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  • Je tiens à vous remercier pour votre efficacité et votre professionnalisme, et également tous ceux et toutes celles qui ont contribué à la réussite de ce voyage qui s’est déroulé de façon parfaite

    Bonjour Thu,
    Je viens de mettre (avec retard) un commentaire sur Tripadvisor. Pierre avait mis le sien la semaine dernière (Cf. fichier Word ci-joint).
    Je tiens à vous remercier pour votre efficacité et votre professionnalisme, et également plus généralement tous ceux et toutes celles qui ont contribué à la réussite de ce voyage qui s’est déroulé de façon parfaite : vos collègues de Tonkin Voyage, les guides et les chauffeurs.
    Nous ne manquerons pas de recommander vivement votre Agence à nos amis et proches qui souhaiteraient se rendre au Vietnam pour une découverte de ses multiples facettes multiculturelles et de ses habitants.
    Nous espérons avoir une nouvelle fois l’occasion de retourner au Vietnam avec Tonkin Voyage. 
    Merci pour les 2 assiettes offertes lors de notre passage à HaNoi dans votre agence : elles sont sont en bonne place dans notre salon, mais comme nous, souffrent un peu du temps peu clément que nous avons en France (pluie et froid)...
    Bien amicalement. 
    Alain et Renée.
    Groupe Famille de M. Alain THIBAULT
    Circuit TABLEAU MULTICOLORE DU VIET NAM EN 14 JOURS du 14 au 27 avril 2019
    Tel: 00 33 1 39 68 18 71
  • Nous avons été impressionnés par notre guide La Pyayt, elle a su nous transmettre son amour et sa passion pour son pays. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme, de la flexibilité et un sens de l'organisation hors du commun...

    Bonjour madame Tran,
    J'ai bien reçu votre courriel nous demandant d'ajouter des commentaires suite à notre voyage en Birmanie . John et moi avons été très occupés depuis notre arrivée, c'est la raison pour laquelle nous n'avons pas répondu à votre demande, j'en suis désolée.
    Nous avons fait un merveilleux voyage. Votre organisation est très professionnelle, nous sommes satisfaits sur tout, à commencer par votre délicatesse à nous procurer un longhi et une carte sim qui nous ont été vraiment très pratiques.
    Nous avons été impressionnés par notre guide La Pyayt, elle a su nous transmettre son amour et sa passion pour son pays. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme, de la flexibilité et un sens de l'organisation hors du commun ainsi qu'une bonne dose d'humour. Elle nous a charmés. Les guides en montagne se sont montrées d'une gentillesse et d'un naturel attachants.
    Les chauffeurs étaient tous courtois et soucieux de notre confort. 
    Nous avons beaucoup aimé cotoyer les gens du pays qui sont impressionnants de créativité et de gentillesse. Leurs sourires et la courtoisie dont ils font preuve resteront gravés dans notre mémoire. Un peuple digne et fier.
    Je n'ai que des bons mots envers votre agence. Je ne changerais pas grand chose dans le déroulement du voyage sauf peut être réduire un peu le nombre de temples ,monastères à visiter dans la même journée.
    Nous ferons une critique très positive dans la revue TripAdvisor . 
    Bien à vous et au plaisir de refaire un voyage avec votre agence.
    Martine et John

    Groupe de Mme. Sylvie TRUCHON x 08 pers
    Circuit VOYAGE EN BIRMANIE (MYANMAR) en 16 JOURS du 10 au 26 mars 2019
    Tel: +1514 726 4351  

  • Votre calme, votre douceur, votre merveilleuse aptitude à nous entraîner au cœur du Vietnam avec des programmes très variés, modulables, pour tous les goûts, tous les âges et adaptés aux moyens financiers de chacun...

    Xin tchào Thu,
    Nous revoilà chez nous et ... bien trop loin du Vietnam !!!
    Quelle différence de culture d'un pays à l'autre !!! Délicieux Vietnam où vos sourires, de chaque instant, dans chaque ville et village, dans tous ces lieux magnifiques de campagne, ont fait place maintenant à la froideur de notre rythme occidental, et là, c'est « dur dur », pour nous !!!

    Quel merveilleux pays est le votre et qui pourtant a tant souffert si dûrement frappé à maintes reprises.
    D'emblée, au tout premier contact, on ne se pose plus de question sur la suite du projet que nous souhaitions réaliser avec « cette agence locale lointaine ». Votre calme, votre douceur, votre merveilleuse aptitude à nous entraîner au cœur du Vietnam avec des programmes très variés, modulables, pour tous les goûts, tous les âges et adaptés aux moyens financiers de chacun, nous ont totalement défaits de nos craintes et de nos appréhensions, pour vous confier nos espoirs d'un voyage totalement différent de ce que l'on a pu connaître auparavent. Votre agence et surtout avec vous Thu, notre lien de tous les possibles, c'est sans limite, fluide, clair, précis, l'idéal en fait pour une évasion extraordinaire. Tout est pensé, rôdé, et les solutions sont infinies. C'est pour cela que notre voyage - un combiné de deux thèmes très différents où s'additionnent aussi vos judicieux conseils - a pu naître. Baptisé « Tableau Multicolore du Vietnam » c'est effectivement, ce que nous avons totalement vécu et même bien plus que nous puissions l'imaginer.
    Je ne vais pas énumérer ici le déroulé journalier des 14 jours passés dans votre extraordinaire pays.
    Du négatif ??? Pas la moindre ombre, alors à quoi bon ?
    Alors, je préfère évoquer plutôt la qualité exceptionnelle de ce que nous avons vécu au cours de notre voyage au Pays du Dragon et du Sourire, avec certains clichets de ce qui nous ont le plus touchés.

    Honneurs et remerciements à nos accompagnateurs
    Conducteurs ponctuels, attentifs, prévenants et particulièrement prudents. Les véhicules de transport remarquables de propreté, de confortables et parfaitement équipés.
    Nous avons eu quatre guides, tous francophones : Un d'âge mur, la quarantaine, deux séniors et une toute jeune guide. Quatre personnalités très différentes, l'idéal pour mieux cerner l'évolution du Vietnam de 1961 à aujourd'hui :
    ➢  Compétance, attachant, actuel et humour pour Hong notre premier guide.
    ➢  Personnage exceptionnel à l'esprit vif, Thông, notre second guide, est un véritable érudit, tout en modestie et discrétion. Enthousiaste, complice, curieux, croquant la vie à grands rires et très généreux de surcroit. Un guide hors norme, tout simplement inoubliable.
    ➢ Lé, notre troisième guide, est calme, posé, avec un vécu de guerre en pleine adolescence : Un passé touchant et des épreuves terribles à la fois, mais doté aussi d'un humour très fin, subtil, génial.
    ➢ Enfin notre « petite dernière » Nhu, la vingtaine, mignonne tout plein, tout en sourire et déjà, particulièrement compétente : Le nouveau Vietnam en personne. Un bol de fraîcheur, indispensable pour comprendre le Vietnam d'aujourd'hui.

    Les sites remarquables, les visites et découvertes insoupçonnées (nos préférées)

    + La baie d'Halong « terrestre » :
    Dépaysement total, un contraste époustouflant après Hanoi la capitale . Découvertes des zones rurales, calmes et splendides de Ninh Bình.
    Des visiteurs à Hoa Lu, l'ancienne capitale, mais pas si nombreux que ça, ce qui nous a permis une visite toute en douceur.
    Puis, à quelques kilomètres de là, calme et reposante randonnée en barque (les rames sont manoeuvrées avec les pieds et, surprise : notre rameuse est... francophone !!! Génial) On serpente au milieu des impressionnants pitons calcaires de Tam Coc et des « tunnels naturels » nous permettent de passer d'une enclave à l'autre. Silence total, retour à des âges d'antan...Balades à vélo en fin d'après midi à Ninh Binh. Paysages grandioses d'une vallée de rizières enfermée de pitons majestueux et inaccessibles. Où sommes nous, là ??? dans un autre monde ???

    + District côtier de Xuan Thuy
    Situé au cœur du delta du Fleuve Rouge. Le dépaysement s'accroît encore bien plus pour nous, de façon extraordinaire et inimaginable. Une magie s'opère en embarquant sur le bateau de pêche qui nous transporte. L'équipage comprend le capitaine, propriétaire du bateau, son épouse et un homme de main pour les manoeuvres. L'agitation terrestre nous abandonne totalement, le monde des mangroves nous accueille, nous accompagne et nous offre le spectacle féérique de toute la vie originelle du delta. Silence, discrets chants d'oiseaux marins, horizons à perte de vue, clapotis d'eaux saumâtres , vent marin, la mer est toute proche... Nous sommes sidérés.
    Mais voilà la maison de pêche, consruite sur pilotis, hauts de 4 mètres. Plancher en bambou, sous-toiture en palmes tressées, habitat fait de murs végétaux... magnifique !!! Des nattes sont déroulées, le déjeuner est hissé du bateau, les boissons sont sorties d'une glacière. Au menu, coquillages frits, nems, légumes verts,sauces... Nous levons nos bières vietnamiennes, et trinquons tous ensemble ou presque : une permanence sur le bateau nous prive de la présence de l'épouse du capitaine. 360° de mangroves nous encercle, une brise légère nous rafraîchit. Nous sommes seuls dans cet extraordinaire environnement, seuls dans un paradis marin... « A nos baguettes et bon appétit » !!! Pourquoi n'es-tu pas avec nous dans cet univers Thu ???
    Retour à Giao Thuy pour visiter - à vélo - les principales activités du village côtier.
    On nous emmène dans une exploitation familiale spécialisée dans l'élaboration du « nước mắm » ou nuoc mam pour nous, cette sauce à base de poisson fermenté : découverte géniale et exceptionnelle.
    On nous offre spontanément du thé, toutes les générations de la famille sont présentes : ambiance tendre, émouvante, attachante.
    Retour à la maison d'accueil, succulant dîner de crevettes et fruits de mer cuits sur un barbecue. Puis nuit paisible peuplée d'images de cette journée tout à fait exceptionnelle.

    + La Baie d'Halong :
    Classée au patrimoine mondiale de l'UNESCO c'est bien entendu INCONTOURNABLE. Donc beaucoup de monde, mais l'armada de bateaux se dissoue vite dans l'étendue majestueuse du lieu. Doté d'un nombre de places limitées notre bateau nous offre une intimité très agréable et personnalisée. Les cabines sont superbes, agencées avec beaucoup de goût et bardées de baies vitrées qui nous permettent de découvrir en continu le spectacle allucinant des iles et ilots de la baie. Climatisation et salle de bain privée, une première pour nous sur un bateau. L'équipage est chaleureux, les repas délicieux, les activités proposées spécifiques au lieu et donc, uniques. Le kayak nous a particulièrement plu : instants de totale liberté au cœur de tout ce qui caractérise la Baie d'Halong - mini-criques, mini-plages et grottes, faune et flores accrochées dans le plongeant des pitons calcaire. Au soir, en terrasse, petit cours de cuisine pour se mettre en appétit du dîner. Avant « l'extinction des feux » initiation à la pêche aux calamars... et ça marche en plus !!!
    Nuit génial avec le très léger roulis du bateau.

    + Hué:
    L'image la plus touchante de cette région restera celle de ce restaurant familial situé à une dizaine de kilomètres de Hué, au milieu des rizières. Une délicieuse ambiance nous à tout de suite saisie. Un accueil chaleureux agrémenté d'un bain de pieds chaud, parfumé aux plantes médicinales. Notre guide, Thong, très relationnel, met de l'ambiance et aux doux sourires se joignent dès lors des rires complices et de gentilles discutions à notre propos.
    Le repas s'annonce avec un cours de cuisine : pliés de galettes farcies de légumes frais.
    Aïe !!! Les « gros doigts » sont en difficultés !!! Heureusement les mains fines et expertes de notre professeur maîtrisent les « Baloo » gourmands que nous sommes. L'apothéose finale : le lancé retourné de notre galette avec la mini poëlle !!!... Ben finalement, tout le monde a réussi !!! et le repas est un régal sous la terrasse couverte, ventilée et délicatement arborée.

    + Hoi An : La ville des lanternes.
    Ville d'Histoire et d'architectures sauvegardées exceptionnelles. Ville balnéaire, grouillante de monde dès le milieu de l'après-midi.
    Et au couchant tout s'éclaire, tout s'agite : les rues et ruelles, les ponts, les maisons, les commerces, et le brouhaha va crescendo avec la nuit. On déambule, on y troques des souvenirs, on y mange à tout va, on y boit sur les terrasses, la vie est à son paroxysme.
    Les étendues d'eau s'illuminent de lanterne flottantes et sont sillonnées de barques discrètement éclairées, chargées de passagers de toutes nationnalités. Hoi An est une ville extraordinaire où tout se mèle : Des ateliers d'arts, de soie, de broderies, d'artisanats multiples et remarquables, de collections uniques et précieuses...
    Hoi An, visite incontournable du Vietnam historisque et contemporain.

    +Saigon :
    Ambiance typique des grandes capitales, aux éclats d'Extrème Orient. La première impression? L'incroyable circulation tous azimuts, marquée par la diversité des moyens de transport dont le scotter, de par leur nombre, sort vainqueur haut la main. Etonnant aussi la fluidité de cette circulation : Triomphe de language « klaxon » pour règle de conduite, où sont exclues, agressivités, insultes et engueulades. Le coup d'oeil et l'anticipation sont essentiels. On roule sans obligation et naturellement à 30 km/h, ce qui évite tous ces embouteillages urbains qui sont de règle chez nous. La route au Vietnam, c'est du savoir vivre dont on devrait tirer leçon.
    Plus sombre par contre : Un peu de mendicité et quelques handicapés dans les rues. Je ne peux pas alors, m'empêcher de penser aux effets d'évastateur de « l'agent orange » issu de la plus importante guerre chimique du XXe siècle. Honte aux Etats responsables ayant donné leur aval à cette monstrueuse pratique qui a contaminé entre 2 et 5 millions de vietnamiens, sans distinction aucune. Comment peut-on en arriver à de telles barbaries ???

    + Delta du Mékong:
    Notre arrivée à Phu An pour l'embarquement sur le sampan est marquée par la dernière relève de nos guides : Lé nous quitte, Nhu nous accueille et nous mène sans attendre vers le « Song Xanh ». Nous faisons connaissance durant le court trajet qui nous sépare de l'embarcadaire. Elle est tout simplement adorable. La représentation exacte du « Pays du Sourire ». Quelle merveilleuse chance nous avons !
    L'équipage nous accueille à son tour, en tenue et tout sourire. L'ambiance est douce, amicale et très professionnel.
    Nous découvrons le sampan : il est ... magnifique ! Il faut y être pour s'en rendre compte, tant l'agencement est raffiné, ordonné, délicat. Un véritable bijoux flottant. En proue un salon du meilleur goût, abrité du soleil et aéré à souhait. S'en suit deux superbes chambres séparées d'une salle de bain, douche et toilettes. En poupe, en extérieur le coin repas où l'on peut suivre à souhait le défilement des paysages et du trafic maritime du delta. Le tout est façonné de bois précieux, de bambou et de palmes tressées. C'est superbe, magnifiquement superbe !!!

    Quant au delta, comment peut-on imaginer de découvrir, autrement qu'en sampan, cette immensité fluviale, faite de canaux, de plans d'eau, de lieux de vie et d'exploitations. L'ensemble est époustouflant de grandeur, de décors et de diversités. Les images que l'on en garde sont ineffaçables. Nous y vivons deux jours et une nuit avec un programme de visites uniques, typiques de la vie du delta. Nhu nous accompagne de sa douceur et gentillesse, dominant parfaitement son rôle de guide. Nous sommes comblés.
    Nous nous quittons à Ninh Kieu... Nous étions si bien ici !...
    Comme à notre arrivée à Hanoi, nous l'attendions secrètement... notre dernière séance de massage. L'Apothicaire Spa Saigon, un Institut de grande qualité où la relaxation nous a transportée à tout oublier... surtout nos billets retour de demain !!!

    Notre voyage prend fin, sans impatience du retour. Mais... nous savons déjà que nous reviendront au Vietnam, via Tonkin Voyage et Thu Nguyen qui nous a suivi tout au long de ce voyage du Nord au Sud Vietnam. Passées la préparation et la concrétisation de notre voyage nous la savions toujours proche de nous, attentive à notre cheminement et disponible au moindre soucis toujours possible.
    Mais, comme je l'ai déjà évoqué, TOUT notre voyage s'est conformément et parfaitement bien passé, sans la moindre ombre d'une déconvenue.
    Cảm ơn bạn rất nhiều Thu. Hẹn gặp lại
    Le groupe “Tableau Multicolore du Vietnam”

    Groupe de M Bernard BARATIÉ x 04 pers
    Circuit TABLEAU MULTICOLORE DU VIET NAM en 14 JOURS du 8 au 21 avril 2019
    Tel: (+33) 6 76 90 69 53 | Email:
    bernard.baratie/.fr

  • Nous sommes enchantés de ce voyage, du déroulement, de la qualité, du rapport qualité/prix, des paysages et surtout des gens rencontrés pendant ces deux semaines

    Bonjour Frédéric,
    De retour de notre voyage j’aimerais vous donner un feedback. 
    C’est vrai que nous sommes entré en contact via un forum sur le Vietnam et j’étais un peu réticente au début. Mais j’étais convaincu par vos services dès votre première proposition de voyage :
    Poli, clair, très à l’écoute du client et très respectueux, bref très professionnel. Vos réponses ont toujours étaient très rapides votre disponibilité top ! Depuis la prise en charge à l’aéroport de HCMC jusqu’au « au revoir » à Hanoi, TOUT c’est passé comme prévu.

    Vos chauffeurs et guides se sont montrés serviables, aimables, flexibles et à nouveau très professionnels. Un GRAND MERCI à notre guide Biên à Hanoi, avec qui nous avons pu nouer une nouvelle amitié et nous sommes restés en contact. Ils étaient toujours à l’heure, même 5-10min à l’avance… La conduite des chauffeurs était parfaite et sure, (pas évident avec ce trafic chaotique) et les explications des guides claires et riches mais sans nous remplir la tête avec des informations superflues. Ils nous ont fait sentir comme des VIP. Quand Vietnam Airlines nous a changé l’horaire de vol vous avez, là aussi, tout de suite fait le nécessaire pour nous arranger la suite de la planification et c’est grâce à votre agence que nous avons pu continuer sans nous soucier. Un GRAND MERCI aussi à Thom à l’agence de Hanoi.
    Nous sommes enchantés de ce voyage, du déroulement, de la qualité, du rapport qualité/prix, des paysages et surtout des gens rencontrés pendant ces deux semaines. Je peux que recommander vos services et votre agence et vous souhaite beaucoup de clients aussi heureux que nous. Et à tous ceux qui hésitent encore de réserver avec Tonkin Voyage j’ai qu’un conseil à leurs donner : foncez, allez-y les yeux fermés 😉
    Au plaisir pour un prochain voyage
    Meilleures salutations,
    Cornelia Grossenbacher

    Groupe de Madame Cornelia Grossenbacher (Suisse) x 02 pers
    Voyage au Vietnam en mars 2019
    Tel: | Email:
    [email protected]

  • Nous avons apprécié la nourriture très variée et toujours sans coriandre comme ma demande!

    Chère  thuong,        
    Ce petit message pour te dire que nous sommes bien rentrés en France. Notre avion Munich Toulouse avait déjà  décollé  et nous avons attendu cinq heures le prochain  vol,....la compagnie aérienne Lufthansa  à des problèmes. Nous reprenons nos habitudes avec des souvenirs  d’Asie  plein la tête. Très beau voyage! Sur des routes chaotiques et dangereuses, nous avons eu un bon chauffeur…

    Quant à Chunn…quel bon guide! sérieux, compétent en histoire, attentif et toujours  prêt à nous faire  plaisir… Nous avons passé de bons moments  à la visite  des merveilleux temples d Angkor. Nous avons  apprécié  le Tonlé sap et les villages vietnamiens flottants. Les paysages  luxuriants de l île  de Kho trong et l hôtel rajabori  sont un havre de paix. La région de Kampot est très agréable et nous avons bien aimé l'île  thonsay, l’île du lapin.... Nous avons apprécié la nourriture  très variée et toujours sans coriandre comme ma demande! Enfin nous avons passé de bons moments à Phnom Penh. Même  si la ville est polluée et trépidante, nous étions heureux de revoir le fils de Francis et son amie Sina…Nous avons moins apprécié  les lodges dans le modulkiri. En effet il avait fait orage et toutes sortes d'insectes, de lézards et de crapauds habitaient parmi nous dans la chambre. Les autres hôtels étaient très agréables. Monsieur Tell Guillaume nous a très bien reçus. On était bien dans sa maison et on n’oubliera pas son sourire...Bienûr on a eu très chaud car en France  nous avons eu seulement huit degrés le matin. On s'est  bien régalés. Notre petit groupe  de six à bien profité  d’une bonne ambiance. Nous retournerons en Asie, c’est sûr !
    Embrasse ta petite Cherry et des gros  bisous  à toi et un grand remerciement pour tes prestations  ..
    À bientôt   
    Maryse et francis

    Groupe de Mme et M. ROMIEU x 06 pers
    Circuit Paysages & cultures cambodgiens en 16 JOURS du 26 mars au 8 avril 2019
    Tel: (+33) 6 79 48 12 43 

  • Très bonne organisation car les différents modes de locomotion que nous avons empruntés nous ont enthousiasmés et c’est toujours sans attente que nous avons changé (vélos, barques à rames, bateau, tuktuk, véhicule motorisé, etc…)

    “VOYAGE AU VIETNAM ET CAMBODGE" 

    J1 - Hanoï où nous avons pu visiter les différents sites prévus au programme.
    Notre guide était très gentille mais avec un très fort accent donc difficilement compréhensible par certaines personnes. Balade en cyclo pousse dans la vieille ville, très bon restaurant Khaïs Brothers. Hôtel très correct et massage très apprécié par le groupe. 

    J2 –Visite de la pagode TranQuoc et de son jardin. Découverte du mausolée Hô Chi Minh de l’extérieur.
    Les visites prévues au Musée d’Ethnographie et au Temple de la Littérature nous ont permis de comprendre l’histoire du Vietnam.
    Spectacle de marionnettes sur l’eau. 

    J3 – Départ pour Tam Coc et arrêt pour la balade en vélo sur la digue. Un moment très agréable à travers les rizières. Promenade en barques à rames en bambou, un moment de détente dans un paysage magnifique.
    Visite de la pagode de Bich Dong.
    Un nouveau guide nous a accompagnés pour cette journée et les suivantes. Il parlait très bien le français, a beaucoup d’humour et il a été très à l’écoute de nos attentes.
    Hôtel en petit bungalow très sympa.

    J4 – Départ pour la baie d’Halong où nous avons pris place dans notre jonque privative. Très bon confort et personnel à bord très gentil.
    Navigation dans la baie de Bai Tu Long. 
    Visite de la grotte de ThienCanh Son. 
    Balade en kayak pour ceux qui le souhaitaient. Nous avons cuisiné des nems avec le cuisinier de la jonque.

    J5 – Visite en barques à rames du village flottant des pêcheurs puis retour à l’embarcadère où nous avons pris la route pour rejoindre la gare d’Hanoï.
    Départ en train de nuit jusqu’à Hué. Très bons souvenirs de ce voyage en train.

    J6 – Arrivée à Hué où nous attendait notre guide Titi que nous avons tous beaucoup appréciée. Visite d’une ancienne maison traditionnelle et de la cité impériale. Déjeuner au restaurant «Les jardins de la carambole». Cadre magnifique et repas délicieux dans cette ancienne maison coloniale. Hôtel agréable mais la chambre était humide avec des moisissures sur les murs.

    J7 – Visite de la pagode Thien Mu puis balade en bateau local. Dégustation de fruits locaux chez un villageois. Visite également du tombeau de l’Empereur Tu Duc et de la pagode Tu Hieu.

    J8 – Départ pour Hoi An, découverte du col des nuages et visite du Musée d’art Cham. Visite de la magnifique ville de Hoi An avec son vieux quartier et d’une maison traditionnelle chinoise. Très joli pont japonais.

    J9 – Un autre guide nous attend le matin à notre hôtel. Nous partons en vélo de notre hôtel pour rejoindre un bateau et découverte d’un village.
    Puis à nouveau balade en vélo pendant laquelle notre guide n’a pas fait preuve d’un grand professionnalisme puisque tout le monde n’a pas l’habitude de faire du vélo et que le dernier du groupe n’a pas vu où nous avions tourné et qu’il a poursuivi sa route seul. Heureusement nous l’avons signalé au guide et qui a dû retourner le chercher.
    Balade en panier en bambou  puis promenade dans la forêt des cocotiers. Apprentissage de la cuisine vietnamienne dans une ambiance très agréable et bain et massage de pieds aux herbes médicinales. Un très bon moment.

    J10 – Départ en avion de Danang pour Saigon. Accueil par une nouvelle guide qui nous emmène découvrir le bureau de poste, l’Hôtel de ville. Malheureusement pas de visite de la cathédrale Notre Dame car elle est en travaux.
    Visite également du quartier chinois et de la pagode hienHau puis du marché.
    Découverte du temple de Ngoc Hoang.

    J11 – Départ pour Ben Tre pour la découverte du Delta du Mékong où nous avons pu voir les différentes activités des habitants. Balade en moto très sympa dans le village et à travers les rizières. Visite de Can Tho.
    Hôtel moins agréable que les précédents (pas de sèche cheveux, de produits de toilette, etc...)

    J12 – Visite du marché flottant de Cai Rang dans le delta du Mékong, puis du marché couvert de Binh. Balade en vélo et dégustation de fruits.
    Retour à Saigon puis départ en avion vers SiemReap.
    Nous avons trouvé que notre guide connaissait très bien l’histoire de son pays mais n’était pas toujours très agréable. Très autoritaire et pas toujours à l’écoute de nos attentes. Très impatiente quand nous voulions lui poser des questions.

    J13 – Départ pour la visite du temple Angkor Wat avec notre nouveau guide qui s’exprime dans un français parfait et est très agréable. Visite de la fabrication du sucre à palmier et départ pour assister au coucher du soleil que malheureusement nous ne verrons pas en raison de nombreux nuages.

    J14 – Découverte des autres temples en tuktuk puis visite d’Angkor Thom et de la terrasse des éléphants.
    Hôtel très bien sauf pour un couple pour lequel la chambre n’était pas conforme à leurs attentes. 

    J15 – Départ pour la visite de la ville flottante sur le lac Tonlé Sap. Moment incroyable de plongée au cœur de la vie des pêcheurs et de leur quotidien.
    Déjeuner très agréable chez l’habitant où nous avons été très bien accueillis.
    Retour à SiemReap et fin du voyage.

    Très beau voyage dont nous allons garder très longtemps un merveilleux souvenir tant pour votre professionnalisme puisque vous nous avez concocté un voyage sur mesure que pour votre gentillesse et votre réactivité à nos différentes demandes. Très bonne organisation car les différents modes de locomotion que nous avons empruntés nous ont enthousiasmés et c’est toujours sans attente que nous avons changé (vélos, barques à rames, bateau, tuktuk, véhicule motorisé, etc…)
    C’est avec un très grand plaisir que nous recommanderons votre agence à nos amis.
    C'est avec plaisir que nous vous recontacterons pour l'organisation d'un prochain voyage puisque mon mari et moi pensons aller découvrir en 2020 le Laos et la Birmanie et pourquoi pas le Vietnam du Nord”

    Groupe de M. DOMINGUEZ Jean Marie x 08 pers
    Circuit combiné Vietnam & Cambodge en 15 JOURS du 19 mars 2019
    Tel: +33 6 08 89 80 10

  • L’organisation a été très professionnelle, tout au long du voyage. Nous avons pu découvrir de nombreux aspects de la vie au Vietnam et au Cambodge notamment celle des paysans, des pêcheurs, des artisans

    Bonsoir Madame Nga, 
    Merci pour votre message auquel je réponds avec retard – je vous prie de m’en excuser.
    Nous avons été très satisfaits de notre voyage. L’organisation a été très professionnelle, tout au long du voyage. Nous avons pu découvrir de nombreux aspects de la vie au Vietnam et au Cambodge notamment celle des paysans, des pêcheurs, des artisans. Nous mettrons un commentaire très favorable sur Trip Advisor. 
    Nous avons rempli, comme demandé, les fiches de satisfaction à chaque changement de guide. Nous étions surpris d’avoir à les remettre directement aux guides.

    Voici quelques commentaires supplémentaires, pour votre gouverne :

    1) Sur les Hôtels :
    Hanoi le 9 mars (E-Central): Bon hôtel, bon accueil. Très bien situé. Chambre relativement petite. Clim bruyante. Très bon restaurant
    Lao Cai (en arrivant de Hanoi en train) le 11 mars: Bon accueil mais Hôtel très médiocre. Chambre très sale. En fait, pas acceptable
    Sapa le 11 mars (Dragon): Très bon hôtel. Excellent accueil. Très propre. Grande chambre. Douche le soir au Rez de chaussée. Très bien. Très agréable après la journée de marche 
    Hanoi (en arrivant du train) le 13 mars (Le Foyer): Très bien. Grande chambre. Vraiment parfait pour la douche en arrivant du train de nuit
    Tam Coc le 13 mars (Tamcocnature): Environnement très agréable. Hôtel propre, grande chambre. Pas très friendly (bcp d’instructions autoritaires affichées sur les murs). Cuisine de faible qualité 
    Jonques le 14 mars (Amira Cruise): Excellent choix. Étape gastronomique. Grande chambre, très bien tenu. Hué le 15 et 16 mars (Eco Lodge). Très bel environnement mais isolé. Belle piscine. Grande chambre. Pas d’isolation phonique entre les chambres. Restaurant ok
    Hoi An le 17 mars (Le Central): Très bon (grand 3 bâtiments) hôtel. Très bien situé. Belle piscine 
    Siem Reap le 18-21 mars (Siddharta): Hôtel d’un standing inférieur aux autres. Chambre mal maintenue : rideaux déchirés, ventilateur de salle de bain très bruyant, pas d’instructions sur le coffre. Ascenseur vieillot et un peu bringuebalant. Salle de petit déjeuner / restaurant un peu simple. Mais : très agréable piscine ! 
    Saigon le 21 mars (Saigon Harmony): Grand hôtel 4*. Très bien. Chambre au 2ieme (étage plus élevé non disponible). Restaurant ouvert jusqu’à tard (ce qui a été pratique à notre arrivée de l’avion)
    Nuit chez l’habitant le 22 mars: Conforme aux attentes. Lit un peu dur. Eau chaude. Douche, toilettes propres, comme toutes parties accessibles aux touristes. Très bons repas. Très bon accueil
    Can Tho le 23 mars (Nam Bo): Suite. Très bien. Resto la Cascade bon mais service lent…Saigon douche avant de reprendre l’avion (Asian Ruby Sélect). Très bien pour la douche. Très confortable

    2) Sur le programme, les Guides et les Chauffeurs
    - Programmes : Nous pensons que les visites de Hanoi, Saigon, Danang auraient pu être plus complètes. Un tour de ville plus organisé, en voiture, avec arrêts (ne serait-ce que pour faire une photo) aux principaux monuments / buildings aurait été intéressant. Plusieurs fois, nous nous sommes dit que nous aurions pu rentrer un peu plus tard à l’hôtel et faire des visites supplémentaires
    - Hanoi : Guide : compétent et sympathique. Ainsi que dit plus haut, la visite de Hanoi aurait pu être plus complète. Nous avions le temps. Nous avons regretté que le guide ne nous accompagne pas lors de la visite intérieure du Musée Ethnographique
    Chauffeur : très bien
    - Sapa: Guide : parfait. Chauffeur : parfait
    - Ninh Binh – Tam Coc – Ha Long: Guide : très bien. Un peu froid, mais très compétent. Nous aurions pu faire un petit tour de Ha Long City. Chauffeur : très bien
    - Hué – Hoi An – Danang: Guide : très compétent, très intéressant, bcp d’expérience à partager ; mais manquant un peu de dynamisme : il fallait souvent demander des explications qui n’étaient pas données spontanément. Nous avons dû insister pour obtenir un arrêt à Danang ; nous aurions aimé avoir un tour de ville commenté. Un peu difficile à comprendre. Chauffeur : conduite beaucoup moins agréable que celles des autres chauffeurs ; klaxon constant, conduite « à la vietnamienne »… ; a eu du mal à trouver l’hôtel le premier soir.
    - Siem Reap: Guide : le meilleur après Ziang à Sapa. Intéressant et très ouvert. Chauffeur : parfait
    - Saigon et Delta du Mékong: Guide : gentil et désireux de bien faire ; mais assez difficile à comprendre. Moins de culture que les autres, moins instructif. Chauffeur : parfait

    Encore une fois, globalement, nous avons été très satisfaits.
    Tonkin voyage, par votre intermédiaire, avait préparé un tour du Vietnam / Cambodge dont nous sommes très satisfaits. Les itérations que nous avons eues lors de la préparation ont montré la capacité de Tonkin Voyages à prendre en compte nos souhaits et contraintes. Merci beaucoup.
    Si nous désirions retourner en Asie, nous n’hésiterions pas à faire appel à vos services.
    Et nous vous recommanderons aux amis qui chercheraient une agence. 
    Bien cordialement
    GL

    Groupe de M. Guy LEONARD x 02 pers
    Circuit TRESORS ANGKORIEN ET VIETNAMIEN en 16 JOURS du 9 au 25 mars 2019
    Tel: +33 (0) 6 07 91 79 25 

  • vous madame NGUYEN, avez été le succès de notre engouement. Vous êtes dévouée et grâce à votre service nous gardons des souvenirs impérissables de ce voyage.

    Bonjour madame NGUYEN,

    Nous vous remercions sincèrement pour votre service impeccable. Nous avons fait un voyage extraordinaire et ce grâce à vous et votre équipe. Votre région est une des plus belles au monde et nous sommes ravis de l’avoir explorer avec Tonkin voyages. Je veux souligner le travail indéniable de tous vos guides et chauffeurs.  Ils sont d’un professionnalisme inégalé. Dans le Nord du Vietnam nos avons été aidé par le guide « Quoc » pendant 8 jours. Vous pouvez être fière d’avoir un guide de son calibre car il est exceptionnel et nous l’avons adoré. À Saigon, le chauffeur « VU » à un sourire et une attitude remarquable!! Svp transmettez à toute votre  Équipe un énorme MERCI!! J’ai écrit sur TripAdvisor avec plaisirs et je n’hésiterai pas à vous recommender.

    Je vous souhaite une belle journée et vous remercie encore une fois pour VOTRE aide et service car, vous madame NGUYEN,  avez été le succès de notre engouement. Vous êtes dévouée et grâce à votre service nous gardons des souvenirs impérissables de ce voyage.

    Transmettez  ma note à votre  supérieur svp si possible. 

    Anne, Nicole, Louise, Johanne, Luc et Marcel! 

    Groupe de Mme. Anne MOREAU x 6 pers
    Circuit DE LA ROUTE MANDARINE AUX TEMPLES D’ANGKOR en 20 jours du 10 au 29 mars 2019
    Tel: 514-208-5159 

  • Programme Baie d’Ha Long : très bien, effectivement un peu à l’écart de la foule des bateaux, appréciable.

    Bonjour Nga,
    Merci pour votre message.
    Effectivement, nous sommes revenus depuis un peu plus d’une semaine, nous avons repris notre travail, mais nous sommes encore dans notre voyage, nos très nombreuses jolies photos, nos petites lumières dans les yeux…
    Nous avons des commentaires positifs et négatifs à vous faire connaître, tant pour les hôtels que pour les guides ou les programmes.
    Nous vous détaillons nos commentaires ci-dessous et une conclusion :
    Hôtel Apricot Hanoi : très bien, idéalement situé
    Guide Nhung : nous avons beaucoup apprécié cette jeune femme charmante, intelligente, réactive, professionnelle. Elle aime ce qu’elle fait.
    Chauffeur : très bien, conduite calme et agréable
    Programme Hanoi : très bien, nous avons beaucoup aimé le musée d’ethnographie, et moins apprécié le spectacle de marionnettes sur l’eau. 
    Hôtel Tree House Pu Luong : très bien, nous avons été agréablement surpris. Toutefois, la literie n’est pas très confortable. Mais l’environnement et la cuisine vraiment bien.
    Programme Pu Luong : Parfait, nous avons beaucoup aimé la promenade du matin, seuls au monde au milieu des rizières. C’est peut-être ce qui nous a le plus marqué dans ce voyage. Quant au « rafting », nous avons fait beaucoup rire Nhung lorsque nous lui avons montré sur internet ce que nous, français, appelons rafting : c’est-à-dire essayer de diriger un canoé sur une rivière en furie !!! Alors qu’au Vietnam, il s’agit d’une jolie promenade calme et sereine sur un radeau en bambou… ce qui nous allait parfaitement. Vraiment le programme animé par notre guide a été LE grand moment du voyage.
    Hôtel Emeralda Ninh Binh : très bien, mais peut-être qu’un petit manque d’entretien fera que cet établissement ne vieillira pas très bien (salle d’eau, peintures…)
    Programme Ha Long terrestre : très bien, balade à vélo agréable, balade en barque aussi. Paysages très jolis. Visites des palais royaux très bien.
    Jonque Baie d’Ha Long : très bien, très confortable. Repas très bien.
    Guide anglophone Long : jeune, nous récite des textes appris par cœur. Je trouve que le guide s’est un peu pris pour un animateur de boite de nuit.
    Programme Baie d’Ha Long : très bien, effectivement un peu à l’écart de la foule des bateaux, appréciable.
    Vol pour Hué : Très bien, le retard était annoncé à l’aéroport, et respecté. Parfait.
    Hôtel Pilgrimage Hué : A priori nous étions surclassés.  Nous avons apprécié la piscine privée et l’immense chambre. Parfait, hôtel luxueux, notre chambre était très grande et confortable, nous avons bénéficié d’une piscine réservée aux 10 ou 12 chambres l’entourant. Nous avons beaucoup apprécié ces 3 nuits.
    Guide : Le texte est appris par cœur et je trouve qu’il manquait de culture pour être vraiment intéressant dans son explication de la cité impériale. Globalement moyen. Assez impersonnel, ne parlant pas aussi bien le français que nous l’aurions espéré. Ne donne pas assez de détails historiques pour des villes et des sites aussi importante.
    Chauffeur : Très bien, conduite calme et agréable.
    Programme Hué : La cité impériale très bien nécessite un vrai cours d’histoire. Le retour de de la Pagode de la Dame Céleste en bateau est sans intérêt.
    Hôtel La Siesta Hoi An : Bien, confortable, sans autre commentaire.
    Programme Hoi An : le passage par le Col des Nuages n’a pas grand intérêt, la visite du Pont Japonais est bien, malgré le manque d’explications et de détails de la part du guide. Nous avons moins apprécié la visite d’une vieille maison de commerce, sans explications réelles non plus de la part du guide. Notre visite de la ville, seuls le soir, pour voir toutes les lanternes allumées était très jolie.
    La balade en vélo pour aller rejoindre un bateau qui nous a emmenés sur une île pour voir les artisans était bien
    Nous n’avons rien vu de votre programme décrivant le passage d’île en île en empruntant des ponts en bambou, et encore moins du goût de l’aventure !
    Nous n’avons pas vu non plus, comme indiqué dans votre programme « l’accueil chaleureux de Monsieur Han et la préparation du déjeuner avec la famille ». Nous avons eu certes un cours de cuisine très agréable et nous nous sommes régalés ensuite. Ça, c’était vraiment sympa.
    Quant à l’initiation à la pêche traditionnelle et la rigolade assurée… une malheureuse crevette au bout d’un hameçon pour essayer d’attraper un crabe est tout ce qui nous a été proposé !
    Voilà notre ressenti en regard du descriptif du programme, pourtant alléchant. 
    Vol pour Siem Reap : Très bien, à l’heure.
    Hôtel Angkor Village Resort : très bel hôtel, confortable. Nous avons beaucoup apprécié.
    Guide : Parle le français mais complètement inculte. Débite ses explications probablement sans comprendre ce qu’il dit. Vraiment pas à la hauteur d’une visite de lieux autant chargés d’histoire. On s’en rend compte lorsqu’on essaie de poser des questions.
    Chauffeur : Très bien conduite souple et tranquille.
    Programme 1er jour temples : Très sympa mais manque cruellement d’explications archéologiques et historiques claires et assimilables par des personnes n’ayant pas forcement une culture historique cambodgienne.
    Programme 2ème jour rivière mille lingas + temple de Malraux Banteay Srei : la balade à travers la forêt pour la visite des milles lingas est éprouvante pour une visite sans intérêt avec des explications incompréhensibles, surtout quand la cascade est sèche. Le temple de Malraux est superbe et aurait mérité plus d’explications.
    Programme 3ème jour : village sur pilotis et balade sur le Tonle Sap : Le village sur pilotis et la balade en bateau avec les eaux au plus bas manquent sérieusement d’intérêt.
    Vol pour Ho Chi Minh : Très bien à l’heure.
    Hôtel The Myst : Grand luxe très bien.
    Guide Nam : Parle très bien le français, son séjour de 3 ans en France s’entend. Par contre, les explications sont quelconques. Départ 30 mn en retard sur l’horaire prévu le matin, se perd dans la visite et demande son chemin, se trompe de restaurant (encore 30 mn de perdues), et c’est moi qui offre les pourboires à notre guide bénévole pour nous remettre dans le bon chemin. Au final, nous sommes arrivés très tard le soir à l’Hôtel de Can Tho, et l’arrêt pour visiter un jardin de bonzaï au village de Cho Lach n’a pas pu se faire. A mon grand regret, car je me faisais une joie de cette visite.
    Chauffeur : Nul. Ne sait pas conduire. Nous avons été bousculés pendant tous les trajets. Il conduit très mal et très lentement, étant plus attentif à ses téléphones. Nous avons probablement perdu au moins 2 heures dans les transferts. Catastrophique et terriblement inconfortable.
    Hôtel Can Tho Resort : Très bien, très confortable, très jolie vue sur le Mékong.
    Programme Delta du Mékong : Sans intérêt, et le guide nous a obligé à débarquer après le marché flottant dans un débarcadère qui n’en était pas un. Il était composé d’une planche et nous avons eu la peur de notre vie en sortant du bateau. Très inconfortable et pas sympathique du tout. Votre programme vante « les odeurs sucrées et les saveurs fruitées du marché ». Je n’ai senti que le fioul des bateaux.
    Programme Saigon : Nous aurions apprécié avoir plus de temps pour traîner dans Saigon plus longtemps. La visite des bâtiments français était sympa.
    Pour conclure, notre voyage sera bien entendu un merveilleux souvenir, les remarques ci-dessus n’étant que pour vous faire connaître notre ressenti et nos goûts, parfois difficiles à anticiper dans la construction d’un tel voyage.
    Nous savons parfaitement que chaque voyageur a des envies différentes, personnellement, nous aimons les grandes villes et avons été frustrés du peu de temps passé à Ho Chi Minh. Nous aurions bien imaginé quitter le Cambodge par un vol de fin de matinée nous faisant arriver en début d’après-midi à Hô Chi Minh, nous laissant ainsi du temps pour commencer à profiter de la ville. Car le programme du 3ème jour au Cambodge ne nous a pas été agréable.
    Bien à vous et vous remerciant de votre patience,
    Eric et Dominique Lauverjat

    Groupe de Monsieur Eric LAUVERJAT
    Circuit Trésors Angkoriens & Vietnamiens 15 jours du 14 au 28 Mars 2019
    Tel:  Email:
     [email protected]

  • Nous avons visité des villages peu fréquentés nous avons mangé dans des endroits peu commun, fait du bateau pratiquement seul sur les rivières un dépaysement total et toujours dans une organisation sans faille...

    Bonjour Thom NGUYEN,

    Voici notre témoignage que vous pouvez publié sur le site de l’agence ainsi que les photos ci-jointe :

    Séjour du 07/03/2019 au 28/03/2019 Mr Tonelli Roland 4 personnes Cambodge Laos Vietnam

    D’abord je voulais souligné le professionnalisme et la gentillesse des guides et des chauffeurs toujours prévenants , à l’écoute de nos moindres sollicitations ! Et un gros coup de cœur pour notre guide Giang il a été plus qu’un guide ,un ami pour nous tous au long de notre périple au Vietnam du nord .

    L’agence Tonkin voyage et notre interlocutrice Mme Thom N’Guyen a été adorable avec nous et a répondu à toutes nos demandes et nos nombreuses questions avant notre départ , nous avons eu le plaisir de la rencontrer a Hanoï ainsi que tous les collaborateurs de l’agence.

    Sur place les incidents comme dans tout voyage ont été résolus rapidement et efficacement (En panne de voiture au Cambodge pendant plusieurs heures sur une piste désertique puis dans un garage, le guide et le chauffeur on su trouver une solution pour nous rapatrier dans les temps a la frontière du Laos et aussi notre arrivée a Hanoï après une nuit dans le train une incompréhension sur le lieu de rdv et plus de chauffeur appel au numéro d’urgence et réaction immédiate et rapide pour nous emmenez jusqu’à notre hôtel des excuses de tous nos interlocuteurs ,un repas offert , un cadeau à l’agence nous n’en demandions pas tant !)

    Les Hotels ont tous été corrects pour nous et les repas compris dans notre voyage très bien aussi . Chez l’habitant il est difficile d’établir des liens sur une arrivée dans l’après midi et un départ au lendemain matin mais tous on été charmants et prévenants.
    Notre périple un peu hors des sentiers battus nous a enchanté nous avons visité des villages peu fréquentés nous avons mangé dans des endroits peu commun, fait du bateau pratiquement seul sur les rivières un dépaysement total et toujours dans une organisation sans faille et une ponctualité a faire pâlir nos amis suisses !

    Et quand nous avons fréquenté les endroits beaucoup plus touristiques comme Angkor et autres ; les guides ont su adapter les horaires de nos visites et ainsi nous faire éviter la foule de touristes et pouvoir au mieux apprécier la majesté des lieux .
    A améliorer ou modifier : 
    - d’après notre guide Cambodgien l’etape Saem Preak Vihear jusqu’à la frontière du Laos était trop longue en partie sur des pistes donc très difficile a tout faire dans la journée il nous a décalé une visite la veille pour pouvoir tout visiter malheureusement nous sommes tombé en panne de véhicule mais ce n’est pas grave l’occasion de revenir !!!
    - idem pour l’étape Muong Ngoi -Muong khua beaucoup de chose avoir en peu de temps
    - L’hôtel de Sapa « Sapa highland resort » était très bien par contre nous avons mangé a son restaurant le soir parce qu’il pleuvait et nous avons trouvé la restauration moyenne et le service pas a la hauteur du standing de l’hôtel.

    Vous voyez ce ne sont que quelques détails sur un voyage aussi extraordinaire , nous avons fait de très nombreuses visites et nous avons pratiquer toute sorte de transport du vélo ,voiture , bateau, cyclo pousse, kayak, camion , 4x4, pirogue, avion…. Vraiment nous ne regrettons pas d’avoir choisi votre agence
    Nous sommes enchantés de notre voyage et nous recommanderons Tonkin voyage à nos proches s’ils souhaitent visiter l’Indochine .

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