Agence de voyage au Vietnam, voyage sur mesure au Vietnam, Voyage au Vietnam

Nous avons l'honneur de recevoir le certificat d'excellence sur Tripadvisor 2018 & le prix "Travellers' choice" en 2020 avec 98% des excellentes notes. Nous vous invitons à visiter notre compte Tripadvisor et les avis de nos clients:

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Bonjour Thu.

Merci pour votre message. Mon  esprit vagabonde beaucoup dans votre pays, grâce au voyage exceptionnel que nous avons vécu et que vous nous avez minutieusement préparé. C'était exceptionnel ! Pour moi, il n'y a pas de critique négative. Les guides étaient à la hauteur, les visites intéressantes, les ateliers de création inattendues, les hébergements luxueux, la nourriture succulente, les gens sympathiques.

Tout était parfait ! Bravo Thu ! Je recommanderai votre agence.

Bien cordialement

Pierrette Arnal | Circuit Tableau multi couleur du Vietnam x 14 jours 

Bonjour Mme Nguyen, 

Merci pour votre message et veuillez excuser notre retour tardif.

Nous avons passé un excellent voyage dans votre pays.

C'est l'occasion pour nous de pouvoir vous faire un retour plus détaillé sur notre séjour.

Concernant les hébergements, nous avons été très satisfaits. Nous avons aimé les ecolodges (Mekong, Hue, Hoi An), même si les 2 premiers doivent bénéficier de petits travaux d'entretien. 

Le logement à Da Lat était vraiment super. Celui de HCMV, était très bien situé mais malheureusement un peu bruyant (mauvaise isolation entre les chambres et le couloir, beaucoup de bruit la nuit).

Concernant les guides, nous avons été très bien accompagnés tout au long du séjour. Nous tenions particulièrement à remercier notre guide dans le centre avec qui cela a été un réel plaisir de découvrir cette région, il a été à l'écoute de nos demandes et surtout a parfaitement compris ce que nous étions venus découvrir : votre pays, votre culture, votre vie au quotidien...et pas forcément de se retrouver au restaurant avec les cars de touristes.

Enfin, nous souhaitons saluer la qualité des prestations de la croisière Bassac, de très belles découvertes et de beaux moments passés dans la région du Mekong.

Si nous avions un petit bémol, ce sont les visites "obligatoires pour les touristes" comme aller voir les tailleurs de pierre à la montagne de marbre ou les ateliers de confection à Hoi An, avec une visite rapide des ateliers et surtout un passage obligé à la boutique. Cela ne figurait pas dans le road book que nous avions transmis à votre contact en France au moment de l'élaboration du voyage.

Nous garderons un excellent souvenir de ce voyage et nous vous remercions encore pour votre service et le suivi au moment de la préparation du voyage et pour votre aide sur place.

Mr et Mme PELTIER. Voyage en famille x 3 pers - Circuit du centre au sud Vietnam en deux semaines 

Bonsoir Thuong,
J'espère que vous allez bien, et que vous récupérer bien de votre hospitalisation. 
Pour vous dire , que je m'occuperais de mettre d'excellents commentaires sur les sites que vous m'avez envoyé, je le ferais dans la semaine. 
Pour vous remercier a vous et à toute l’équipe de Tonkin, pour ce merveilleux voyage que l'on a fait, avec des super guides qui nous ont fait découvrir des choses que l'on aurait pas connu nous autres. Votre accueil à Hanoï, la beauté des paysages, la découverte d'une nourriture trop bonne et variée, une organisation au millimètre en ce qui concerne les transports, les hôtels, la gentillesse des gens, etc etc, 
Pour le négatif, on a été embête par rapport à la fête du Tet, qui a contrarié légèrement quelques visites, mais les guides ont été trés réactif et on trouvé des alternatives, donc franchement pas grand chose à redire.
La seule chose qui est dommage, c'est l'hotel a Phu Cuoc, le dernier jour, qui n'a pas voulu nous mettre à disposition gracieusement un chambre pour nous doucher , après la plage, avant de prendre l'avion à 15h30. On demandait juste de garder une chambre avec douche pour tout le groupe... il fallait payer 1 000 000 dong, et nous avons dû quitter notre chambre a 12h00 (1 000 000 dong 3h30, ca fait cher la chambre...). On commande 7 chambres, pendant 5 nuits et il sont pas capable de nous en laisser une, 3h30 de plus, pas commercial du tout... 
En plus nous avions des chambres qui donnaient sur la mer, vraiment trop bien… Dommage.....
Cela ne gâche en rien ce formidable séjour, merci encore pour tout et je conseillerai Tonkin au gens que je connais et qui viendront chez vous... 
Merci encore pour tout et à bientôt...
Olivier SOULIER BBC Café et restaurant 12 pers | Circuit Saveurs du nord au sud du Vietnam x 18 jours 

Bonjour Nga,

J'aimerais tout d'abord vous souhaiter une très belle année 2023!

Moi et les membres de ma famille avons adoré notre voyage au Vietnam! Ce voyage a été un pur ravissement au delà de nos attentes!

Vous avez fait un excellent itinéraire pour notre famille. Nous vous remercions pour toute l'organisation et les efforts que vous avez déployés. Les hôtels étaient tous biens réservés,  les chauffeurs présents, ainsi que les guides. Notre plus grand regret est de ne pas avoir eu le temps pour visiter Sapa dont la région est apparemment magnifique. 

Nous aurions aimé avoir des indicatifs pour les choses à voir ainsi que des adresses de restaurants et de lieux où manger les spécialités à Hanoi ainsi que Saigon.

Notre guide Giang à pris la peine de nous amener en goûter certaines avant notre départ pour le train vers Hué. 

Je pense qu'il aurait été important d'avoir un guide à Hanoi car sans guide plusieurs informations nous ont échappées et cette ville est un coup de coeur pour nous! 

Nous étions content d'avoir la jonque Renea à la baie d'Halong dans un secteur moins commercial. Cependant vous aviez mentionné dans l'itinéraire qu'on devait visiter un village de pêcheurs que nous n'avons pas vu.

Également nous avons passé plusieurs journées libres à Saigon dans cette ville que nous n'avons pas vraiment aimé. On ne savait pas trop quoi faire ni quoi aller visiter en priorité. Nous avons assisté au feu d'artifice pour la nouvelle année du haut d'un édifice qu'on a trouvé par nous-mêmes.  Il aurait été bien d'être aiguillé d'avantage.

Aussi la question des pourboires dans les restaurants chez vous n'est pas claire du tout.

Parfois ils ajoutaient 10% en disant que le service n'était pas inclus ?? Un peu d'explications serait pertinent. 

Tous les hôtels étaient vraiment bien en particulier l'hôtel Soleil Boutique à Hanoi qui ont offert un service exceptionnel et le Rice Field à Tam Coc tout simplement wow! Les chambres, le service et le lieu.

Par contre l'hôtel à Saigon ne semblait pas du même niveau que les autres. Peut-être qu'à Saigon c'est plus dispendieux ? Un hôtel au fond d'une ruelle?

Les guides: Giang était très professionnel et a vraiment donné son 110% pour nous accomoder. Il a répondu à nos nombreuses questions. Il nous a amené dans une fabrique de perles à la baie d'Halong, nous a amené dans des restaurants où ils servaient les spécialités ( ex. Bun Cha) à Hanoi. Il nous a même mené à notre cabine de train. 

Luc était très rigolo et Martin nous dressait un portrait juste du Vietnam.

Les chauffeurs étaient tous bien sauf celui qui est venu nous chercher à Phu Quoc à la sortie du bateau rapide. Il n'a été d'aucune aide pour nous. Il marchait en avant de nous et on avait peine à le repérer dans la foule en traînant nos valises très loin derrière lui.

Il n'aidait pas à entrer les valises dans le véhicule et ne connaissait pas le chemin pour se rendre à l'hôtel. C'est même Éric qui lui a donné les indications pour se rendre avec son GPS. C'était très ordinaire. 

Somme toute nous vous recommanderons à nos proches qui voudront visiter le Vietnam. Dans l'éventualité d'un autre voyage en Asie, nous n'hésiteront pas à faire appel à vos services à nouveau! Vous et Tonkin Voyage êtes formidables. 

En terminant, je joins une photo de Mia notre fille prise ce matin pour le retour à l'école dans notre réalité du froid et de la neige!

À une prochaine j'espère !

Amicalement,

Danielle

Cher Tonkin Voyages,

Me rendre au pays de mes origines pour la 1ère fois de ma vie n’était possible qu’avec Tonkin Voyages à Hanoï et en France (Thuong et Frédéric notamment ). Etant quelqu’un à mobilité réduite ils nous ont concocté pour mon mari (aidant) et moi-même un circuit privé, 3 semaines Vietnam/Cambodge sur mesure tout à fait à la hauteur de nos attentes. Nous cherchions l’immersion totale dans les couleurs et senteurs locales proches des gens, nous l’avons eu avec Tonkin Voyages et avec l’aide des 5 guides et chauffeurs remarquables qui nous ont accompagné tout au long de ce « road-trip » inoubliable ! Bravo à toutes et à tous!

Micheline Loving

Bonjour Thu, bonjour Fréderic

Nous voici effectivement de retour à la maison, de retour au travail pour certains, et pour d'autres, bientôt  la rentrée des classes.

Nous avons soufflé quelques jours en arrivant, mais avons toujours des images plein les yeux.

Nous tenons à vous remercier très chaleureusement de votre engagement et de votre sérieux lors de l'élaboration et du déroulement de notre voyage.  Il a correspondu parfaitement à nos attentes, tout en nous réservant de nombreuses surprises...

car un programme écrit ne décrit pas tout...

Nous sommes revenus enchantés, par la variété des paysages, des activités, de la gastronomie....et d'avoir rencontré très peu de touristes, notamment occidentaux.

L'organisation de votre part a été très fine, les temps de déplacement raisonnables (nous avions tenté de les réduire au maximum), l'accueil par les guides très qualitatif, chaleureux et personnalisé. Les guides que vous aviez choisis bénéficient d'une belle maîtrise de la langue, et la plupart d'une fine connaissance de la culture française. Les chauffeurs ont également été très à l'écoute, et les 3 grands bus ont été appréciés par leur confort et leur taille, ce qui nous a permis à la fois de nous reposer dans le bues, et de bouger...

Nous avons beaucoup apprécié le nombre et  la variété des activités, notamment le vélo, qui est très utilisé chez vous, et qui permet de s'imprégner davantage... La croisière sur la baie de Cat Ba est un  souvenir très fort, magique,  avec un personnel de bord très à l'écoute. Les séjours et activités chez l'habitant font partie de nos meilleurs souvenirs, les hôtes ont été adorables, sans parler de la cuisine, encore de meilleure qualité qu'au restaurant.

Le voyage en train Hanoi/Hue s'est très bien déroulé, les agents très gentils.

Les hôtels proposés sont très agréables, loin des grandes chaînes et avec chacun leurs personnalité, et des lieux superbes. Les piscines ont été  bien appréciées en fin de journée. A noter tout de même, l'ecolodge "Green Village", avec une très belle implantation et une touche locale et traditionnelle. Le confort reste un peu précaire, notamment la salle de bain. Les chambres étaient très propres, mais un peu humides, avec une odeur de renfermé... Les autres prestations sont tout à fait satisfaisants à cet endroit, y compris l'accueil et la cuisine.

Le séjour à Mui Ne a été apprécié, nous avons pu souffler un peu, l'hôtel est magnifique et propose des activités: yoga tai shi, seul petit bémol, il est un peu éloigné du village et ne permet pas vraiment des sorties en dehors de l'hôtel.

Au niveau des activité, tout nous a enchanté, sauf ces dernières, pour lesquelles nous nous permettons de revenir vers vous:

Le village des pêcheurs de Van Lang (proche Hoi An, jour 10) a été décevant: la marée était base, les bateaux paniers ont quasiment évolué, flotté dans la vase... Nous avons eu le sentiment qu'il y avait peu à voir, que c'était peu typique... La météo était mauvaise, il pleuvait, peut être à marée haute est-ce plus joli...   

Le marché flottant de Cai Rang (Jour 10 Can Tho) - La météo n'a pas été clémente à partir de 9h, et nous a obligé à rester sur une boutique sur l'eau pendant une forte pluie. Nous avons vu très peu de bateaux avec de la marchandise, mais essentiellement des boutiques/ cafés sur l'eau... A priori, à cette époque, les bateaux sont peu nombreux sur le marché. Globalement, le lieu ne vaut pas le déplacement ( avec un départ à l'aube), et un long déplacement en bateau... Can Tho est la ville que nous avons le moins apprécié, en dehors du séjour chez l'habitant, sur l'île où tout s'est très bien passé... Peut être beaucoup de route... Si c'était à refaire, nous irions directement à Saigon, sans passer par Can Tho.

Une petite précision également, le chauffeur le dernier jour nous a déposé à l'aéroport de Saigon, comme convenu, mais au terminal international, alors que nous prenions un vol domestique pour Hanoi. Rien de grave pour nous, mais cela pourrait être compliqué pour des touristes parlant peu anglais..

J'espère que ces éléments vous seront utiles. Malgré ces quelques remarques, nous sommes enchantés de notre voyage, et vous remercions vivement de votre écoute.

Bien à vous, cordialement

Mme. Vanessa Monchablon | Voyage en famille en 21 jours x 8 pers

Bonjour

Ça y est, nous sommes de retour en France et il est temps de vous faire part de notre ressenti. En terme d’organisation, hôtelier, guide, chauffeur, visites prévues, tout s’est très bien passé à l’exception de notre transfert en train entre Vientiane et Long Prabeng ou, pour des raisons logistiques, et malgré notre arrivée à la gare avec 1 heure d’avance, nous avons bien cru ne pas pouvoir prendre le train car nos billets n’étaient pas disponibles

Concernant les hôtels choisis, nous n’avons que des félicitations à vous donner à l’exception de celui situé sur les 4000 îles au Laos. (Sala donne Kone). Devant notre chambre il y avait un bassin avec un fond d’eau et nous avons eu droit au chant des grenouilles toute la nuit, sans pouvoir dormir, il faut le supprimer de vos offres ne serait ce que pour des questions de sécurité 

Mon épouse et moi avons eu un réel coup de cœur pour le Laos, tant par la beauté des paysages que par la gentillesse des habitants, en ville comme à la campagne et que dire de la beauté des temples

Concernant le Cambodge, nous avons beaucoup apprécié la région d’Angkor et avons beaucoup aimé la capitale mais moins été impressionnés par les paysages.  Avec le recul et si nous devions donner un conseil a nos amis, nous leur dirions de démarrer par le Cambodge pour finir par le Laos 

Tous les guides que vous aviez choisi pour nous ont été à la hauteur, leurs connaissances, leur gentillesse et leur disponibilité ont été très très appréciés. Les chauffeurs ont également été très professionnels et nous nous sommes tout le temps sentis en totale sécurité 

Encore merci pour ce très beau voyage

Bien cordialement 

Philippe CHAUMARTIN 

Bonjour

Ma femme et moi avons été ravis de ce superbe voyage. Aucune fausse note au niveau de l' organisation ( excepté l'obtention tardive des billets de train au Laos, à 2 minutes de la fermeture de l'accès au quai). Excellents chauffeurs, très bons guides, avec d'excellentes connaissances de leur pays et région. Hôtels très bien, correspondants aux 3/4* locales, sauf celui que notre ami vous a signalé ; à retirer de votre sélection. SEUL POINT NOIR ; le 5e jour, une balade de 2.30h / 3h est programmée dans l'après midi. Effectivement on l'a fait de 2 à 5h sous un soleil et une température de 35/ 38°C...A éviter absolument pour des séniors de 65/70 ans, car c'est vraiment imprudent. La déplacer en matinée, puis demander à vos clients, car c'est quand même sportif... Dommage, car la balade est géniale..

Merci pour tout, on recommandera votre agence.

Cordialement

Pierre Pascale Larrouy 

Circuit Terres authentiques du Laos & du Cambodge x 24 jours 

Bonjour, 
Je vous remercie de votre email et sa gentillesse. Nous sommes bien rentrés (et entier, cœur compris 😉)  
Voici mes remarques les plus détaillées possible. Il s'agit ici de mon opinion pas spécialement de celle de mes compagnons de voyages (je l'ai quand même fait lire à Larissa 😉). 
Le premier contact jusqu'à l'hôtel était correcte. Nous n'avons pas eu trop de mal à trouver le chauffeur assigné. L'heure initiale n'était cependant pas claire. Ça a été le cas pour les 3 prises en charge. Une amélioration pourrait être un petit courrier avec les heures de départ initiales. La petit carte reçue lors de notre rencontre pourrait, par exemple, être remise en même temps que la première prise en charge accompagnée d'une note avec l'heure de départ du jour suivant. 
Gestion du temps. Sur l'ensemble des prestations nous n'avons du attendre qu'une seule fois suite un retard d'un petit bateau. C'était donc parfait.
Un des points perturbant est la gestion des pourboires. Dans notre pays, nous n'avons pas l'habitude des pourboires car tout est inclus. Il en découle que tout le long du trajet nous avons discuté quel pourboire pour qui et quand.  
Partie 1
Rien à dire sur le guide ou le chauffeur. Très bien tout les deux. 
1er hôtel. Parfait, bon lit et super déjeuner. Rien à dire. 
La visite à pieds dans la ville à été bien expliquée mais je trouve que quelques explications en plus sur les produits du marché et un peu plus de temps sur place aurait été parfait. 
Je dois souligner que les explications historiques dans les bâtiments ou autres étaient très bien et complets. Merci à lui. 
La soirée gastronomique était parfaite. Nous avons bien discuté également avec notre accompagnateur qui nous a fait notamment découvrir un chouette roof top (un peu frais) nous permettant de déguster un café eu œuf. Clairement une activité à inclure par défaut et à mettre en avant. 
Nous avons été enchanté de vous voir, surpris par l'accueil et les présents. Ce n'est pas la première fois que nous faisons des voyages en petit groupe mais la première fois que nous sommes si bien accueillis et gâtés. 
La visite du musée ethnologique était intéressante surtout l'extérieur. 
Hotel 2. Rien à dire. Pas trop loin des petits restaurants
Avant de faire le premier tour à vélo, nous avons mangé d' un petit restaurant. Trop occidentalisé pour nous assez décevant.  
La balade et visite qui ont suivie été très agréable et de joli paysage.  
Croisière 
Un très bon moment malgré le temps. Nous n'avons pas eu le cours de tai chi. Sûrement à cause du temps mais ça n'a pas été annoncé. Dommage mais rien de grave. 
L'activité du kayak était top. Une petite explication de comment ramer aurait été un plus.  
Les repas à bord, sans fin (ni faim) étaient délicieux.
Partie 2
Rien à dire sur le chauffeur ou le guide. 
L'hôtel pilgrimage est vraiment idyllique. (je pense que nous avons été upgrade dans de plus grande chambre). Il mérite clairement un jour de détente sur place pour profiter des facilités et du confort. 
Les visites "impériales" étaient  parfaites très bien expliquées. J'ai le sentiment d'avoir bien appris l'histoire de votre pays à ce sujet. 
Pour info, la visite des tunnels dmz étaient intéressantes ainsi que le pont. Le cimetière un peu moins. Je trouve cela étrange de visiter un cimetière mais cela ne tient qu'à moi. Pas sûr que tout le monde soit intéressé par cela et je comprends que vous ne le proposiez pas. Peut être en option mais je crains que les gens soient moyennement convaincus.
Le cours de cuisine à été très bien accueilli ainsi que la balade. Il s'agit d'un bon moment sans aucun doute. 
Les petites balades suiventes en bateaux dont le basket étaient très bien. Une de mes plus belles photos je dois dire. 
La visite du site du pont d'or était vraiment bien. La vue est à couper le souffle. C'est un peu compliqué pour avoir les billets, heureusement que le chauffeur était là. Il y avait déjà du monde ça doit être trop occupé en période touristique. Pour l'instant, le site n'est clairement pas fini mais quand ça le sera, il sera vraiment bien. Je pense que l'excursion vaut le détour.  
Hotel aira boutique. Je n'ai rien à en dire mais Larissa trouvait que la chambre n'avait pas bien été entretenu et ne sentait pas le frais, de même pour les draps. Pour la part, je trouve qu'il est bien situé et pas loin du petit coin pour profiter d'une soirée animée. 
Partie 3
Rien à dire sur le chauffeur ou la guide. 
La visite du marché était intéressante et bien expliqué par la guide. Merci à elle. 
La première partie du jour suivant, jusque à la barque était agréable. Je dois dire cependant que le repas, où nous avons mangé le poisson à oreille d'éléphant, était fade et insipide. Sans doute le moins bon restaurant que nous ayons fait.  
Le dernier hôtel était vieillissant et la nourriture sans plus. 
Je trouve que l'aller retour sur Can Tho était fort long pour ce que nous y avons fait. Cependant, je dois dire que voir la fabrication des briques et caramels étaient très intéressant (j'ai acheté beaucoup de souvenirs là 😊). Est ce que cela valait 6 heures de routes allé et retour ? Je ne sais pas le dire. Je pense qu'un jour de plus dans la région pour d'autres visites seraient intéressants. 
Nous avons également était déçu de ne pas visiter le cacao. Clairement avec cette activité, le détour aurait été validé.  
Voilà, j'espère que cela vous aura été utile.  
Je vous souhaite une belle journée. 
Sandy | Circuit Terres de charme au Vietnam x 4 pers