans la Baie d’Halong a été très agréable. La jonque de Croisières Orchid a répondu à nos attentes. Le confort de la chambre, le personnel ainsi que la qualité de la nourriture ont été exceptionnels. Il ne faudrait pas oublier la beauté caractéristique des paysages. Au retour, notre chauffeur a fait un détour pour nous amener dans une usine de culture de perles à la demande de Do. Ce fut très apprécié!

    Cam Toc est une petite ville intéressante. Nous l’avons parcouru à vélo à travers les rizières et les petites rues. Nous y avons mangé un de nos meilleurs repas sous la recommandation de Do.
 L’hôtel Tam Coc Garden est situé entre les rizières et les montagnes de la Baie d’Halong terrestre, entouré d’un jardin luxuriant. Les variétés de fleurs et d’arbres sont incroyables. Notre chambre avait une vue directe sur les rizières, nous pouvions les admirer directement de notre terrasse. Le personnel est souriant et toujours prêt à nous rendre service. La chambre était spacieuse et décorée avec soin avec une couleur locale. On note également un souci de l’environnement. Le seul problème est que la chambre est très humide, les draps, les serviettes et même le papier. C’est vrai qu’il a plu mais je crois qu’un système de déshumidification s’impose. Les petits déjeuners sont corrects et le cuisinier peut vous concocter plusieurs plats. Les repas du soir sont également à conseiller.

    La visite de la pagode Bai Dinh a duré jusquà l’heure du lunch. Ce fut un peu long malgré la beauté du site. Ensuite, nous avons été transféré à l’aéroport pour prendre le vol jusqu’à Hué. Le vol s’est très bien passé.

    2. Hué, Danang et Hoian, guide Khoa et Tu

    Hué, notre chauffeur nous attend à l’aéroport et notre guide Khoa nous téléphone pour fixer la rencontre du lendemain. 
L’hôtel Pilgrimage est situé à l’extérieur du centre de Hué. Néanmoins, il est un petit oasis de verdure et de calme. Plusieurs édifices de deux ou trois étages, deux piscines et un lac composent ce complexe. Notre chambre était spacieuse (Premium) avec un grand balcon muni d’un canapé. Il ne faut pas s’attendre à avoir une vue exceptionnelle sur le site si vous préférez un endroit tranquille. Les chambres avec vue sur les piscines ou sur le lac sont peut-être plus bruyantes. Tous les membres du personnel sans exception saluent les clients à la vietnamienne (Xin chao) lorsqu’ils les rencontrent sur le site. Les petits déjeuners sont exceptionnels, le restaurant est construit sur pilotis et surplombe un petit lac. Vous avez donc le privilège de manger à l’extérieur. Pour les autres repas, il y a un autre restaurant sur le site qui offre une nourriture de qualité dans un très beau décor.

    Rencontre avec notre guide Khoa et nous discutons ensemble du programme de la journée. Nous allons au marché de Hué et ensuite visiter la Cité Impériale. Nous faisons un arrêt dans une maison typique en bois de Hué, voir le pont couvert de Thanh Toan et un petit musée sur la culture du riz. La journée se termine par une balade en barque à travers la lagune Chuon où nous pouvons observer les pêcheurs.
Départ pour Danang, nous passons par le Col des Nuages où nous nous arrêtons voir des pêcheurs d’huitres et manger dans un restaurant de fruits de mer construit sur pilotis.
En après-midi, visite du musée Champa où nous découvrons la civilisation des Chams. L’hôtel Aira boutique Hoi An est situé tout près de la plage de Hoi An. Malheureusement, cet hôtel ne mérite pas quatre étoiles. Comme l’hôtel Aira Hanoi, celui-ci bénéficie d’un site web avec de très belles photos qui ont tendance à amplifier la beauté des lieux. La chambre que nous avions était une « Attic suite balcony ». La chambre était assez fidèle aux photos du site mais le balcon était tellement décevant. Alors que le site décrivait que la suite possédait un spacieux balcon, dans les faits le balcon était tout petit et il y avait une table et deux chaises inconfortables et toutes rouillées. De plus, celui-ci était orienté en plein soleil, sans toit ou parasol de sorte que l’endroit était étouffant. Nous étions à mi-chemin de notre voyage et nous voulions nous reposer un peu. Nous aimons profiter d’un balcon pour lire en toute tranquilité ou prendre un verre en fin de journée. Nous avions réservé cet hôtel quatre jours justement pour ces raisons. Nous avons été très déçus. Les petits déjeuners était corrects sans plus. Nous avons voulu prendre un verre pendant le Happy hour mais il n’y avait aucun client. Nous ne sommes pas allés manger au restaurant le soir non plus. Il y a quantité de bars et de restos tout autour de l’hôtel et tout près de la mer. L’entretien laissait également à désirer dans les espaces communs. Nous avions l’impression que l’hôtel était géré par des enfants qui ne savent pas trop comment s’y prendre avec le travail à faire. En bref, ce fut une expérience décevante.

    Visite de la Montagne de Marbre où nous n’avons pas monté à pied les marches pour se rendre tout en haut, il faisait vraiment trop chaud. Nous avons plutôt visité les grottes en bas de la montage et ensuite visite de la pagode Linh Ung. Nous avons ensuite demandé à notre guide de nous laisser à Hoi An pour que nous puissions manger et se promener à travers les petites rues.

    Visite de Hoi An avec notre guide, nous avons vu le Pont japonais, la maison Tan Ky et la pagode dédiée Thien Hau Than Mau. Nous avons ensuite fait une balade en barque pour visiter quelques petits villages d’artisanat de poterie et de sculpture de bois. J’ai même tenté l’expérience de créer une poterie. Nous sommes rentrés tôt à l’hôtel pour profiter de la plage.

    Dernière journée dans la région de Hoi An. Khoa ne pouvant pas rester avec nous, un autre guide est venu le remplacer, Tu. Nous avons été très surpris quant à ses services. D‘abord, il parle un français très approximatif avec un accent très fort. Il était difficile à comprendre. Il n’avait aucune expérience et nous prenait pour des enfants de niveau maternelle. Honnêtement, nous aurions pu faire cette visite avec le chauffeur seulement surtout quand nous sommes allés chez l’habitant pour le massage, les cours de cuisine, la promenade au potager et pour le repas du midi. Nous avons été pris en charge par les femmes de cette maison et nous avons eu beaucoup de plaisir! Nul besoin du bavardage incessant de Tu. De plus, il a tellement insisté pour que je remplisse le questionnaire d’évaluation que j’étais mal à l’aise. J’aurais voulu le faire parvenir à l’agence par courriel. C’est triste pour lui mais il n’est pas préparé pour ce travail.

    Transfert à l’aéroport par notre chauffeur tel que prévu avec lui la veille, le vol pour Saïgon s’est très bien déroulé.

    3. Saîgon et Delta du Mékong, guide Dang

    Accueil par le chauffeur à l’aéroport de Saïgon et transfert à l’hôtel. 
L’Hôtel Silverland La Jolie est situé dans le quartier français donc situé près du centre et des activités importantes. Notre chambre était située au huitième étage avec une vue magnifique sur le fleuve Saïgon. Il y a d’ailleurs une terrasse sur le toit avec un bar et un spa, un très bel endroit pour aller prendre l’apéro. Le personnel est tellement gentil et serviable. Les petits déjeuners sont excellents et bien présentés. Il ne faut surtout pas rater l’occasion de prendre le thé entre 15 et 17 heures. Les petits plats servis en valent vraiment la peine.
Rencontre avec Dang et discussion du programme de la journée. Comme les principales attractions de Saïgon (Poste, Cathédrale, rue Dong Khoi et temple de Ngoc Hoang) se visitent assez rapidement, nous avons profité de l’après-midi pour aller au marché Ben Thanh.

    Départ pour le Delta du Mékong, Ben Tre et visite de fabriques de briques, de tissage de tapis, balade en barque, déjeuner chez l’habitant très agréable et ensuite transfert en bateau au Mékong Lodge.
 Le Mékong Lodge est situé à l’extérieur du centre sur une grande propriété. De petits bungalows (souvent deux chambres par bungalows) y sont aménagés, certains avec un jaccusi privé. Plusieurs bungalows ont une vue directe sur le fleuve. C’est ce type de chambre que nous aurions aimé réserver. Lorsque nous sommes arrivés à l’hôtel, il faisait tellement chaud, pas le moindre souffle de vent, notre chambre était étouffante et je ne parle pas de la salle de bain malgré la climatisation. Nous ne pouvions pas sortir sur la terrasse, le soleil était brulant. Par contre, les chambres donnant sur le fleuve bénéficient du vent de sorte que c’est beaucoup plus confortable. Nous avons demandé s’il y avait une chambre disponible du côté du fleuve mais toutes les chambres étaient occupées. La personnel n’a pas été très aidant à ce niveau. Heureusement, quelques bancs sont aménagés près du fleuve et mis à la disposition des clients. Pour ce qui est du confort de la chambre, c’est assez spartiate, la salle de bain donne l’impression que c’est un ajout à la chambre, construite avec un toit de tôle et des filets, c’est très humide. La chambre disposait d’un petit jaccusi extérieur, à côté de la terrasse. La personnel nous a fortement recommandé de d’utiliser les bouchons d’oreilles pour atténuer le bruit pendant la nuit. En effet, les bateaux passent toute la nuit sur le fleuve et certains sont très bruyants. Les repas sont corrects, nous avons bien mangé, nous y avons pris trois repas. 

    La visite du marché flottant est un spectacle en soi. On y découvre les multiples produits que les commerçants peuvent se procurer.
Départ pour Can Tho Vinpearl hôtel. Cet hôtel est la plus haute tour de la ville et dispose d’une trentaine d’étages. Il offre une vue magnifique sur la ville et le fleuve. Il y a une piscine au sixième étage et un bar. Le personnel est attentif et prêt à nous aider. Notre chambre situé au 26ième étage était impeccable, grande fenêtre pour admirer la vue, literie et salle de bain très confortables. Le petit déjeuner était très diversifié dans une grande salle au rez- de-chaussée. Un hôtel qui ne se démarque pas mais dont le service est impeccable.

    Balade en scooter organisé par notre guide Dang. Nous avons visité Can Tho le soir lorsque la ville est toute illuminée. C’est une visite intéressante sur le plan humain puisque deux jeunes femmes (étudiantes) nous servaient de pilote et nous avons pu discuter avec elles. Trois arrêts étaient prévus lors de cette visite : le premier, nous avons mangé une entrée dans un petit resto, ensuite, nous avons choisi les fruits de mer comme plats principaux et pour finir, nous avons pris le digestif dans un bar.
Visite de la réserve naturelle de Tran Su parmi les oiseaux et les poissons et, transfert à Chau Doc.
L’hôtel Victoria est bien situé puisqu’il longe le fleuve qui nous amènera le lendemain pour Phnom Penh. Cet hôtel est presqu’un passage obligé puisque le nombre d’hôtels est très limité dans cette ville. La chambre est bien avec une belle vue sur le fleuve. Il faudra bientôt rénover la chambre et la salle de bain. Le personnel nous recommande de ne pas aller sur le balcon parce qu’il y a trop de moustiques et il serait désagréable de se faire piquer pendant la nuit. Le restaurant est doté d’une belle terrasse, nous y avons pris le petit déjeuner. Il y a plusieurs groupes de touristes qui, tout comme nous doivent prendre le bateau.

    4. Pnom Penh, guide Sarun Siem Reap, guide Sambath

    Transfert en bateau pour Phnom Penh. Dang est venu nous dire au revoir le matin de notre départ. Ce fut très apprécié. La croisière s’est bien déroulée mais il nous faut descendre deux fois durant le trajet, à la sortie du Vietnam et à l’entrée du Cambodge. On ne nous explique pas ce qu’il nous faut faire exactement ce qui cause chez les passagers un peu de frustration. Notre visa Cambodgiens nous a même coûté $34US au lieu de 30$ parce qu’il y avait $4 d’attribué à la police. Bienvenue au Cambodge !

    L’arrivée à Phnom Penh s’est bien déroulé, le chauffeur nous attendait mais il a fallu patienter parce qu’il allait reconduire un couple de touristes avant nous.
 Le Palace Gate Hôtel est le plus bel hôtel que nous avons eu jusqu’à ce jour. Situé en face du Palais Impérial, il est vraiment un hâvre de tranquilité et de verdure dans cette ville où il fait très chaud. La décoration est magnifique, des sculptures et des statues ornent la réception et les couloirs de l’hôtel. Le personnel est plus qu’attentionné que ce soit à la réception, au restaurant, au bar ou au spa.
 Notre chambre était très confortable avec une vue sur la piscine, il y avait également un balcon dont nous avons profité. Le petit déjeuner est très bien, le personnel nous prépare le café de notre choix. Vraiment que de bons mots pour cet hôtel !
 Visite avec Sarun (l’évaluation de Sarun se trouve en annexe). Nous avons eu beaucoup de plaisir à visiter le Palais Impérial, le musée du génocide, la colline Wat Phnom, le marché central et le marché russe. Sarun nous a décrit et expliqué les lieux d’une façon tellement intéressante, humoristique et même émotive. Quelle belle journée !
Transfert à Siem Reap. Le chauffeur nous amène à l’aéroport. L’accueil à Siem Reap se fait par Tell. Il ne sera pas notre guide pour la durée de notre séjour mais il remplace Sambath. Visite de trois temples et déjeuner dans un resto où nous mangeons sur une table aménagée comme une balançoire. Après le repas, étant donné la chaleur, nous demandons à ce que nous rentrions à l’hôtel.
L’hôtel Sokkhak Boutique nous a apporté beaucoup de satisfaction pendant les quatre jours où nous y avons séjourné. Il est un peu excentré du centre de la ville mais il est très facile de prendre le touk-touk et de se rendre en ville. C’est aussi un oasis de verdure et la piscine est invitante. Notre chambre est très jolie et donne sur une petite terrasse avec fauteuils et table. Le personnel est vraiment bien formé et comme c’est un petit hôtel, on peut donc se permettre de discuter avec certains d’entre eux. On a même eu droit à un cours sur la langue cambodgienne. Le restaurant offre une belle variété de plats, nous y avons mangé deux soirs en plus des petits déjeuners.
Les visites des temples d’Angkor ont été effectuées par une grande chaleur 36-37 degrés. Nous terminions les journées un peu plus tôt parce que nous étions fatigués. Les temples Angkor Vat, le Bayon, la Cité des femmes en valent vraiment la peine.

    Notre guide, Sambath, nous a organsé un souper-spectacle pour voir la danse Apsara. Ce fut très apprécié.
 La dernière journée sur le lac Tonle Sap s’est bien déroulée. Toutefois, notre guide n’était pas au mieux de sa forme et était fatigué. Le repas chez l’habitant a été bien apprécié malgré tout.

    Transfert pour Saigon. Notre chauffeur nous conduit à l’aéroport. Notre vol s’est bien déroulé. À Saigon, le chauffeur nous attendait et nous a conduit à notre hôtel.
L’hôtel First n’est plus un hôtel 4 étoiles. C’est à rénover complètement. Les meubles de la réception sont sales, le restaurant n’est pas invitant. Le personnel est déjà désabusé. J’ai dû refuser de boire une consommation parce que le contenant dans lequel il y avait l’eau était trop sale. C’est vraiment un hôtel de seconde zone. Seul point positif : comme nous partions à 5 heures du matin, il y avait un petit déjeuner à apporter qui avait été préparé.

    À noter. Les guides ont parfois la tendance à vouloir absolument terminer le programme de la journée et de nous ramener à l’hôtel qu’en fin de journée. Parfois, ce n’est pas nécessaire de terminer ou même de prolonger les activités pour atteindre la fin de la journée. À 60 et 66 ans, nous n’avons pas la même endurance qu’une personne de 35 ans et parfois, nous sommes heureux de rentrer un peu plus tôt afin de nous reposer. Il faut également voir au type d’activité. Le trecking ne doit pas être trop difficile au risque que les personnes puissent se blesser en tombant. Aussi, comme nous sommes Nordiques, la chaleur nous affecte particulièrement. Donc, il peut y avoir des activités comme le vélo à Hoi An ou la montée de plusieurs marches en pleine chaleur qui ne soient pas adaptées pour nous. Ce n’est pas grave pour nous de changer le programme ou encore de l’alléger.

    Madame Anne Bergeron

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